致祥源文旅股东的一封信 | 精益经营、创新驱动,文旅产业服务商的奋进之路

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尊敬的投资者和朋友们:
当您打开这封信时,看到的不仅仅是一家充满活力、持续成长、全国布局的文旅企业,更是我们战略引领、客户为先、潜心经营铸就的全新文旅商业蓝图。
自2021年转型聚焦文旅主业以来,祥源文旅通过精益经营和产业投资等方式,不断优化公司资产结构、丰富文旅产品供给、拓展产业合作链条、提升客户服务能力,以期全方位提高公司资产及经营能力、市场影响力和核心竞争力。
2024年9月23日,祥源文旅召开股东大会,产生了第九届董事会、监事会,新的三年蓄势待发。在此,真诚地与大家分享下我们对公司现状和未来的思考。

2022年,公司通过实施重大资产重组,收购张家界百龙天梯、湖南凤凰古城沱江游船、安徽齐云山索道等核心旅游资产,顺利实现主营业务由文化向文旅的转变,祥源文旅的发展进入了全新阶段。

2023年,提出“投资运营一体化”战略。一方面通过持续投资并购,做大基本盘;另一方面,通过高效运营,提高公司整体资产收益率,做强基本盘。当年,公司陆续收购四川5A级旅游景区雅安碧峰峡景区,安徽齐云山、黄山等地核心酒店、旅游配套资产及祥源茶业,迈出了传统自然资源的休闲度假化升级之路。通过优质资产的注入,公司资产结构不断优化,经营效益快速提升,营业收入、净利润均创历史新高。2023年公司实现营业收入7.3亿元,净利润1.51亿元,其中文旅主业收入占比近七成。截至2023年12月31日,公司总资产38.02亿元,净资产28.79亿,净资产收益率从2022年的0.91%上升至4.67%,负债率23.53%。公司各项财务指标持续向好,投资价值不断凸显。

2024年,公司深度推进“休闲旅游目的地”战略。面对复杂的市场环境,年初置入自由家树屋世界,丰富目的地度假产品,公司上半年营收、利润仍保持稳定。自9月以来,公司又陆续取得湖南郴州莽山五指峰、广东韶关丹霞山等核心旅游资产,旅游目的地版图进一步扩大,形成了以“大湘西”、“大黄山”、“大湾区”三大旅游目的地为支撑的三大旅游度假区(即齐云山旅游度假区、碧峰峡旅游度假区、丹霞山旅游度假区),并在此基础上推动自然遗产、在地文化与旅游的深度结合,为游客提供更丰富的旅游产品,营造更舒适的旅游体验。

在不断拓展版图的同时,公司也持续探索解决传统旅游服务痛点,推动旅游目的地生态圈建设。2024年6月28日,公司正式发布一站式休闲度假服务品牌——“祥源旅行”,旨在为消费者提供更丰富、更多元的文旅产品和“品质服务、放心旅行、便捷体验”的出行体验这是公司从“文旅休闲度假目的地投资运营商”“文旅产业服务商”的战略升级之举,并将持续推进。


经营能力的持续提升,是成为一家优秀企业的必然要求。通过多年探索,祥源文旅对于旅游目的地如何更好的运营,也有自身的一些有益实践。

投资驱动,引领产品升级革新。2022年重组以来,公司持续加大在文旅赛道的投资建设力度,通过收并购、项目提升改造等方式累计投资约39亿元,实现产品供给的全面升级,推动公司向休闲度假目的地的全面转型。百龙天梯全面升级基础设施和服务设施,并通过政企携手推进“一票制”,优化资源配置,提升游客体验。齐云山通过新增度假酒店、丰富游娱产品、完善软硬件配套等方式,逐步构建起旅游度假产品体系,实现从“老牌自然景区到小众旅游目的地,再到区域头部旅游度假区”的跃迁。碧峰峡新建悬空透视桥,全力推进景观电梯、度假酒店等各项目的实施,目的地度假体系的焕新升级正在紧锣密鼓地进行。

