申龙汽车又一批次SLK6903车型交付美洲市场，将在墨西哥多条路线投入运营

近日，申龙汽车又一批次SLK6903车型交付美洲市场，将在墨西哥多条路线投入运营。“公司现在产销两旺，产线处于拉满状态，为了不延误订单交付，我们全面赶工，保障订单如期交付。”申龙汽车海外销售美洲区域销售总监周柱兴奋地介绍。

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勤奋和坚持永远是不败的销售技巧

2010年5月份入职上海申龙，一直从事海外销售工作。14年时间，已经记不清和海外客户凌晨开过的会议、午夜打过的电话有多少个。因为时差和工作时间不同，经常需要晚上在家工作或与客户联络，周末也需要处理工作或接待客户。

“其实每一个订单的谈判过程都很艰难，遇到不同文化背景、使用需求的客户都会有不同的问题，但做业务就要去面对难题，然后解决问题。”说到这些时，周柱的真诚和自信溢于言表。

说起销售工作，大家最直观的印象就是天天跑市场，和客户交流，介绍自家的产品，但这仅仅是销售工作的一部分。为了更好地开拓适应市场的客车产品，首先要做好市场调研与分析，研究目标市场的需求、竞争对手及行业趋势，分析市场潜力，制定销售策略，这一系列功课才是打通销售链路的第一环节。接着才是客户的精准开发与维护，通过各种渠道寻找潜在客户，建立和维护良好的客户关系，定期进行客户回访和沟通。

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销售如做人，真诚比技巧更重要

“作为一个合格的销售人员，我们在做好对新客户答疑解惑的同时，还一定要注意售后的维护。我们要通过好的售后服务留住老客户，甚至通过专业的售后能力赢得客户的口碑，让客户介绍客户，这项要求和能力是每一位销售人员的加分项。”一次订单的交付并不代表工作周期的闭环，周柱说，定期整理销售数据，撰写销售报告，最重要的是总结经验，提出改进的方向，为下次销售的达成做足准备。

成绩的获得背后，往往是异于常人的努力和付出。他清楚地记得有一次在针对区域市场需求做产品定向研发时，客户需求同公司技术部门设计理念产生冲突，产品技术落地面临较大困难。好不容易拿下的订单，难道会因为这些困难而放弃吗？

困难是现实存在的，但解决问题的方法永远都比困难多。通过各项技术攻坚，主动沟通、组织跨部门会议以及寻求高层管理者的支持，最终解决了部门间的分歧，成功按照客户要求完成产品落地。

周柱说，这批订单谈判的过程中，客户提出了很多产品细节要求，并对服务提出了很高的标准，“只有把客户当成朋友，解决他们的真正需求，客户自然就是申龙汽车最好的口碑传播者。”经过和同事们的共同努力，最终形成的方案令客户十分满意。

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用产品说话 用服务表达

经过多年的不懈努力，海外销售团队在美洲各区域市场建立了成熟的销售以及售后服务网络，将公司品牌产品成功推向市场，并保持较好的市场占有率。他经常提到的一句话是：“我们要把售后做到售前，从让客户满意，到让客户感动。”申龙汽车在海外多年的销售经验赢得了良好的市场口碑：用产品说话，打造了“申龙品牌”；用服务表达，诠释了“申龙服务”。

“海外市场能取得今年的成绩，离不开团队的奋力拼搏，少不了我们每一个人的努力。”周柱始终认为，新时代环境下的销售已不单是卖出产品，而是卖出产品价值；新时代的销售也不只是给客户提供产品，而是给客户提供产品的终极价值。终极价值怎么体现？“真诚地为客户提供力所能及的极致服务”。

因为时刻准备着客户的召唤，销售业务人员需要24小时保持在线状态，他说，因为只有这样才能更迅速地应答潜在客户的需求，为客户提供更加及时的服务。

“与很多人一样，我们并没有特殊的销售技巧，有的只是一如既往的真诚付出”。连续多年完成或超额完成区域市场销售目标以及销售任务，突出的业绩让他获得不错收入的同时，还有公司对他的认可，多年获得公司优秀员工。在做好本职工作的同时，还不放松对自己的提升，通过努力，2021年获得中级经济师职称。周柱认为，在成长的道路上没有终点，他选择步履不停，向光而行。

关于申龙

申龙汽车成立于2005年，是集产品研发、制造与销售为一体的综合性商用车制造商。包含上海申龙客车有限公司和广西申龙汽车制造有限公司两家分公司。主要服务于公交、客运、旅游、团体、校车及专用出行等细分市场，销售网络覆盖全球50多个国家和地区。