9月19日，“从容焕新 享净碗美 2024中国洗碗机行业高峰论坛”在北京举行。论坛由中国家用电器协会指导、中国家电网主办，得到独家渠道合作伙伴京东家电家居的支持。来自A.O.史密斯、卡萨帝、亮碟、方太、海尔、松下、林内、博西家电、华帝等洗碗机、洗涤剂企业的代表，与Ipsos、GfK等数据机构的代表共聚一堂，共同探讨新环境下中国洗碗机行业面临的机遇和挑战。
从高速增长到“失速” 洗碗机普及需破重重关
(中国家用电器协会副秘书长吕盛华致词)
中国家用电器协会副秘书长吕盛华致词时表示，经过近10年的努力，中国家庭洗碗机普及率上升至3.5%左右，但这两年行业增长几近"失速"，主要是当前上游房地产、较低的居民消费意愿以及现实住宅条件等,制约了洗碗机快速增长。不过,作为新兴品类，洗碗机可通过企业和行业的“有为”之举，继续拓展成长空间。
(GfK中国家电事业部厨小业务负责人施婷分析洗碗机市场)
GfK中国家电事业部厨小业务负责人施婷在论坛分享称，洗碗机是近十年来家电行业增长最快的品类，内销规模从2亿到破百亿用了15年时间。2014年至今，洗碗机中国复合增长率达38%，而其全球增长速度约在6%。西欧国家约8亿人口，洗碗机年销量在800余万台，而中国14亿人口年销售量约200万台，可以说,洗碗机在中国市场有着更强的生命力和成长空间。
(博西家电（中国）公司洗碗机产品事业部高级副总裁陈晨做介绍)
事实上，不少厂家已采取了积极行动，博西家电（中国）公司洗碗机产品事业部高级副总裁陈晨介绍说，今年，政策激发之下，博西家电推出多款叫好又叫座的产品，如搭载AquaSensor智感技术的博世洗碗机，可实现预清洗的西门子智净魔方洗碗机等。
相比其他成熟品类的家电，洗碗机在我国明显处于增量市场，但其普及之路迟迟不能起飞，与落地层面的诸多Bug息息相关。为此，中国家电网联合数据调研机构Ipsos在论坛上发布了《2024洗碗机市场机会研究报告》，深度剖析中国洗碗机消费面临的障碍。
(Ipsos泛家居&消费电子专项研究团队负责人张存解读报告)
Ipsos泛家居&消费电子专项研究团队负责人张存解读报告说，当前洗碗机在高速增长阶段遇到了房地产和经济下行压力，导致新房预装通道被卡，市场增速主要靠存量房支撑。
张存称,洗碗机普及存在三重关:存量换新比预装更难，拆旧布新要解决位置重新设计、水电路改装、规格适配等诸多问题，这是 “一重关”；“二重关”则是消费教育还不够深、透，大家十分担忧洗碗机用水等类似问题，根本原因还是认知不清；“三重关”则涉及厨房面积，中国城市厨房面积较小，餐具堆叠，争抢位置，未来如何更灵活规划洗碗机位置，或兼具消毒柜功能，可成为产品进化方向。
画影图形 发掘洗碗机消费新潜力
(京东家电家居厨卫业务部洗碗机经理徐磊描摹用户人群特征)
“从已购用户看，京东站内用户画像集中在高线城市；从品类偏好看，洗碗机与家装家具形成强关联；此外，洗碗机消费十分注重用户服务。” 论坛上，京东家电家居厨卫业务部洗碗机经理徐磊描摹了洗碗机用户人群特征，“基于上述特点，我们将年轻用户和高净值用户作为推进洗碗机触达的重点发力目标。建议厂家不要内卷，而是更多在用户体验上下功夫。“
(居然之家设计工作室主理人吴玉霞分享观点)
在现场嘉宾的分享中，普遍提及洗碗机的安装规划问题，对此,居然之家设计工作室主理人吴玉霞提到，洗碗机装修分为前装和后装两种，前装一般对应新房，只要做好水电路规划，便问题不大；而后装是在原有装修格局中增加一台洗碗机，这种调整一般较大，需要考虑橱柜架构，洗碗机承重支撑，洗碗机与橱柜嵌套的严丝合缝等。
认知普及之下 不再洗碗成为自由宣言
(中国家电网副总编刘瑛谈三项调研、三大行动)
从2017年起，中国家电网联合洗碗机主流企业致力于推动洗碗机消费普及活动,2024年这一行动已持续至第8年，论坛上,中国家电网副总编刘瑛对今年的消费普及活动做了总结汇报。
她说，2024年的中国洗碗机消费普及可总结为三项调研、三大行动，通过街头采访、洗碗机用户入户调研和专业数据调研，普及活动有效发掘了洗碗机消费过程中存在的担心与误区，并针对此设计了"三大行动"---即从容焕新行动，节水教育活动，净享健康行动，极大调动了消费者对洗碗机的兴趣。
通过与消费者的交流互动，刘瑛也总结了当前推进洗碗机入户的三大“敲门砖”，包括重视公众教育，通过媒体不断强化洗碗机认知，解决洗碗机普及的“意识障碍”；积极与内容平台联动，实现品类的正向引导；企业要从过去疯狂内卷技术参数，内卷市场的思维框架中走出来，行业合力扩大洗碗机影响。
在论坛环节，来自国内洗碗机主流品牌的代表也积极分享了自家洗碗机市场实践。
作为洗碗机的实际使用者，瑞丽家居设计事业部总经理周小捷和生活方式博主韩如柒也现身说法，提及他们从洗碗机身上获得的价值体验。
（中宛）
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