祥源文旅，行走在旅游业转型与重塑的大时代

原创 王薪宇 知酷文旅

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2024年12月10日，2024年旅游集团20强名单公布。在同期举办的2024中国旅游集团化发展论坛上，中国旅游研究院院长戴斌的讲话《如何培育世界一流旅游企业？》，引发了笔者很多新的思考。

戴斌院长指出，“旅游业已经走过了‘圈山圈水收门票，人山人海吃红利’阶段，也走过了‘以旅游之名，行房地产之实’或者将旅游业做成金融业的时代。旅游业正在从资源依托和要素投入的自然增长模式，走向产品研发和创新驱动的高质量发展模式。”

这段话既总结了当前旅游业的现状，也指出了旅游业面临的最大挑战。现状是，旅游业过去的模式已经不足以应对新的形势，必须采用新的发展模式；挑战是，新模式谁来开拓、谁来落实、谁来完善？换言之，这些工作需要世界一流旅游企业去探索攻坚，这是戴院长发表《如何培育世界一流旅游企业？》的深意。

戴院长还点出，在建设旅游强国和培育世界一流旅游企业的过程中，还需要从理论和实践两个方面回应如下挑战：有没有全球影响力的IP及其持续迭代的产品谱系？有没有强有力的营销推广、渠道管理、技术支撑和品质控制能力？有没有稳定高质的研发合作机构、专业供应商和渠道分销商？有没有全球市场的影响力、品牌号召力和话题设置力？

那么，在今年的旅游集团20强中，哪些企业最有潜力成为世界一流旅游企业？笔者认为旅游集团20强各有优势，而其中成长最快、最吸引笔者关注的，是连续7年上榜的民营旅游集团祥源控股。

祥源控股以及旗下文旅上市公司祥源文旅（600576.SH）在旅游领域做出了哪些成绩，为何其值得重点关注？祥源文旅的成长速度有多快，企业特色是什么，布局思路是什么？为何是最有潜力成为世界一流旅游企业的集团之一？接下来，笔者就结合自身的长期观察，谈谈祥源文旅自2022年10月重组以后，经历了哪些重大变化。

世界自然遗产广东丹霞山

祥源文旅的大布局

2022年10月，祥源控股旗下的上市公司祥源文化（600576.SH）完成资产重组并更名为“祥源文旅”，这在当时打破了A股市场3年来文旅上市公司0新增的局面，为疫情期间低迷的旅游业提振了信心。

彼时，业界一些看法认为，祥源文旅是景区交通类公司，其营收主要来自景区索道、观光缆车、游船、景区交通车等。景区交通是嵌入在景区内部的配套服务，依托景区的客流量有稳定的盈利，但缺乏运营提升的空间，缺乏核心竞争力，发展潜力不大。

笔者一度也持类似的观点，直到了解祥源控股业务模式的布局逻辑，并在2023年3月偶然路过齐云山，亲身体验了祥源文旅在齐云山的一系列创新产品，让笔者对祥源文旅的能力有了新的认知。

齐云山如何在祥源文旅的操盘之下，完成从传统山岳景区向山水人文综合度假区的蜕变，进而成为安徽省“大黄山”旅游发展战略的关键支柱，此前知酷文旅《从齐云山到“大黄山”，悄然崛起的世界级旅游集群》一文中已有详细介绍。此处简短截说，祥源文旅大幅升级景区各项基础设施、优化游览动线，并创新推出沉浸式国风游山体验“复古游齐云”、人文度假向导“指隐者”等全新玩法，丰富景区文化内容和新颖好玩的体验。同时，祥源文旅大幅扩展了齐云山的游玩场景，从原有的山岳景区，到“山、水、镇”三大旅游度假场景，并结合非遗文化、美食文化、中医康养文化等开展各类文化体验活动，全面升级度假设施，创造夜游新业态，打造了国内领先的一站式度假精品项目齐云山自由家树屋世界。这一系列举措，完成了齐云山从传统观光到综合旅游休闲度假的华丽蜕变。

复古游齐云

在笔者看来，齐云山的转型成功是一次意义重大的行业突破。《“十四五”旅游业发展规划》首次提出了一个说法，“旅游消费需求由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变”。笔者认为这个说法十分重要，观光和休闲度假不是相互替代的关系，中国庞大旅游客群不会一边倒地倒向观光或倒向度假，中国各地在观光时代形成的旅游景区和旅游资源，不能统统否定，另起炉灶搞一套休闲度假产品。观光与休闲度假，两者的关系应该是相互靠拢、取长补短、融合发展。

