齐心集团的线上跨境电商业务主要通过亚马逊、沃尔玛、Shopee、Lazada 等跨境电商平台进行销售。其自有品牌产品已服务全球多个国家和地区。

另外，2024年11月7日猎聘网发布的齐心集团招聘信息显示，该公司正在招聘 HRBP（海外业务），这也从侧面反映出其海外业务的存在和发展。同时，齐心集团表示会继续积极紧抓市场机遇，不断加大全球销售网络和营销队伍的建设，深挖业务成长机会。

齐心集团在 AI 领域具有以下一些优势：

1.技术应用：构建了适用于多业务场景的 AI 模型，并逐步应用于供应链优化、商品标准库建设、数字员工、智能营销及企业知识库等多个数智化解决方案中。例如在供应链优化领域，利用 AI 技术在库存补货、商品推荐、订单分配、物流调度及智能结算等多个具体场景中实现了数据的高效流动与应用，优化了库存结构，提升了采购效率，为客户实现降本增效。

2.数字人项目：与百度公司达成战略合作，就人工智能技术在企业服务业务领域的应用开展深化合作，推出了齐心数字人。如数字人“心心”能够以多国语言介绍企业基本情况，应用于企业官网宣传；将数字人与 AIGC 技术相结合开发的齐心办公助手智能客服“问心心”，可随时随地回答内部员工关于企业规章制度、企业文化、人事行政等方面的问题，帮助员工提高工作效率，在 PC 端、移动端均有接口供便捷使用。2024 年 1 月 3 日，齐心集团旗下的 AI 数字人“小齐”正式亮相齐心京东自营官方旗舰店直播间，开启数字人直播带货。

3.大客户资源与行业经验：通过高效的数字化运营平台体系，积累了垂直行业服务经验，聚集了 8 万多家优质客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了 200 多家头部大型客户的信赖，其中包括半数以上的当前 97 家央企。在多年履约服务中与客户逐渐建立起了良好业务粘性与密切合作关系。

4.数字化运营平台：拥有数字化开放平台、定制化商城、定制化便捷采购平台等，可确保客户订单、库存管理、履约交付及资金流的高效协同，实现 OA、ERP 系统单点登录，订单、审批、商品信息互联互通等，能为不同行业、规模、场景提供一站式定制化解决方案。2024 年三季度公司数字化平台订单同比增速明显，上线 AI 及大模型、大数据、移动化、自动化等项目以及供应链优化专题达 1400 多个。

随着 AI 技术的不断发展和应用，齐心集团可能会继续在该领域发挥其优势，不断拓展和创新相关的业务和服务。具体优势可能还会随着公司的发展和市场变化而有所演变

齐心集团有机器人合作。

极智嘉（Geek ）携手领先集成商恒岩科技，共同为齐心集团（中国 B2B 办公物资集采与云视频服务龙头企业）落地了企业服务领域首个机器人集群方案。

该项目采用了极智嘉一站式 RoboShuttle P40 柔性货箱拣选与四向穿梭车密集存储的全流程组合方案，打造了业内首个密集存储型智能物流仓储，率先实现了 AMR 机器人集群全流程协同作业。此方案由 RS5 货箱机器人、P40 货到人机器人、四向穿梭车及 AI 算法和智能仓库管理系统（WMS）构成。RS5 P40 用于出库量大的中小件拆零拣选商品，四向车用于存储量大出库量小的整箱和大件拆零拣选，多机器人组合方案一站式解决了客户多样化的需求。

该项目仅历时 2 个月完成上线。上线至今，仓库空间利用率提升了 40%，存储能力提升 200%，拣选效率提升 50%，准确率达 99.99%，人力投入节约 50%，实现了仓储管理精益化升级，创造了柔性密集仓储与数智化供应链升级的行业新高度