品质 | 360：360度打造“安全+AI”数据强国

原创 冯昭 科技创新与品牌杂志 2024年12月15日 17:01 北京

当前，数字经济已成为重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。在中国庞大的数字经济体系中，海量数据的处理和流转成为常态，数据安全是保障其稳定运行的重要前提。与此同时，大模型在全球掀起新一轮人工智能产业发展浪潮，成为技术角逐的焦点。

这一背景下，人工智能和传统产业深度融合，以大模型能力赋能重点行业，成为我国现代化产业体系迈向高端化发展的必然趋势。但在提升生产效率的同时，人工智能大模型也为网络攻击者提供了新手段。如何有效结合安全与人工智能两大技术领域，化解各类安全隐患，强化国家网络安全建设，筑牢数字化底座，打造安全行业新质生产力，成为所有安全厂商共同面临的重大课题。

作为兼具数字安全和人工智能能力的科技企业，近年来，360集团（以下简称“360”）确立了“安全+AI”双主线发展路线，在数字安全与大模型领域推进核心技术攻关，与传统行业“数转智改”结合，帮助企业、城市和政府完成智能化升级，并积极扶助中小微企业消除数字鸿沟，持续为建设现代数字化强国贡献力量。

自主研发

巨额投入解决“卡脖子”难题

作为数字安全引领者，360高度重视技术研发。在过去十年间，360在安全领域投入近300亿元人民币，超过第2名到第10名的投入总和。巨额投入之下，360实现每天云查杀560亿次，发现各类安全事件1亿次，累计帮助国家发现54个境外高级可持续威胁攻击组织（APT），数量占行业总量的98%，成为捍卫国家网络安全的排头兵，支撑国家解决网络安全“看不见”攻击的“卡脖子”难题。

另一方面，针对前沿AI技术和AI安全难题，360将AI能力与数字安全深度结合，捍卫国家网络安全。作为国内唯一兼具数字安全和人工智能双重优势的科技企业，360聚焦核心技术，自研千亿级参数规模通用大模型“360智脑”，构建知识管理、情报分析、数据分析、客户服务、营销办公、开发运维、业务增强、多模态判断等大模型八大基础设施。同时，360基于深厚的全栈大模型底层技术、世界上规模最大的安全知识库、亚洲最大的高级安全专家团队和多领域全覆盖强实战的安全场景能力，打造了国内首个安全大模型“360安全大模型”，测评显示，该款大模型的安全垂直能力已超过GPT-4。

近期OpenAI推出的o1大模型采用创造性的“思维链”技术，通过强化学习让大模型拥有类似人类的“慢思考”能力，弥补了在复杂逻辑推理能力上的短板。而在此之前，360已推出同样采用“慢思考”理念的CoE（Collaboration-of-Experts，专家协同）技术架构，通过集合国内16家主流大模型企业的54个大模型组成“幕僚团”，发挥不同模型的各自长处对问题进行解答。目前该技术已在360AI搜索和360AI浏览器等产品实现应用落地。

而在人工智能安全方面，360提出“用人工智能重塑安全”，即采取“以模制模”的方式，用“模法”打败魔法，实现包括自动检测、自动研判、自动溯源、自动追踪攻击者、自动评估影响面、自动处置、自动验证和自动报告等能力，通过用深度学习取代规则编写，实现从“规则驱动”向“学习驱动”转变，从而形成完整的安全运营闭环。

2023年7月，360被工信部中国电子技术标准化研究院授予“国家人工智能标准化总体组大模型专题组”组长单位，推动大模型国家标准体系建设；当年底，在全国信息技术标准化技术委员会人工智能分委会全体会议上公布的国内首个官方“大模型标准符合性评测”结果显示，360智脑成为首批通过评测的四款国产大模型之一。2024年9 月，360获任国家“大模型测试基准研究组”联合组长单位，参与大模型测试基准国家标准的制定工作。

此外，360着力解决大模型安全的世界性难题，累计帮助谷歌、META等厂商修复AI框架漏洞200余个，影响全球超过40亿终端设备。同时，探索出一套相对完整的大模型安全方案，并在Agent框架中设置了安全约束，让大模型坚持“副驾驶”模式，把大模型“关进笼子里”。

数字赋能

推动产业转型升级

围绕“AI+安全”双主线，360将科技攻关取得的成果进一步赋能到了千行百业。其提出的企业级AI大模型数字化解决方案支持大模型深度场景定制，并基于“安全即服务”理念发布了360安全云；对于终端用户，360将CoE大模型“慢思考”能力应用于现有业务，推出了以360AI浏览器、360AI搜索为代表的新一代AI产品矩阵。

其中，基于企业级AI大模型解决方案打造企业级垂直大模型，助力产业智能化转型和数字化升级。截至目前，360智脑已率先为政府、金融、税务、医疗、制造、文旅等20个行业提供大模型企业级解决方案。