然而在实践层面，大多数旅游项目还是观光和休闲度假“泾渭分明”的状态。观光与度假融合，不是简单的在自然资源型景区基础上多加一些度假配套，而是采用全新的资源观、产品观，在项目的规划、建设、研发、运营、服务等各个层面，全方位贯彻新的产品理念，把核心旅游资源和休闲度假开发结合，进一步释放旅游资源的价值。祥源文旅在齐云山的实践，为传统景区在当前观光与休闲度假兼顾时代的转型发展，提供了成功的示范。

在齐云山的见闻，让笔者感受到，祥源文旅的团队很有想法、创新踊跃，并且十分自信，敢于做旅游休闲度假新模式的开拓者，落实、完善戴斌院长提到的“产品研发和创新驱动的高质量发展模式”。

2023年8月，祥源文旅又拿下了一座重量级度假区，以5.3亿元收购5A景区碧峰峡80%的股权。碧峰峡也是一座观光与休闲度假兼顾的旅游项目，在21世纪初曾以“碧峰峡模式”而闻名旅游业，受到中央和地方政府的高度肯定，是中国旅游业发展史上颇具象征性的一座景区。

碧峰峡景区内有中国大熊猫保护研究中心四大基地之一雅安碧峰峡基地，有众多憨态可掬的国宝熊猫，许多是海外归来的明星大熊猫。碧峰峡还有西南地区著名的生态型野生动物园，拥有包括老虎、狮子在内的各类野生动物1000多只。景区内还有可供游览、观景、避暑的封闭式生态峡谷，以及度假酒店、主题餐厅等综合配套。简言之，碧峰峡是一座资源极佳、玩法丰富、体验多元、盈利良好的大型度假区，十分契合当前的休闲度假市场需求，并拥有世界级旅游IP“大熊猫”，紧邻世界自然遗产四川大熊猫栖息地，发展潜力巨大，是西南地区有望成为世界一流度假区的旅游项目。

碧峰峡景区

祥源文旅收购碧峰峡后，迅速开始了一系列提升改造。在碧峰峡进行了“四入口两通道”等一系列改造提升，在景区的黄龙桥入口打造的“微缩山水”，山景、水景兼具，提升生态度假氛围，解决了以前标识性弱、缺乏导览的问题；二号桥入口扩展为四车道，提高了游客车辆的通行效率，新增的绿化景观为游客提供了舒适的出游体验；野生动物世界入口新建二层开放式空间，一层上客处改双车道为四车道，提升客流高峰期的上客效率，极大减少游客排队时间；风景区入口处新打造的候车廊道，为游客提供了排队等候的座椅。丛林之路墙面以动物王国为主题绘制多种丛林动物，路面设置可爱的动物爪印；大熊猫之路两旁的栏杆喷绘熊猫图案，路面设置熊猫及竹叶图案，“两通道”颜值、趣味性得到提升。

改造提升后的野生动物世界入口

碧峰峡空中廊桥

祥源文旅还在碧峰峡打造了新的网红景点“空中廊桥”，廊桥主跨215米，采用纤细优美的吊桥形式，一侧连接野生动物世界，一侧连接大熊猫基地，此前游客来往这两处景区需要乘坐摆渡车，排队长、耗时多，如今仅需步行过桥，大大优化整个景区的游玩动线。同时，该桥垂直落差780米，是空中俯瞰碧峰峡生态峡谷的最佳观景点，峡谷、云海、瀑布尽收眼底，非常适合拍照打卡。

这一系列的提升，使碧峰峡景区的整体感官焕然一新，也显现出祥源文旅的行动力和专业性。祥源文旅收购旅游景区，不是简单的资产买卖，而是将自身多年沉淀的专业能力注入其中，为景区激活赋能、焕发新生。此外，祥源正在筹划大幅扩容碧峰峡的住宿产品，碧峰之上悬崖度假村、牧云海度假酒店、小西天度假村、闲云温泉等一系列休闲度假项目也在持续建设落地。