文旅融合,创新体验式产品新纪元。 齐云山深耕传统文化资源,成功打造了“复古游齐云”“风雅徽州集”等特色产品与活动,今年前8个月,仅夜游业态就吸引近100万人次,带动周边民宿入住率超90%。公司在凤凰古城投资打造的“湘见·沱江”沉浸式艺术游船项目,已成为中国文化和旅游深度融合的标志性实践项目。公司旗下其他项目也坚定不移地贯彻文旅融合的发展理念,巧妙地将文化元素融入各类活动和场景设计中,持续增强祥源文旅产品的创新力,推动旅游体验的持续升级。

创新运营,塑造品牌影响力新高度。各项目紧跟消费热点,制造话题焦点,通过一系列创新的营销举措,成功打造多次现象级产品,显著提升了祥源文旅品牌的市场知名度和行业影响力。齐云山自2022年起,多次荣获央视报道,并积极布局抖音、小红书、视频号等主流内容平台,已成为年轻人热门网红打卡地。

莽山项目以“一座不用爬的山”为话题,成功引起广泛关注,2024年新媒体曝光量飙升至4.2亿次,较2022年的1亿次大幅增长,抖音参与人数2.2万人,播放量高达14亿次。同时,在OTA平台连续领跑郴州旅游榜单。

公司旗下其他项目也结合各自特点,各展所长。凤凰古城推出的“翠翠的水上婚礼”等主题活动在抖音上斩获数千万曝光,已成为湘西地区备受追捧的旅游景点。碧峰峡自加入祥源以来,频繁登顶美团和抖音的各大榜单,成为川渝地区备受瞩目的旅游胜地。

区域协同,共同擘画发展新蓝图。公司充分挖掘各项目地域特色,实现产品、销售和服务的全方位协同。在“大湘西”,利用百龙天梯成功为凤凰古城引流,显著提升游客转化率。在“大黄山”,整合齐云山、祁门红茶及产业园区、祥源黄山云谷度假酒店等资源,推出多线路多产品组合旅游套餐,增强区域综合竞争力。在“成渝”,创新推出“熊猫与茶”文化之旅,实现熊猫IP与茶文化巧妙融合。

未来,公司将继续优化旅游目的地的多点布局和区域联动,借助“祥源旅行”,以客户为中心,推出更多优质的旅行产品和精品线路,打造“客户友好型”目的地服务体系,实现从“祥源标准”到“祥源产品标准”的跨越。

社会共荣,彰显企业责任与担当。作为一家具有高度责任感的企业,我们深信企业的持续发展与积极履行社会责任是相辅相成的,公司追求的不仅是商业上的卓越,更致力于“产品、服务、经营”的全面向善,将社会责任融入企业文化的DNA。为此,公司始终将关注弱势群体和推动社会共融视为己任,并结合项目自身特点,持续开发无障碍旅游产品、引进和完善无障碍设施,为特殊人群提供票价优惠,仅2023年全年优免票累计受惠人次超200万人。在企业招聘方面,优先考虑本地人才,为他们创造多元化的就业机会,截至目前累计创造就业超5000人,吸纳退/转军人、残疾人等特殊人员就业超百人。同时,公司积极支持地方经济建设,以百龙天梯为例,自开通以来,已累计缴纳税费近10亿元,为张家界的经济社会进步贡献了重要力量。

我们对社会责任的承诺恒久而坚定,我们也将持续评估和改进我们的实践,致力于创造更加积极的社会效益和环境效益。


当前,文旅企业在行业政策暖风频吹之时,期望实现高质量发展,除了经营业绩的持续提升之外,另一个重要的方面就是增强公司的治理水平。

按照相关法律法规的要求,公司积极健全治理体系、完善治理能力。2024年9月23日,公司第九届董事会正式组建完成,董事会每一名成员都将担负起助力公司战略推动和创新发展的历史使命。董事长王衡先生在资本市场和企业综合管理,通过长期的专业积累和丰富经验,创新推动公司“投资运营一体化”战略落地,聚焦文旅融合和数智科技赋能文旅消费体验,自2017 年加入祥源文旅以来,伴随公司共同走过了一段充满成长与创新的旅程;总裁孙东洋先生深耕文旅行业近20年,专注于目的地景区实体经济发展,参与了近百家景区的建设和管理,拥有丰富的文旅经营管理创新实践经验,对景区运营管理有着独到见解;独立董事李勤教授和曾辉祥教授,作为财务和商业管理领域的资深专家,将携手公司董事、财务负责人徐中平先生,共同保障公司财务管理的规范性、内部控制的有效性以及财务指标的稳健性。