在政务领域，360成为政务应用推进组首批成员单位，参与行业标准编写，与部分城市合作建设并持续优化政务大模型和政务服务应用；在金融领域，通过与银行合作建设银行专属大模型和智能化应用，打造会议总结助手、合规写作助手和智能客服助手，使客服人员与客户沟通时的成功率提高了20%，客户满意度提高了15%；在税务领域，360建设的税务专属大模型，在注册税务师资格考试得分率达到75%，超越GPT-4。

在安全领域，通过360安全即服务，360将网络安全领域中积淀的全网数据、情报、知识、专家和运营体系全部云化，为用户提供一站式安全运营托管服务（MSS），将国家级“看见”能力与大模型融合后，开放给城市、政府、企业，致力于将安全能力赋能新型数字基础设施，以此推动数字安全普惠和安全行业升级。

在城市层面，360与各地合作搭建数字安全公共服务平台，即“一云一脑五平台”，包括1朵安全云、1个城市数字安全大脑、1个城市数字安全运营平台、1个企业数字安全服务平台、1个中小企业数字化扶持平台、1个网络攻防演练平台和1个数字安全教育培训平台。城市各类复杂的数字化系统，无论新旧、大小或是异构，只要连接到公共服务平台上，就能享受360国家级能力带来的服务，协助解决各种安全问题。

在企业层面，依托360安全云，为企业提供数字安全托管运营服务，采用“软硬件免费、服务收费”的模式，让企业不用再花大钱买硬件、请专家，花时间重部署，直接向云端提需求就能获得实时响应和服务。

对于终端用户，360研发的360AI搜索基于公开网络、知识库、大模型三大支柱构建，借助首创的 CoE 技术架构，360AI搜索整合了国内主流的16家厂商54款大模型，支持用户自选切换和系统自动匹配最 佳模型，这使得360AI搜索获得了独一无二的技术优势。

日前，360AI搜索上线基于CoE技术架构的“慢思考模式”，成为国内首个具备慢思考能力的AI产品和全球首个具备慢思考能力的搜索引擎。在该模式下360AI搜索能够大幅提升回答质量，完成多数AI ChatBot无法完成的复杂任务。同时，得益于反思者等模型角色设置，提高了用户提问容错率，实现“错误问题 正确回答”。2024年8月，360AI搜索的单月总访问量超过2亿次，月活跃用户（UV）超过8000 万，蝉联全球最大的AI原生搜索引擎。

聚焦用户痛点，360基于360智脑大模型能力推出的360AI浏览器，作为学习、生产力工具，能够帮助用户快速阅读长视频、万字论文、长篇PDF、电子书和长网页，快速生成内容摘要和思维导图，并完成多语种互译。同时，通过点击“看点内容”定位到材料中的对应位置，用户就可以直接观看感兴趣的重点内容，并通过AI助手对话进行追问和扩展提问，带来全新阅读体验。

借助AI对互联网产品的重塑，360通过提升产品用户体验，推动了旗下产品市场占有率及流量进一步提升。2024年上半年，PC安全产品的平均日活跃用户超过2.1亿，在国内安全市场持续排名第一；PC浏览器及导航的平均日活跃用户近2亿，平均月活跃用户4亿以上，市场占有率超过86.5%，在国内浏览器市场持续排名第一。

科技向善

积极践行社会责任

在推动人工智能和数字安全领域技术革新和产业发展变革过程中，科技向善，是360始终坚持的价值理念，并以此激发新质生产力的澎湃动力。

例如，360关注到中小企业群体普遍存在的“没钱没人没技术”难题，导致其逐渐成为产业数字化的短板，就通过360企业安全云推出“百亿补贴”活动，每年为每家中小企业提供包括资产安全、网络安全、数据安全在内的免费安全托管运营服务，帮助中小微企业消除数字鸿沟，实现数字化共同富裕。截至2024年上半年，“百亿补贴”活动已覆盖200万家中小企业。

此外，360还联合全国数百家软件运营服务（SaaS）厂商推出360SaaS商店。截至目前，360 SaaS商店累计上架了186项数字化服务，范围覆盖营销获客、协同办公、财税法务、企业安全、人力资源等，全方位满足企业数字化需求。

与此同时，360积极践行企业社会责任，在“双碳”目标的大背景下，坚持绿色运营，并致力于用科技力量解决社会问题。其中，360公益基金会响应国家乡村振兴号召，先后向新疆、湖北、内蒙古等地进行捐赠，改善基础教育设施，提高医疗卫生水平，并将项目范畴拓展至灾害响应赈灾救助、改善青少年成长环境、政府相关支援服务、关爱老兵、环保计划等领域。

人工智能是发展新质生产力的重要引擎，数字安全则是保障新质生产力发展的重要基石。下一步，360将在“AI+安全”领域继续深耕，以企业可持续发展为目标，以绿色低碳应用场景为牵引，发挥中国科技企业的创新优势，加速培育新质生产力，为推动中国式现代化提供强劲动能。