经过此次收购，外界开始转变对祥源文旅的认识。原来，祥源文旅不是一家简单的景区交通公司，而是有能力操盘打造一流旅游项目的文旅目的地建设者，有一套观光与度假兼顾时代的文旅产品方法论。祥源文旅的项目布局也从大黄山、湘西延伸到西南区域，并且收获了“大熊猫”这一世界级旅游IP，拥有齐云山、碧峰峡两大综合型度假区。

收购碧峰峡之后紧接着，祥源文旅进行了资产置换，将此前与主业关联不大的无线增值业务置出，新纳入了祥源控股旗下的齐云山度假酒店、黄山祥源云谷度假酒店、祥源茶业等资产，进一步聚焦文旅主业。2024年2月，祥源文旅收购了祥源控股旗下的齐云山自由家树屋世界。此次收购，祥源文旅没有进行大肆宣传，但齐云山自由家树屋世界是国内少有的，具有世界级品质的特色休闲度假项目，大大抬升了齐云山的度假品质和高端客群的号召力。

黄山祥源云谷度假酒店

齐云山自由家树屋世界

这一系列操作，让祥源文旅的“大黄山”业务布局浮现出来。原来，祥源文旅创新激活的不仅是一座齐云山，而是以整个大黄山区域为业务蓝图，整合区域内优质旅游资源，促进齐云山、黄山、西递、宏村等的联动与互补，提升旅游体验和服务品质，最终将整个区域建设成为世界一流的旅游目的地集群。

祥源文旅的“大黄山”模式，和安徽省委、省政府制定的“大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地”战略，两者高度吻合。安徽省、黄山市各级领导也多次赴齐云山考察，高度肯定祥源文旅和齐云山度假区在“大黄山”战略中的重要作用。祥源文旅在休闲业态、度假康养、夜游经济等方面的创新贡献，正有力带动大黄山的文旅转型，业态更加丰富、产品结构更加立体、体验更加优质，有效推动大黄山迈向世界级休闲度假康养旅游目的地。

“培育世界一流旅游企业，要与建设世界级旅游目的地、世界级旅游景区和度假区、世界级旅游线路等国家战略相结合”，戴斌院长在《如何培育世界一流旅游企业？》演讲中指出。毫无疑问，祥源文旅正走在这条路上。

沉浸式艺术游船《湘见·沱江》

同样的，祥源文旅在湖南以张家界百龙天梯、张家界黄龙洞、凤凰古城等世界级旅游景区为核心，串联区域旅游资源，形成世界级旅游集群，配套有凤凰古城熊公馆、万寿宫驿站等高品质住宿，有国内首个水上沉浸式艺术游船、文旅融合标杆项目《湘见·沱江》，结合祥源文旅一系列产品创新、服务升级手段，共同构建“大湘西”国际旅游目的地。

为了使业务模式拼图更加完整，祥源文旅还发力旅行服务。2024年6月28日，祥源文旅正式发布一站式休闲度假服务品牌——“祥源旅行”。祥源旅行是持续服务游客的交易平台和交付平台，这也意味着，祥源正在将多元化的投资能力转变成服务价值和品牌价值。祥源旅行将更多文旅资源和消费者纳入祥源文旅的生态体系，使祥源文旅进一步形成文旅休闲度假业务“线上+线下”全链路服务能力。

此外，祥源文旅还开展各类主题旅行线路，例如2024年携手扬子江游船，在长江三峡推出超五星豪华游轮之旅，启用曾接待过多国国家元首和政府要员的涉外五星级豪华游船“总统7号”，为游客提供高品质、有特色的长江山水休闲之旅。

广东丹霞山

在2024年国庆前夕，祥源文旅又连续爆出两个大动作。9月19日，宣布以3亿元收购湖南莽山五指峰景区64%的股权，加上此前已经完成收购的20%股权，交易完成后，共持有莽山五指峰景区项目运营公司84%股权。9月27日，祥源文旅公告以1.5亿元，中标世界自然遗产、5A景区广东丹霞山的索道、游船等5个项目的经营权，后续将依托丹霞山这一世界级的资源，打造丹霞山休闲旅游度假区。

莽山五指峰

莽山位于湖南、广东交界的郴州，属于南岭山脉，是中国降雪的分界线，可以赏奇峰怪石、观赏巍峨山脉，是大湾区游客最近的赏雪、赏雾凇之地，也是全国首座全程无障碍的山岳景区。郴州除了莽山，还有高椅岭、东江湖等顶级网红景区，郴州还是著名的爱国主义教育基地，拥有重点红色旅游资源160余处，有9名开国将军出自郴州。

