胖东来和淘宝这类商业型企业，都没有什么技术，靠的就是遵守商业常识：先把服务搞好，满足社会需求，等口碑树立起来了，自然就可以赚钱。永辉显然是学不到胖东来的精髓的，比如，清洁工无意损坏了顾客的皮鞋，结果永辉超市要员工自己赔钱给顾客，这显然就有点那啥了，摆明了永辉一开始学胖东来就是奔着赚钱去了，至于通过提高员工待遇进而提高服务质量这种费钱费力却功在长远的事，永辉从一开始就没打算学而且充满了抗拒，这种情况下，还指望永辉能走得远走得好走得高？