强大的创新能力及数字化运营能力,率先推行线上线下一体化新零售模式
公司与战略投资方阿里巴巴共同探索家居新零售领域的布局,率先推行线上线下一体化新零售模式。公司对全国范围内的商场进行数字化升级,建立线上“天猫同城站”,并自建新零售线上产品运营及服务能力。同时,公司从选品、数字化上翻、流量承接等多方面,扶持传统经销商使其具备线上运营的能力,从而及时有效地将线上流量精准转化至线下商场体验并促成交易,赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。公司在新零售营销模式上不断创新,打造了“天猫团新家”。周一至周五在线上通过天猫及微信双线触达消费者,发放权益、进行蓄客,周末通过线下商场团购活动,使消费者完成到店核销及成交,将线上线下营销活动打通,更符合消费者工作生活习惯,从而提升消费体验,同时“天猫团新家”实现了私域公域流量的打通,并确保商场常态化经营下流量及销量的全面提升。