丹霞山和莽山五指峰相距2小时车程。丹霞山是世界“丹霞地貌”的命名地，位于广东韶关，是广东唯一的世界自然遗产，也是国家5A景区、全球首批世界地质公园。韶关还拥有深厚的历史文化，禅宗六祖惠能曾在此地弘扬禅法，是南禅宗法的发源地。韶关自古以来是联接五岭南北的主要通道，是岭南文化的源头之一，孕育了独特的地域特色和文化交融。

祥源文旅布局丹霞山和莽山两地，联动韶关和郴州其他一线景区和文化资源，共同组成了“大南岭”经典旅游线路，“大南岭”国际旅游目的地的发展格局逐渐浮现。

祥源文旅布局的大南岭，辐射大湾区的庞大客源。碧峰峡在成渝地区，有成都、重庆等充沛的旅游客源支撑。同时，祥源以上海、杭州等全国旅游消费中心城市为总部和发展基地，以强有力的品牌深耕和渠道建设，凝聚当地客源。可以说，祥源文旅一手布局顶级文旅资源和文旅目的地建设，一手布局全国最重要的几大旅游客源地，形成了资源、产品和市场的良性循环和高效对接。

进入2024年11月，祥源文旅又有大动作，陆续与亿航智能、零重力飞机工业等公司签订战略协议，大举布局低空经济，将在低空旅游领域全面合作，共同探索低空经济与文旅消费场景相融合的产业模式。祥源文旅旗下众多景区资源，结合低空旅游在体验创新、交通优化等方面革命性的提升，如同在化学反应中加入催化剂一般，将使祥源文旅的布局深度、发展速度、经营效益再次获得升维。目前，祥源文旅在丹霞山景区的低空旅游试点正在启动，有望成为“5A景区+低空旅游”的新标杆。

至此，祥源文旅形成了“大黄山”“大湘西”“大南岭”的三大国际级旅游目的地加“成渝片区”的文旅布局，手握众多世界级文旅资源。项目布局覆盖张家界、黄山、丹霞山、四川大熊猫栖息地等四大世界自然遗产，张家界、凤凰古城、黄山、丹霞山、碧峰峡等5处5A级景区，张家界、黄山、丹霞山三大世界地质公园和三大特殊珍惜自然地貌，囊括大熊猫、茶叶两大超级IP，以及低空旅游的魅力加持。同时，在旅行服务端推出祥源旅行，形成文旅休闲度假业务“线上+线下”全链路服务能力。

祥源文旅完成这一宏大布局，仅用了两年时间，这是笔者完全料想不到的。祥源文旅几乎是当前唯一保持高速扩张的文旅企业，笔者看到其在2024年9月公布的《致股东的一封信》中提到，自2022年重组以来，祥源文旅在文旅赛道上累计新增投资39亿元。据了解，祥源还将在新布局的四川碧峰峡、广东丹霞山项目上持续投资。

祥源文旅的39亿元，是扎扎实实的投资在文旅目的地的建设上，是纯粹的旅游投资，不涉及房地产，真正依靠项目本身的运营获取回报。正如戴院长所言，“旅游业正在从资源依托和要素投入的自然增长模式，走向产品研发和创新驱动的高质量发展模式”。祥源文旅是这句话最佳的实践案例。

祥源文旅布局宏大，手握众多世界级旅游资源，掌握了观光与休闲度假兼顾时代的产品开发密码，并且以开放共赢的心态，积极带动整个区域迈向世界级旅游目的地集群。拥有这样的能力、胸怀和布局规模，是笔者认为祥源文旅最有潜力冲击世界一流旅游企业的主要原因。

发展潜力加速释放为效益

经营效益是衡量旅游企业的重要指标，要成为世界一流旅游企业必须有相匹配的效益。祥源文旅的经营能力和一系列布局，正在逐渐转化为经营效益。这一点，最先被资本市场上嗅觉敏锐的券商机构察觉到。

自2024年10月以来，方正证券、财通证券、广发证券等券商纷纷对祥源文旅给出积极评价。其中，方正证券预测祥源文旅2025年的归属上市公司股东的净利润将同比增长127%，财通证券预测该数据将增长150%。

