最近，直播电商出现了不少争议，多位全网知名的带货网红频频翻车，行业也陷入了高度的内卷。直播电商未来该往哪个方向发展？有媒体释放出一个重要的信号：野蛮生长、赚快钱的流量经济时代已经结束，过度娱乐化的“网红带货”不会长久，提升经营能力、比拼内功才是未来的发展方向。

直播间里购物已经越来越普遍了。《2023 年中国直播电商行业研究报告》显示，2023 年中国直播电商成交额为 4.9 万亿，增速达到 35%，许多品质主播不但在商业上获得了成功，也将杰出的“中国制造”成果展示给公众。

但是，众多娱乐网红纷纷转型带货，还信奉“唯流量论”，忽视了直播电商也是电商，核心在于优质商品和服务，也没有认真去关注品控、质检、售后服务这些高度专业化的环节。

首先，因为依赖流量打法、缺乏专业精神，很多网红带货“翻车”成为常态。

有一个惊人的数据：据市场监管总局统计，近 5 年以来，网红带货投诉举报量逐年上升，5 年间增幅高达 47.1 倍。

其次，娱乐网红带货的乱象太多，已经无法坐视，法律都出手了。

今年 7 月 1 日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，特别强调直播带货的透明度要求，明确规定了主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”。

直播行业自此正式迈入了一个全新的规范化发展阶段。在全新的阶段，什么样的直播间和主播有能力跟上时代，脱颖而出呢？

有媒体在评论中指出，直播电商的核心仍然应该是电商，而不是娱乐直播，必须回归到品质货盘和专业主播的协同模式。

这句话包含了关乎直播电商未来发展的另一大信号。单靠耍宝卖艺就有销量的时代已经过去了，各种诱导冲动下单的小伎俩也将被淘汰。在新阶段，消费者对直播的要求变了，直播间要有真正的好商品，也要有真正了解商品，认真介绍的主播。

这也暗示各大电商平台要调整流量推荐机制，从娱乐性向销售属性倾斜，主要看商品的口碑、主播的讲解以及消费者的反馈，来决定是否给带货主播更多流量。

在未来，各大平台或将加大对直播电商的品质建设，提高带货门槛。大品牌，以及具有低退货率、高口碑度的优质商品将获得更多流量推荐，而“黑名单”商品、三无产品和故意套路消费者的主播将退出历史。

同样，平台在货品和人员素质两方面，都必须给直播间更多的支持和把关，让货做到高质量，让人做到更专业。

据观察，只有淘宝直播是市面上较为符合这种未来趋势的。在货品方面，天猫旗舰店围绕优质品牌的供应链资源，打造了高质量货盘，以供给主播以直播的形式进行带货。

淘宝很多直播间销售的商品大多来自品牌商家，与旗舰店店里销售的来源相同，正品保障、售后服务都跟旗舰店一致。至少与不少来路不明的货源相比，这些商品出现在流量庞大直播间里，比较让人放心。

在商品和主播出现问题时，平台也应当承担起责任，设置好兜底机制，补偿消费者损失。

在主播专业度方面，淘宝的头部带货主播也大多都是商家出身，很多主播此前就是淘宝店主或专业的销售人员。这类商家卖货专业度往往更高，有些主播甚至设立质检实验室，严控商品质量。

此外，淘宝的流量机制更注重电商本身而非娱乐性，因此主播普遍对商品介绍得更加翔实充分。此前罗永浩在淘宝直播首秀时曾表示：“大家也不说话，就埋头买东西，我就想做一个认真卖货的售货员。”

随着消费市场越来越理性，品质成为顾客的第一决策要素，娱乐网红们盲目追求流量的带货，导致了超高的退货率和“翻车”频率。作为商品供应链乃至整个产业生态的代言人，主播认真卖货，才是直播电商新阶段的发展趋势。

当直播带货进入新阶段，任何直播间的生意想一直红火，都要把消费者权益放在首位，对商品质量负责。平台也要负起责任，通过流量机制、商品供给和带货资质的升级，来保障广大用户享受到更高品质的直播电商服务。