2024灵眸奖揭晓！久其数字JoinMC荣获AMAMA专项奖
11月21日，第八届·2024 Morketing Awards灵眸奖正式揭晓！久其数字传播有限公司（以下简称“久其数字”) JoinMC智能客服凭借创新性的AI营销解决方案、可靠的实战价值脱颖而出，荣获灵眸奖「AMAMA专项奖」铜奖。
JoinMC智能客服，是久其数字为跨境营销量身打造的智能解决方案。以客服为精准切入点，是基于久其数字近10年的出海深耕经验以及充足的客户经营实况洞察。
久其数字见证了跨境电商的高速发展与竞争加剧，新客增长与促进复购是跨境生意实现长期利益的战略要地——而这是覆盖本地化营销、个性化推荐、消费服务体验与长期激励措施等多方面的系统化工程。这其中，“客服”扮演了贯穿整个循环转化漏斗的关键角色，但打造一个精品客服去实现对整个生意的赋能往往意味着不菲的时间与资金成本。
如今，将高速发展的AIGC技术与久其数字对跨境生意痛点的精准理解，贴合真实具体的业务流程与需求，JoinMC应运而生。
JoinMC (Join Marketing Copilot) 智能客服，聚焦跨境营销实战场景，采用1+2+4+10的模式：
即：基于1个行业领先的大语言模型，打造了行业+企业定制智能知识库和AI语义识别2大核心逻辑，整合对接媒体、邮件、电商、物流4大类渠道，成功打通Facebook、Messeger、WhatsApp、Instagram、Shopify等在内的多种跨境生意“刚需”平台；实现助力中国企业智能出海的10大功能。
JoinMC运用前沿科技高效解决海量客服问题，通过个性化服务精心维护社交媒体运营，借助多语言转换功能深化跨境沟通，显著提升客户满意度，为跨境营销提供了全方位、智能化的支持，塑造卓越品牌形象。
JoinMC智能客服内测吸引了十余家知名跨境电商以及蜜雪冰城等出海品牌的参与及关注，并以出色的服务和定制化的功能收获了内测客户的广泛赞誉。
内测期间，JoinMC产品团队与客户保持着紧密联系，深入了解客户需求，真正落实定制化功能，确保产品针对性强、功能落地。同时，提供全天候技术支持和实时使用数据，并对客户意见与建议提供即时反馈和优化。
市场一线的真实使用体验有力推动了产品功能的优化和丰富。客户调研数据显示，JoinMC帮助客户实现人工客服成本平均下降超过50%、客服工作效率提升超过60%的出色成绩，实现了海量信息的高效处理，累计超过30万条信息（平均超过6000条/天），自动处理恶意评论超过3000条/天，大大提升了品牌好评度，有效拉升转化率，紧贴业务需求解决客户痛点，真实有效双向拉升服务效率与质量，强势助力出海业务发展与品牌建设。
此次获奖是对JoinMC在AI技术应用和跨境营销领域成绩的认可，也是对久其数字持续创新、赋能商业发展的肯定。
11月21日不仅是JoinMC获得灵眸奖的日子，也是JoinMC正式上线服务更多中国出海企业的日子。感谢一路走来支持信任久其数字的合作伙伴，久其数字也将坚持深化营销与技术的融合，剖析商业发展的痛点，以精准的数智营销解决方案，帮助生意越过山海、穿过国界，与更广阔的消费者建立牢固链接，拓宽生意增长边界。
Morketing Awards灵眸奖是由全球营销商业媒体服务平台「Morketing」及旗下研究咨询机构「Morketing研究院」推出的营销商业领域奖项，定位于国内首个“数智驱动商业创新”的行业奖项，致力于在全球范围内，找寻且鼓励驱动数字生态的优质案例与服务提供者。
AMAMA即AIGC Metaverse & AGI Marketing Awards （AIGC、元宇宙与AGI营销奖），由中国广告协会学术与教育委员会副主任董浩宇先生发起，北京大学新媒体营销传播研究中心支持，旨在鼓励和激励在元宇宙营销和AGI营销中展现出创新思维和卓越执行力的个人、团队和企业。AMAMA奖不仅是对过去一年中最优秀的营销实践的认可，也是对未来元宇宙与AGI营销发展的期待和鼓励，代表着灵眸奖对创新、卓越和影响力的追求。
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