(图片来源:视觉中国)
蓝鲸新闻 10月11日讯(记者 王婉莹)9月底一波极端行情刺激下,老股民回归、新股民加速涌入股市,低潮已久的券商瞬间“满血”,工作强度也随之拉满,冲在一线的营业部工作人员首当其冲,更有部分券商打出“7*24小时不打烊”口号。
若仅看本周前两个交易日,有券商向蓝鲸新闻记者反馈,公司开户量较此前有4-5倍增长。员工体感也是如此,“从本周二开始我们从早8点上班调整到8点半上班”“要求加班到8点”“每天都感觉被掏空”,有一线工作人员向记者抱怨。
然而随着市场大幅回调波动,行业也在发生变化——最新动态显示,近两个交易日投资者开户数量已经明显下滑。尽管开户潮略有“降温”,但是券商状态未变,在多方采访中,不少经纪人直言,“客户已经变少了,但是公司却还没‘下头’。”
也有经纪人向记者表示,担心白忙一场,“开户的人多但是有效户没多少,支撑不了收入。受佣金价格战影响,交易创收相对较少,更多是两融利率和权益产品创收。”“现在的状态就好比你原来是端1个盘子,现在端3个,但还是赚那些钱。”
但一位华北券商营业部负责人对记者直言,“开户的黄金期就在这几天,如果不动起来先把新客户圈到池子里,那就是别人家的客户了。刺激有效户、卖产品,是下阶段的重点。”
行情大回调,新开户人数明显减少
节前一周,随着市场行情回暖,委托量暴增,数个交易日中,券商交易软件宕机、交易迟缓的情况不在少数,上交所股票竞价系统也受到影响,一度“干”到系统瘫痪。
“靠天吃饭”的券商“满血复活”,工作强度也随之拉满。
西南证券相关负责人表示,“负责开户回访的同事们每天加班加点工作都打不完电话,所有营业部都提前了一两天上班,甚至有的营业部国庆期间都没有放假。”
光大证券告诉记者,“9月25日至10月8日,我们日均开户较之前提升4倍左右。为帮助投资者把握投资机会,我们还在国庆假期推出了7*24小时‘不打烊’服务。同时在国庆期间组织了为期7天的‘金阳光直播国庆节特别加播’活动,围绕近期政策、A股和港股市场行情及节后行情策略研判。”
国联证券相关负责人告诉记者,从国庆节后首个交易日开始,“开户几乎每天都要比平常多五六倍,两融户可能还要更多一些。另外,我们最近天天都有在做投教直播宣传,主要是宏观、配置、行业这些。”
一位金融服务平台工作人员告诉记者,其所在平台转播投教直播增幅颇高,“正常情况下只有在特殊时段,比如业绩发布会披露期这种时间投教直播会增长,最近因为行情好,直播也变多了,从我们平台来看,东吴证券、国金证券可以称得上是卷王。”
一线从业人员的感受更为直接,入职不久的华东券商客户经理李文告诉记者,“线下来的客户变多了,除了新客户,还有一部分老客户也活跃了起来。目前工作内容就是完成公司指标任务,加班是常态。”
某头部券商营业部客户经理张开对记者表示,“加班情况比较多,大多是来自新客户的开户支持和解答,还有一些老客户来咨询账户重新启用和业务咨询。”
与此同时,社交媒体上也不乏客户经理表示目前加班严重,“要求加班到晚上九点”“每天工作十二个小时”。
(图片来源:社交平台)
不过,随着股市有所回调,部分新股民的热情也随之淡化。记者从一线员工处了解到,部分券商最近两日开户量随行情震荡已经有所下滑。
某券商营业部经纪人在接受采访时表示,“因为国庆期间情绪高涨和业务积压,节后两天挺忙的,经常是早8到晚8,但是这两天因为回调,少了很多人,之前开户的新股民可能也在观望。我个人体感没有周初忙。”
营业部员工反馈动力不足
需关注的是,投资者的热情虽有所冷却,券商的干劲却并未下降。
多位受访营业部员工均向蓝鲸新闻记者表示,自己所在机构目前存在较为严重的加班情况,被迫开启“卷王模式”,“我们最近几天每天都要求加班,现在的工作时间现在是早8点到晚8点。”“周六日也要安排人值班。”
有一线员工指出,对于营业部客户经理来说,此次行情带来的忙碌暂时“性价比不高”。
“我目前的感受是,开户的人多但是有效户没多少。”一位券商经纪人告诉记者,自己担心“白忙一场”。“大家的动力肯定都来自于多赚钱,但是多开户能不能多赚,是不确定的。”其所在机构主要是考核创收,此前因为佣金价格战导致交易创收相对较少,创收来源更多是两融利率和权益产品创收,“这次‘开户潮’增加了工作量,预计公司KPI也会调整,我个人对未来能到手的奖金预期并不高。”
(图片来源:社交平台)
但一位华北券商营业部负责人也对记者直言,“开户的黄金期就在这几天,如果不动起来先把新客户圈到池子里,那就是别人家的客户了。刺激有效户、卖产品,是下阶段的重点。”
另一家头部券商营业部客户经理刘慧则相对积极,认为当前的加班是“痛并快乐着”,她表示,“因为客户入资和我们的工资挂钩,虽然累,但是如果累能增资,那就是快乐的,加班是常态,不过我们还好,不算特别严重,可以接受。”
另一位经纪人昊霖的情况相对特殊,他在此次行情前选择离职。因此,身边有朋友戏称其“倒在了黎明前”,不过对此昊霖却并不认同,“我不觉得离职是个错误的决定,前段时间的降薪裁员,不少人薪资已经大打折扣,短期内不会随着市场的暂时性回暖而恢复,而且牛市来了指标也会上调,各种压力,看着自己的朋友圈,比微商还邪乎,每天活在画大饼和被画大饼中。”
随着行情的回落,不少客户经理期待着能够停止这种高强度工作,然而情况似乎并未好转,在与记者沟通的过程中,小刘的手机收到消息提示,“通知:明天调休上班”。
注:(采访对象均为化名)
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