闲聊一下 今天去京东乐歌自营买了几张桌子 说实话体验真心不怎么样 乐歌作为行业标杆 在京东这样的平台上 双十一的销售策略靠的是以价换量 当然优惠的价格对我们这些平民来说 很有吸引力 能激起我们消费的欲望 但我想说的是这不是全部 光靠着让利不能走得更远 机械的客服 除了亲切的问好 其它的 没有其它的了 专业参数的东西还不如自己看图来的效率高 遇到问题就是一句亲切的抱歉 主打笑脸相迎踢皮球 和直播间的联动是断开的 直播间的优惠也需要买家自己沟通再反馈回来 都感觉回到了上个世纪 还有懒散的主播 专业性更是一点没有 卖的什么 什么价格 售后服务要么不知道 要么是错的 更可笑的是买家需要自己游走在主播与客服之间传话沟通 是不是公司高层对直播有什么误解 认为是个女的 长的不扰民就能直播卖货了么 她们也没有意识到自己代表的是上市公司的形象 行业标杆该有的体面都不要了么 这种面相全国 代表公司脸面的地方 员工的素质和责任担当至关重要 这点感觉海底捞做得更好 贵司股权激励的时候也该考虑下这些重要的岗位 今天的体验 给我的感觉是已经开始走下坡路了 但作为国人真心希望我们自己的品牌行业的标杆能走的更久更远 个人拙见