在未来很长一段时间内，添可要处理以价换量的价格战，还要想方设继续研发创新差异化，如何保持平衡，维护高端形象，将是未来重要的工作。
文｜李 健
早年作为松下、飞利浦等国际品牌名下提供OEM代工服务的企业，其实吃到了不少红利。但随着时代发展，自主品牌成为时代主流，为松下、飞利浦代工的科沃斯便在2006年自立门户，专注研发和制造家庭服务机器人，迅速取得成功，
2018年，科沃斯持续扩大商业版图，推出了高端智能生活电器品牌添可。随着市场热烈反响，添可接连推出智能吸尘器PUREONE（飘万）和洗地机FLOORONE（芙万）。
纵向坚持产品创新，横向不断扩展产品布局多元化，在这一战略的引领下，科沃斯成为全球消费者家居智能解决方案的重要选择。
在9月19日，添可召开主题为“万物新生 智领美好家”的2024秋季新品发布会。发布会上，添可推出芙万Art Station智能洗地机、芙万Artist智能洗地机等产品。和石头科技、云鲸智能和追觅科技等洗地机追求产品吸拖一体、深度清洁、轻便化等功能外，添可最新发布的产品则已经升级到强调与家居空间的融合、配套。
添可，走的是差异化道路。在坚持差异化战略背景下，添可洗地机（含悠尼品牌）国内线上零售额占到41.4%，线下份额占到61%，双双位居行业第一。
除了添可这个行业第一外，包括石头科技、追觅科技等在内的TOP 5玩家，在2024年上半年拿到了80.8%的市占率。市场份额越来越集中，最后在这几大玩家中势必会发生更激烈的竞争，内卷不可避免。到那时，添可是否还能够通过差异化战略保持销量增长，是否还能保住行业第一的位置。从目前看，一切暂未可知。
添可撑起科沃斯
截至2024年上半年，科沃斯的业务主要有科沃斯品牌服务机器人、添可品牌智能生活电器和清洁类电器OEM/ODM三大类。其中，添可品牌智能生活电器业务同比增长2.42%收入33.59亿元，占营收比重达48.15%，另两大业务科沃斯品牌服务机器人和清洁类电器OEM/ODM业务营收占比分别下滑了3.07%和35.13%。
由此可见，添可作为科沃斯旗下的高端智能生活电器品牌，已成为支柱性业务。更重要的是，近几年来的增速十分迅猛。
从2022年至2023年，添可品牌高端智能生活电器分别收入12.59亿元、51.37亿元、69.09元和72.71亿元，占总营收的比重分别为5.1%、17.41%、39.25%和46.9%。到2024年上半年，这一比重更是升至48.15%。毫无疑问，定位高端的添可已经成为科沃斯的核心支柱性业务。
不过，在迅猛增长中，添可也暴露出了诸多问题。比如用户经常因质量问题而投诉添可，甚至在黑猫投诉上有多达8000多条投诉案例，多数事由涉及电池充电故障、电机容易坏、拖地时漏脏水等。有用户投诉添可洗地机两年半坏了三次，也有投诉称产品四个月内产品同样的故障出了三次。
说句实话，拖地时漏脏水这样的产品不仅解放不了双手，反倒带来很多问题，也消耗了用户很多的情绪价值。同时，价值4000多元要经常维修的话，那为何还要选添可呢？下次还会买添可的产品吗？
因为质量问题，科沃斯付出了数以亿计的售后和维修费用。财报数据显示，从2021年至2023年，科沃斯售后维修费用从1.53亿元增至5.19亿元。如果品控得不到提升，最后必将反噬到品牌上。
除了质量问题，添可也面临差异化创新的困境。说句实话，产品的创新真没有那么容易。在这个已经十分拥挤、内卷的赛道里，任何一家的产品创新都会在很短的时间内，以像素级的创新复制到自家的新品上去。所以，差异化很难，同质化才是常态。在常态化场景下，添可品牌未来的发展必将回归到行业常态。
更何况，追觅科技和石头科技们，也在疯狂围剿添可。
所以，添可成为科沃斯的核心业务，是好事，但也不完全算是好事。
内卷到极致的价格战
奥维云网数据显示，2024年上半年清洁电器的销售额同比增长了9.8个百分点，但销量却飙升了13.6%。销量高于销售额背后，是行业内部激烈的竞争和“内卷”的大背景下交上来的。激烈竞争和“内卷”之下，吸尘器、洗地机等品类的价格出现了明显下滑。愈演愈烈的价格战下，洗地机市场的最低价已跌破了200元。竞争有多惨烈，可见一斑。
要知道，洗地机刚兴起时行业均价都在2000元以上，4000元以上的价格，在2022年的时候占比还有两成。
有利可图的行业永远不缺玩家。2023年上半年，洗地机的线上零售价就降了500多块钱。到2024年，伴随洗地机技术、供应链和渠道的逐渐稳定，整个行业迎来了史无前例的价格大战。中小玩家想要通过低价占领市场份额，添可作为头部品牌，不得不应战。而应战唯一的战术，就是降价，以价换量。2024年京东6·18期间，添可老款产品价格从1000元以上降到了699元。
2024年一季度，线上洗地机的价格又下降了400多块钱。线下的平均价格也下降了200多。奥维云网的预测表示，2024年洗地机行业的价格战还会继续，2000元以下的市场占比将有望突破40%。
对于添可来说，以价换量虽然能保住市场份额，但牺牲的是利润和品牌力。利润减少、品牌力下滑会反噬添可继续投入研发和创新的热情。值得关注的是，以价换量的影响已初现苗头2023年添可的毛利率就下滑了6.64个百分点。
所以，在价格战带来的产品价格下滑的局势下，添可还要加大创新投入和差异化，如何找到属于添可特色的增长之路，将是未来很长一段时间的重要工作。
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