12月18日，由上海报业集团丨界面新闻发起的2024【ESG先锋60】评选在上海世博创意秀场举办的2024【界面财经年会】上正式公布获奖名单。50余家绿色先锋企业以及7位先锋探索人物，凭借其本年度的优异表现，获得本次年度大奖。平安健康凭借其ESG发展战略与持续践行，荣膺年度企业ESG实践奖。
据了解，2024【ESG先锋60】评选在综合考量企业ESG的基本概况、环境责任、社会责任、公司治理责任以及效益五大维度的基础上，通过四个多月的数据筛选、大众投票、评委审议等多个环节的考察，全面衡量了参选企业的ESG实践能力，力求对企业的年度价值和ESG表现作出客观、公正的评价。
01
可持续发展理念引领产品创新
公司治理是企业践行ESG责任不可或缺的重要组成，其中，能否吸引并留住优秀人才，以及能否促使员工与企业共同成长等维度也是体现企业治理水平及核心竞争力的关键因素之一。
自2022年以来，平安健康将ESG可持续发展理念融汇到业务流程、经营管理和产品服务的创新之中。在保障员工身心健康层面，面向企业客户推出了“易企健康”员工健康管理解决方案，旨在打造国内企业健康管理的新样本。2024年围绕企业员工健康管理，平安健康构建中国平安企业健康保障计划，搭建全新“健康委托管理+会员制健康管理服务+保险+”产品体系，满足企业与员工多样化需求，助力企业打造幸福职场。截至6月末，企业端的员工健康管理服务收入达7.1 亿元，同比大幅增长58.8%，累计服务的企业客户数达1748 家，较去年同期增长 46%。
02
AI“护航”医疗质控与用户体验
人工智能技术研发与科技赋能为平安健康的医疗服务质量与效率提升持续保驾护航。通过多年的积累，平安健康App平台已沉淀14+亿次问诊，通过AI先进科技完成了全面的在线问诊质控，重症锁屏识别标签超5万条，AI自动生成的电子病历，经人工检验，甲级率达到99.8%远超国家标准，用药处方质控方面合规准确率则达到100%。
在用户服务体验的提升上，AI赋能的效果也已初步显现。截止2024年6月底，平安健康打造的“平安医博通”大模型实现AI赋能医疗全流程业务场景，可帮助家医服务效能提升约30%。与此同时，各类问诊咨询类业务场景中，服务五星好评率超过98%，电子病历甲级率高达99.8%，用药合规准确率100%。
03
严守消费者医疗隐私安全
保障数据安全和客户隐私是平安健康稳健发展的核心竞争力。对此，公司一直以来持续推进信息安全与隐私保护管理体系的建设。在体系建设方面，公司已设立信息安全与数据安全管理委员会，并汇报至审计及风险管理委员会，保障信息安全和隐私管理的有效执行。2023年，公司已公开发布《平安健康信息安全及数据安全管理政策声明》，对信息安全与隐私保护管理的相关规范作出进一步明确。
在体系认证方面，平安健康已获得ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系、ISO 27799个人医疗健康信息安全管理体系认证，并覆盖公司100%的业务，彰显其严格的信息安全管理水平。在信息安全的全流程保障方面，平安健康通过自身的风险监控与隐私保护行动，从数据泄露防范、信息安全事件应急处理等方面构建信息安全防护屏障。对供应商和合作伙伴，平安健康也开展信息安全风险评估，从供应商引入、合同签署、抽样审计和安全稽核等维度开展全流程审查，审查要求涵盖所有供应商和业务伙伴等第三方。
04
普惠医疗助力健康中国2030
近年来，平安健康充分发挥互联网医疗及时、高效的优势，打破医疗健康服务的时空限制，通过参与扶贫工程、援助抗疫、救灾、落实村医工程和推行普惠医疗等方式，已在多维度承担其社会责任，践行社会公益，为社会和谐发展积极贡献力量。
例如，为贯彻落实“健康中国2030”目标，平安健康积极回应国家脱贫攻坚号召，自2018年起，于线下推行“村医工程”，面向村卫、村医、村民三个层面实施立体化的健康扶贫工程，截至2023年末，平安健康已先后累计援建、升级了1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助超过10000名村医与志愿者医生形成结对关系。共开展700余场移动健康体检与义诊活动，惠及10万余村民。与此同时，平安健康还深度结合内部优势医疗资源，向吉林延边州、湖南、贵州等地捐赠物资，助力提高贫困地区基础医疗服务水平和居民健康素养。
与此同时，为帮助更多患者拥有更专业有温度的慢病管理，平安健康还为用户提供省心、省时、又省钱的一站式“慢病防控服务”。自2021年启动以来，公司联合平安人寿已深度服务超100万用户，并向80万用户提供了个性化定制健康管理方案，有效防控慢性疾病。
值得一提的是，今年10月平安健康在MSCI ESG 评级中由A提升至 AA，是国际权威机构对其 ESG 实践成果的高度认可。这一提升得益于公司在各个层面的持续努力和显著成效，反映了平安健康在环境、社会和治理方面的综合表现已经达到了国际领先水平的行列，在全球投资者和利益相关者眼中具有更高的可持续发展价值。
平安健康相关负责人表示，此次荣获界面新闻【ESG先锋60】“年度企业ESG实践奖”，无疑是对平安健康践行ESG发展战略的再次肯定。展望未来，平安健康将以更高的标准、更坚定的步伐持续深耕ESG领域，不断探索创新发展模式，进一步提升企业的可持续发展能力和社会影响力，为推动社会经济发展贡献力量。
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