$百川能源(SH600681)$  

坐标河北省廊坊市香河县，国庆假期想把家里旧燃气壁挂炉换了，网上选了国内某知名品牌的壁挂炉，下完单后接到厂家廊坊北三县（三河、大厂、香河）售后的电话，说要想自己购买更换壁挂炉，必须要去百川燃气公司（当地燃气公司）备案，备案成功后，才可以安装，否则，如果自行安装，后期被百川燃气年检发现后就会给停止供气。随后我到百川燃气香河安平营业厅咨询，得知备案需要的材料：1.燃气燃烧器具合格证2.使用说明书3.生产许可证4.安装人员证书。厂家售后服务师傅表示，前三项证书厂家都能提供。唯独第四项证书，安装人员证书厂家售后安装人员没有，且不仅是我计划采买壁挂炉的厂家售后没有这项安装人员证书，其他壁挂炉品牌在北三县也没有百川燃气认可的这个安装人员证书。他表示，三河燃气爆炸事件后，政府有红头文件明确写明对备案材料的要求。但此证书只有与百川燃气有合作的一家单位有，如果消费者自行购买壁挂炉，壁挂炉厂家售后只能从这家单位有偿使用安装人员证书，费用要消费者在壁挂炉费用外额外承担。消费者自己想凑齐这4个证，完成备案是根本不可能的。我随即问他，和百川燃气合作有这个安装人员证书的是那家公司，他表示不清楚，只有他们经理知道，后经与他们经理了解到，这家单位是河北岭亮环保科技有限公司。

       政府为了保障老百姓的生命财产安全，对更换涉燃气的家电有此类要求，这个咱老百姓肯定表示支持和理解，但这被百川燃气公司拿来设卡多收消费者费用，成了谋取私利的工具，百川燃气这种强制性、垄断性的设卡收费，作为一名消费者，难以接受。一个安装人员的证书，怎么想，也不能使用一次，就让消费者承担一次使用费，更让消费者无法理解的是，一个安装人员资格证书得需要百川燃气这样一家企业认可才可以在北三县安装壁挂炉，国家相关部门、行业发放的证书都不被认可。请政府有关部门调查清楚，并给消费者一个合理的解释。