此外,公司还聘请了北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长、教授、博士生导师厉新建先生担任独立董事,原上海大世界(集团)公司董事长蔡丰先生担任公司非独立董事,两位董事作为文旅行业的资深专家和经验丰富的职业经理人,将为公司提供宝贵的建议和指导,助推公司可持续健康发展。

最重要的是,公司实际控制人俞发祥先生,将旅游事业视为毕生的追求,对祥源文旅倾注了满腔热忱和全部心血,他不仅将核心资产注入公司,推动祥源文旅实现质的飞跃,还在市场低迷时期,通过增持股份、鼓励上市公司回购等方式,增强市场信心,维护中小投资者的利益。


在这个充满挑战与机遇的时代,唯有不断革新与进取,才能立于不败之地。展望未来,新一届董事会和监事会成员将坚定不移地肩负起引领企业高质量发展的使命,矢志不渝地深耕文旅领域,致力于实现公司的持续增长,并为股东创造显著的价值。

持续做好服务,让游客满意而归。我们将深化推进“祥源旅行”服务品牌战略,构建一个为祥源的客户和生态链伙伴持续服务的交易平台和交付平台。为此,我们将分两步实施:第一步是内生式增长,立足祥源旅游目的地度假资源,从消费者需求出发优化资源配置,将服务理念融入产品设计,并利用科技手段提供高品质服务,逐步形成高标准服务消费者的产品力、服务力、运营力等各项能力,建立客户信任体系,塑造“要度假、找祥源”的品牌形象。第二步是外延式联动,运用资源推进目的地运营,发挥祥源各目的地作为地方产业领导者或领先者的龙头示范作用,以开放共赢的方式,与平台方、服务方、资源方、客户方等,通过产品共创、权益互通和收益共享的方式赋能中小企业发展,构建行业信任体系,实现更全面的业务发展和行业价值创造。

狠抓产品创新,推动提质增效。公司将深挖各目的地的独特魅力,持续对旗下项目进行产品创新和提质增效。以丹霞山文旅综合体为契机和开端,全链条协同发力,将丹霞山世界级的旅游资源转化为世界级旅游景区;优化度假产品供给,提升服务能力,助力齐云山早日创建成为国家级旅游度假区;强化大熊猫主题度假氛围和产品体系,将碧峰峡打造成为高标准的国际大熊猫主题旅游度假区;通过体验升级、配套完善等方式,将百龙天从单一景交工具转变为具有强大产品力的旅游体验项目;通过体验创新、氛围营造等方式,将黄龙洞升级为主题沉浸式度假景区;通过基础设施和旅游配套的进一步加强,将湘西文化融入旅游体验,政企携手将凤凰古城打造为国内外享有盛名的旅游目的地;通过增产品、优体验、加设施等方式,将莽山打造成中国南岭最具吸引力的旅游目的地。

坚持战略导向,助公司稳健增长。我们将深入挖掘并发挥“大湘西”“大黄山”“大湾区”三大国际旅游目的地区域和资源优势,以客户为中心,专注产品和服务的创新及精细化的内容体验,持续深耕文旅运营,强化经营管理,构建系统化的产品矩阵和文旅运营体系,逐步实现从观光游向深度体验的转型,进而升级为微度假和休闲度假服务,全力推进“文旅产业服务商”战略落地。旨在通过精准的战略导向和高效的执行力,为股东创造持续增长的价值。

我们坚信,在祥源文旅新一届领导班子的带领下,在全体员工的共同努力下,以及社会各界的广泛支持下,祥源文旅未来定能乘着文旅产业蓬勃发展的东风,稳健前行,实现跨越式发展,引领中国文旅企业迈向新的发展征程。

我们正站在新的历史起点,我们比以往任何时候都更加具备实现卓越成就的能力、信心和条件,一起铸就辉煌!

值此国庆佳节,祝愿祖国繁荣昌盛,祝您和家人阖家幸福,事业顺利。


祥源文旅第九届董事会、监事会全体成员
2024年9月30日




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