据知情人士透露,苹果公司(AAPL.US)已经决定终止其iPhone硬件订阅服务项目,这一决策标志着苹果放弃了改变消费者购买其旗舰产品方式的尝试。原本,苹果计划推出一项服务,让消费者能够像订阅应用程序一样,通过每月支付费用来每年获得新iPhone。然而,由于软件问题和监管挑战,这一计划自2022年首次被报道以来一直被推迟,现在已被正式取消,相关团队成员也已重新分配到其他项目。
这一决策是苹果支付服务战略广泛转变的一部分。由Apple Pay部门监管的订阅计划,之前也关闭了“先买后付”服务,转而引导消费者使用第三方提供的类似服务。苹果的这一转变反映了公司在金融服务领域的谨慎态度,尤其是在面对更严格的监管环境时。
据了解,苹果的硬件订阅服务原本旨在增加iPhone销量并创造稳定的经常性收入。iPhone作为苹果最大的收入来源,占公司年销售额的一半以上。此外,该服务还旨在进一步锁定用户在苹果的生态系统中。服务的运作方式是,客户通过与他们用于下载应用和订阅服务的同一个Apple账户,每月支付一定费用,然后每年可以更换新机型。
如同已经终止的Apple Pay Later计划,苹果的硬件订阅服务原本打算利用公司内部的金融基础设施,并基于苹果自身提供的贷款来运作。在2024年初,苹果为了测试这项服务,将其部署给了Apple Pay部门的员工。此外,参与这一项目的还有负责App Store的计费系统和苹果在线商店运营的团队。这一内部测试是苹果在推进硬件订阅服务过程中的一个关键步骤,旨在评估其可行性和用户体验。
然而,这一服务的推出可能会与苹果的无线运营商合作伙伴产生竞争,这些合作伙伴依赖分期付款计划和促销活动来销售iPhone并留住客户。此外,硬件订阅服务还可能取代苹果现有的两项计划:iPhone升级计划和Apple Card月度分期付款。
在金融服务领域,苹果一直在努力扩大其服务收入,但这并非易事。Apple Pay部门由服务主管Eddy Cue的副手Jennifer Bailey领导,该部门曾发起“Project Breakout”项目,旨在构建内部工具,减少对金融行业合作伙伴的依赖。
但是,随着消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)对延期付款服务实施更严格的规定,苹果选择避免可能的麻烦,尤其是考虑到其在金融服务领域的业务规模相对较小。
尽管苹果已经取消了Apple Pay Later和硬件订阅服务,但它仍然与Affirm Holdings Inc.和Klarna Bank AB合作,在其支付服务中提供后付款选项,同时避免直接受到监管。苹果可能会在未来寻求新的合作伙伴关系来重振iPhone订阅计划,但目前没有单独行动的计划。
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