近日，“聚焦发展新质生产力 助力健康中国建设”2024人民健康大会暨健康中国创新实践案例总结大会在北京举行。大会围绕“健康+科技”主题，突出展示新技术、新生产要素、新产业形态助推医疗健康领域的创新发展。会上，“2024年健康中国创新实践案例”发布,“平安家医——打造一站式主动健康管理服务”获此殊荣。
平安健康作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，十年来，持续深耕“家庭医生”、“养老管家”两大核心枢纽建设，已发展成为国内领先的医疗健康服务提供商。今年6月，"平安家医"王牌医健服务品牌正式升级，发布“11312”一站式主动健康管理服务体系，通过一个专属家庭医生入口，提供涵盖主动健康管理、数字慢病管理、疾病全程管理“三位一体”的医健服务，实现“小病急速诊、慢病规范管、大病精准转”，全方位提供专业、便捷、高品质、一站式的医键服务保障。
01
主动管，让家庭健康更省心
人们经常体检完看不懂体检指标，或者体检完不知道为什么而检。体检真正的痛点，其实是很多人体检缺少连贯性，想起来才检。或者年年都体检，但检了没管理。针对亚健康人群，平安家医可通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，随访中对于客户健康生活状况的了解，为其提供优质解决方案，并给予更有针对性的体检解答建议，实现应检才检、应治早治。
02
能管好，让慢病指标优改善
病人群经常疏于照顾，不知道自己得了慢病，即便知道了也觉得是小事不重视。针对慢病人群，平安家医可通过数字化+人工智能构建三位一体慢病管理闭环，以医健物联网平台、体征指标管理模型和端到端解决方案为三大基座，提供实时监控、动态管理及精准指导改善指标，同时结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先。
03
全程管，让用户看病省心还省时
很多时候得了病，有这样的痛点：问诊时准备不充分，病情描述不清楚，病史了解不全面……出院后不清楚什么时候停药，什么时候复诊。针对疾病人群这一系列的问题，平安家医可提供完善的疾病全程管理：院前，提供7*24小时秒级问诊，精准推荐名医名院，协助预约挂号；院中，帮助患者整理过往的健康档案、病历、用药史、疾病家族史、就医指导，整理成清晰易懂的”就医宝典“，安排专职陪诊员全程陪诊陪护。院后，只要上传病历单、处方单、检查单，平安家医就可根据医院诊断情况，给与针对性的康复指南，包含后续的用药、康复等，并随访随诊。真正实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复，为用户带来省心、省时的体验。
据悉，平安家医团队的医生均为原三甲医院的副高及以上专家，人均拥有平均20年的从业经历，还拥有北大医疗国际医院认证、世界家庭医生组织培训认证，服务标准也由中华医学会全科分会指导、远程医疗规范通过了澳大利亚皇家医学会RACGP认证……高水准的医生储备，为“省心、省时、又省钱”的一站式家庭健康管理服务提供了坚实的专业保障。截止2024年中，平安家医会员覆盖近1400万人，家医服务人均使用频次4次，主动服务覆盖率达100%，用户问诊五星好评率超98%。平安家医的会员医健服务已于今年6月在广东、上海、辽宁等寿险机构完成试点，客户好评率高达99%。
此外，平安健康在医疗资源方面也有坚实积累，已建立覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计合作近2,900位名医专家，满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求。同时，围绕8大专科建立了23个专病中心，打造专科专病标准化诊前、诊中、诊后解决方案，为用户提供全病程精细化管理。
未来，平安健康将进一步加强核心业务枢纽--平安家医的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案，以满足广大人民群众日益增长的医健需求。
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