财中社5小时前


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“双十一”在拼多多购买便宜大碗的宠物粮,刘先生没想到省下几十元,自家“毛孩子”——一条狗、一只猫——却送医花费数千元。经检测,刘先生购买的数家宠物粮都存在黄曲霉毒素、水溶性氯化物、赖氨酸或玉米赤霉烯酮超标。刘先生向商家讨个说法,拿着检测报告上“黄曲霉毒素超标”的结论,换来的只有一句“帮您退款退货”。


10月16日,山东省枣庄市的刘先生趁着“双十一”促销,在拼多多上6家宠物用品商店为家中的一猫一狗购买了总计535元宠物粮。店铺有国王宠物、宠之鲜宠物用品旗舰店、调皮象宠物用品旗舰店、劲派宠物用品旗舰店、酷哈宠物用品旗舰店、艾静宠物专营店。


没想到,吃完后第二天,家中的猫狗都出现了不适症状,打喷嚏、抽搐、拉稀,刘先生带着宠物赶往医院,经检查后确诊急性肠炎,医生建议刘先生查查是不是出在粮的问题上。


刘先生拿着所有购买的全部宠物粮去了检测中心。华测检测结果显示,多个品牌都检测出玉米赤霉烯酮和黄曲霉毒素两项超标,其中,欧萨品牌的猫粮检出黄曲霉毒素B1项含量20.6ug/kg,超过限量≤10;玉米赤霉烯酮含量1.61mg/kg,限量标准为≤0.15,超标近10倍。宠之鲜品牌的狗粮检测出水溶性氯化物、赖氨酸未达标,而玉米赤霉烯酮、黄曲霉毒素B1均超标,分别为26.2ug/kg和0.724mg。同时,妙斯顿牌狗粮、调皮象牌猫粮也检出玉米赤霉烯酮超标。



令刘先生郁闷的是,上述四家品牌均为平台上销量居首或被平台官方“百亿补贴”频道推荐的宠物粮,。查出黄曲霉毒素B1超标的欧萨品牌销量超百万件;玉米赤霉烯酮超标的调皮象和妙斯顿不仅入选“百亿补贴”,而且分别是“含牛肉猫主粮畅销榜第1名”、“含牛肉犬主粮畅销榜第1名”。


“毒宠粮”成行业潜规则?


玉米赤霉烯酮是一类真菌毒素,一般存在于玉米、小麦、大米等谷物中。黄曲霉素是由黄曲霉属真菌产生的一种强致癌毒素,主要存在于发霉的谷物、豆类、坚果等食物中。动物食用黄曲霉毒素感染的饲料之后,可导致动物的肝、肾、肌肉、血液发生不同程度的功能性损伤,产生极强的致癌性,使动物死亡。


消费日报报道称,2023年7月,浙江省消保委曾对线上平台购买的41款宠物粮食品进行检测,价格从39元到520元不等。检测结果显示,在毒素类指标方面,41批样品均符合相关标准要求限值;卫生指标方面,10批样品细菌总数较高。而毒素类指标包含黄曲霉毒素B1、玉米赤霉烯酮等。若宠物食品被这类毒素污染,不但会造成产品的适口性和耐口性下降,还会影响宠物的正常生长发育,严重甚至会导致宠物中毒。


刘先生委托检出毒素超标的这些宠物粮生产商包括邢台艾静供应链管理有限公司、河北友杰宠物食品有限公司、河北定州萌玛宠物食品有限公司。


河北省邢台市南和区是全国规模最大的宠物粮生产基地,被誉为“中国宠物食品之乡”。曾有媒体赴河北邢台调查宠物粮市场乱象,调查发现,每天有大量的劣质宠物粮流向市场,有从业者坦言:“用最烂的东西做最贵的粮,是这个行业的潜规则。”


至于宠物粮用料,“黑心”供应商更是应省尽省。比如宠物粮配料里的鲜鸡肉,其实是鸡肉粉,甚至是羽毛粉。而为了解决宠物粮毒素超标的问题,在其中加入蒙脱石吸附毒素,还能帮助宠物止泻,但动物长期摄入蒙脱石会造成肾衰竭。



低价“毒宠粮”驱逐“良币”


刘先生找到店铺,希望其下架商品并给自己一个解释,客服却只发来退货退款链接,之后发来商家自己的检测报告,证明自己的产品合格。而当刘先生继续试图沟通时,对方一再发来退款申请,这让他颇为恼火。


“这些商家套路深。首先他们不认,然后疯狂给我打电话骚扰,希望退款解决问题。我觉得这已经不是赔偿解决问题的事了,养宠物的谁都不会觉得赔偿了就行。”刘先生称,自己之前在其他平台购买宠物粮时,商家客服态度都很好,而不是像拼多多商家这样不从正面和根本上解决问题。


更令刘先生困惑的是,这些售卖问题宠粮的商家在平台上排名前列,“我们一搜狗粮,平台就会给我们推荐这些商家,会有一些榜单嘛,我们也是看榜单的推荐才选择在这些店家购买。”


《财中社》点进拼多多平台上的国王宠物店,相关宠物粮商品依然在售,其中一款猫粮下显示“已抢106.6万件”,“好评率超99%”,而商品评论页面充斥着清一色的好评。另外一款宠之鲜宠物用品店则显示“犬主粮热销品牌第2名”。



识图:拼多多


在黑猫投诉平台上,近30天,拼多多已收到3万多条投诉,总投诉量达到119万多条。

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