一年之后，净利润翻倍式增长，专业的券商机构显然十分认可祥源文旅的光明前景，并纷纷给出买入、增持的评级。

2024年前三季度，祥源文旅营收6.2亿元，同比增长8.64%。在当前旅游市场整体承压的大背景下，这个增长幅度已属优异。根据知酷文旅汇总的数据，祥源文旅前三季度营收增幅在14家旅游景区类上市公司中排名第三。

净利润方面，祥源文旅前三季度归属上市公司股东的净利润为1.1亿元，同比下滑了16.22%。为何营收增加，净利润反而下滑？笔者研究发现，非经营性因素是主要原因。2024年前三季度祥源文旅的财务费用比2023年同期增加了1041万元，这很好理解，祥源文旅正在加码投资文旅项目，投入大量资金，势必带来财务费用的增加，而投资形成的旅游产品产生回报，则需要一个过程。所以这部分的成本增加，其实是为了未来的业绩增长。

还有，前三季度祥源文旅的投资收益较2023年同期少了1200万元，投资收益是指企业对外投资交易性金融资产、长期股权投资等所取得的各类收益净值，这部分的收益具有一定偶然性，会使企业净利润产生波动。财务费用的增加和投资收益的减少，是祥源文旅净利润下滑的主要原因，若不考虑这两项因素，祥源文旅的利润是小幅增加的。

齐云山在抖音当地各项榜单中仅次于黄山

与业绩增长对应的是，祥源文旅各项目的影响力正大幅提升。笔者查阅了抖音、美团、小红书、携程等大数据平台的旅游类榜单，齐云山连续三年上榜大众点评安徽地区必玩榜单，在抖音大黄山区域自然景区榜中仅次于黄山景区，连续几年稳居热销榜、人气榜、收藏榜第二，抖音平台上齐云山相关内容的播放达到2亿以上，央视等权威媒体也屡屡点名齐云山，自2020年以来，央视各频道累计报道齐云山17次。

碧峰峡在当地抖音、美团榜单中位居第一

碧峰峡景区，祥源文旅仅入主一年，迅速实现了新媒体影响力从无到有的突破，笔者拿到的抖音后台数据显示，2024年碧峰峡话题曝光量剧增至1.73亿，相关视频及话题关联抖音成都榜、全国榜共计6次，稳居当地抖音平台景点收藏榜第一、景点热销榜第一，美团当地必玩人气榜、动植物园榜第一。同时，碧峰峡景区还开展景区直播电商、综艺联动等，持续在新媒体端触达客群，形成效益和品牌的双提升。

“一座不用爬的山”话题在抖音平台总播放量14.7亿次

莽山五指峰景区作为一家新景区，短短几年内进阶为大湾区热门景区的第一梯队，新媒体的传播起到了关键作用。笔者拿到的抖音后台数据显示，莽山五指峰相关内容的总曝光量连年上涨，2022年1亿+、2023年2.5亿+、2024年4.2亿+，莽山五指峰的宣传口号“一座不用爬的山”，引起了短视频用户强烈的兴趣，许多游客也自发上传游玩视频，分享独特的游览体验，小黑诸鸣等千万粉丝的旅游达人参与推广，相关话题总播放量高达14.7亿次。在当地各类新媒体旅游景区榜单中，莽山五指峰景区都稳居第一。

笔者还查询了张家界百龙天梯、凤凰古城、黄龙洞等新媒体影响力和榜单排名，均在当地位居前列。

祥源文旅各方面的成长也反应在股票市场上，截至2024年11月底，祥源文旅自2021年5月20日发布重大资产重组预案后，市值累计涨幅125.53%，净资产收益率（ROE）提高了161.85%；期间累计涨停12次，单日涨幅5%以上43天。2023年全年，祥源文旅股票成交总额210.8亿元，日成交额1.07亿元；截至2024年11月底，祥源文旅年内成交总额236.47亿元，日成交额0.93亿元，祥源文旅股票年成交总额及日均成交额在A股景区类旅游上市公司中位列前茅，成交活跃度呈现不断上升的趋势，二级市场关注度不断提升。

构建现代化治理体系

董事会作为核心决策机构，对于企业高质量发展具有举足轻重的作用。2024年9月23日，祥源文旅选举了新一届董事会，新董事会阵容颇有看点，一方面，董事普遍为80后，公司决策层充满活力与朝气；另一方面，董事在吸纳文旅行业专家智囊的同时，也兼顾了治理体系的完善，祥源文旅的外部董事数量超过了控股股东委派董事数量，这一点在上市公司中较为罕见，体现了控股股东全力支持祥源文旅构建现代化治理体系的决心和胸怀。

