宜人智科：AI助力公司高质量增长

今年二季度，宜人智科继续保持健康和强劲的盈利能力。宜人智科董事会主席、CEO唐宁对于公司二季度财报表示：“尽管市场环境不断变化，宜人智科仍然展现出强大的盈利能力，实现了高质量的增长。”

宜人智科的高质量增长，首先体现在产品和服务中不断提升的“含AI量”上。宜人智科是业内较早布局AI的企业之一。自2015年上市以来，公司就积极投入AI的研发与创新。

如今，宜人智科已成功将其AI技术转化为生产力，并应用到现有业务中。尤其是在与金融产品和业务运营密切相关的安全合规、智能营销、客服体验等方面，AI技术的应用不仅明显提升了客户体验，也大幅提升了宜人智科的业务运转效率。

以今年二季度为例，在上游获客方面，宜人智科运用AI技术深度整合多源数据的能力，通过实施精细化运营策略，精准构建客户画像，大幅提升了优质客群在总体客户群中的占比。

在至关重要的风险控制方面，得益于数智化风险防控、用户运营、服务体验等业务全链路的贯穿与渗透，宜人智科核心业务财务咨询业务今年二季度15-29天、30-59天、60-89天的逾期率分别为0.8%、1.4%和1.6%，资产质量得到优化。

AI如今已被许多企业应用在智能客服领域。宜人智科利用先进的检索增强生成（RAG）架构，构建了全面的业务知识库。其智能问答系统能够24小时服务于基金、信贷等多个业务，实时分析客户数据，精准识别多语言需求，结合深度学习，大幅提升客户响应速度。

二季度，宜人智科的智能AI语音交互系统更是实现了突破性进展，通过AI预测转人工策略，极大缩短了交互等待时间，日接通量激增近280%，显著提升了公司业务运营效率。$宜人智科(NYSE|YRD)$