2021年7月移动打电话说免费装摄像头,同意后迅速派人安装,2024年8月份监控受损,无法使用,联系客服和人工服务反馈维修,维修师傅到了之后说过了质保期,无法维修。遂不再处理,多次反馈未果,几天后移动周口给我打了很多次电话说我反馈的是信号差的问题,问题就此搁置。后来问人工服务怎么才能处理,客服的反馈是到营业厅办理,第一次到营业厅查出来安防宽带(二宽)的账号,说是需要把摄像头带过来才能处理;第二次到营业厅说没有权限无法办理;第三次到营业厅说需要摄像头个光猫全部带到才能办理。问题是没出问题前没发现每个月还要扣费20元,至今已扣费约36个月。你一个服务性企业,怎么能干出如此卑鄙无耻下作之事,有多少人踩到同样的坑,天下没有免费的午餐,所有运营商合银行联系送的流量和物品最终还是自己买单,办的时候你只需要说同意二字即可,取消时可能百般刁难,不予办理,市值是这么来的吗
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