2024年9月19日，为庆祝贵阳市物业服务行业三十周年，进一步提升物业从业人员的业务技能，展示物业服务行业的专业形象和精神风貌，由贵阳市物业管理协会主办、中天城投集团物业管理有限公司承办的“‘匠心相承·服务立行’——庆祝贵阳市物业服务行业三十周年暨2024年贵阳市物业行业服务礼仪大赛”在贵阳国际会议展览中心盛大举办。
大赛吸引了来自贵阳市各家物业服务企业、共计18支队伍报名参赛，其中客服礼仪队10支、秩序维护队8支。大赛特邀贵州省物业管理协会、贵阳市房地产业协会、贵阳市房地产中介机构管理行业协会、贵阳市建筑装饰装修协会、遵义市物业管理协会、六盘水市物业管理协会、铜仁市物业管理协会、兴义市物业管理协会、黔南州物业管理协会及市行业共计500余名物业从业人员莅临观赛。中天物业业主代表队、世纪颐和业主代表队及中天体育、中天凯悦酒店、贵阳国际生态会议中心作为特邀助演嘉宾助阵本次活动。
大赛旨在通过物业“窗口岗位”客服、秩序的专业技能及礼仪风采展示，全面推动贵阳市物业服务行业服务水平的提升。活动不仅是对贵阳市物业人的一次大检阅，更是促进行业以赛促学、以赛强技的重要契机。通过比赛，激励物业人不断提升 自我，以更加优质的服务，为人民美好生活持续赋能。
比赛分为秩序维护风采展示和客服礼仪风采展示两大环节。秩序维护风采展示中，各参赛队伍通过队列表演、擒敌拳、警棍盾牌操等项目，充分展示秩序维护人员的专业素养与实战技能。
客服礼仪风采展示则通过行走坐立等基本礼仪及各队伍自主编拍的“礼仪操”等环节，将原本单一的礼仪姿势与服务动作串联起来，全面展示客服人员的良好精神风貌及行为素养习惯。整个比赛过程紧张激烈，各参赛队伍各展所长，充分诠释物业服务行业的“力与美”，赢得现场掌声阵阵。
最终，经过激烈角逐，中天城投集团物业管理有限公司凭借出色表现包揽大赛秩序风采、客服礼仪风采展示一等奖。
贵阳市物业管理协会陈楠会长表示：“物业行业的兴盛发展离不开工匠精神的坚实支撑。贵阳市物业管理协会在市行业发展30周年之际，举办此次‘服务礼仪大赛’，旨在提高物业从业人员的服务意识、激发专业潜能，在以赛促学、勤加巩固的同时，向行业及人民群众展示崭新的服务形象和良好的精神风貌，彰显物业服务人对职业的热爱与尊重。”
物业服务行业作为事关人民群众美好生活的重要民生行业，始终在“好房子、好小区、好社区、好城市”建设中发挥着重要作用。随着城市经济的发展，物业服务领域边界不断扩大，从传统物业服务到酒店高端会务服务，从小物业到大物业，再到城市服务、全域治理服务，物业行业在城市发展建设中发挥着越来越重要的作用。今后，贵阳市物业管理协会将持续发挥行业协会的引导作用及组织优势，为全市物业服务行业技能人才提供交流展示的平台，营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围，推动行业高质量发展及专业提升，为全市人民幸福生活保驾护航。
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