7名董事中有三名来自控股股东委派，分别是董事长王衡、总裁孙东洋、财务总监徐中平。董事长王衡、总裁孙东洋均为80后，属于文旅领域的新生代人才，创新思维活跃，产业经验丰富，对新一代客群的需求变化有敏锐洞察。董事长王衡在资本市场和企业综合管理，通过长期的专业积累和丰富经验，创新推动“投资运营一体化”战略落地，聚焦文旅融合和数智科技赋能文旅消费体验；总裁孙东洋深耕文旅行业近20年，专注于目的地景区实体经济发展，参与了近百家景区的建设和管理，拥有丰富的文旅经营管理创新实践经验，对景区运营管理有着独到见解。

另四名董事除在祥源文旅担任董事外，与祥源文旅没有其他利益相关关系，具有不同的业务背景。非独立董事蔡丰是上海大世界（集团）公司董事长，上海大世界是上海著名的休闲旅游中心，历经百余年的历史，内有多种演艺演出、高科技娱乐、杂技绝活擂台、博览展览、美食购物等。蔡丰在休闲旅游领域的深刻理解和丰富资源，十分契合于祥源文旅各地项目的休闲度假化改造升级。

独立董事中，厉新建是北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长、教授、博士生导师，文旅部“十四五”规划专家委员会委员、文旅部文化和旅游研究基地首席专家（北二外）、北京社科联常委、世界旅游城市联合会特聘专家、中国管理科学学会旅游管理专业委员会副主任，浙江、河北、山西等多省旅游智库专家及中国旅游集团等多个集团专家委员会委员。这样成果丰硕的文旅专家选择加入祥源文旅，显示出对祥源文旅的肯定，后续将为祥源文旅产业版图的扩张和产品内容的优化提供方向指导，助力其在文旅赛道上更上一层楼。

独立董事、中南大学商学院副教授曾辉祥，有深厚的管理学背景。独立董事、杭州电子科技大学副教授李勤，在企业信息化、数字化领域有着深厚的造诣。两位独立董事能用自己的专业知识和实践经验，补强祥源文旅决策层的专业能力。

三位独立董事均为教授级别，彰显了祥源文旅在董事选聘上是谨慎且专业的，也说明了祥源文旅具有较强的发展潜力，能够吸引优秀的专业人才，与企业共同成长。

需要指出，祥源文旅7名董事中，有4名是外部董事，让外部董事占据多数席位，让更多专业人士参与公司的重要决策，广泛吸纳各方意见，形成科学的、负责任的、专业化的公司治理机制。这样的制度，既保证了公司治理和重大决策的科学性，也避免大股东内部控制，充分尊重、保护中小投资者的权益。这样的治理机制，也是当前证监会大力引导的方向。

为什么是祥源文旅？

戴院长在《如何培育世界一流旅游企业？》一文中特别点出，在建设旅游强国和培育世界一流旅游企业的过程中，还需要从理论和实践两个方面回应如下挑战：有没有全球影响力的IP及其持续迭代的产品谱系？有没有强有力的营销推广、渠道管理、技术支撑和品质控制能力？有没有稳定高质的研发合作机构、专业供应商和渠道分销商？有没有全球市场的影响力、品牌号召力和话题设置力？

事实上，这些是世界一流旅游企业不可或缺的素质。祥源文旅之所以最有潜力冲击世界一流，也正是其具备了上述能力。那么，祥源文旅是如何培养出这些能力的？笔者认为，其中的关键是，祥源文旅有一套完整的“投研建运”体系，并且多年来坚定不移的沿着这一方向深耕。

祥源文旅是祥源控股的文旅业务板块，祥源控股自2008年踏入旅游业，已有16年历程。这16年来，祥源控股选择了一条与众不同的道路。其他大资方在旅游业扮演的是“投资整合”的角色，出资金、出想法、做指挥、做总把关，而具体干活儿的环节都交给供应链。祥源控股则是亲自下沉到旅游业各个环节里打磨产品，扎扎实实磨炼运营细节。

在有些人看来，祥源的做法是“弯腰捡钢镚儿”，又累又不赚钱。但沿着这一方向持续深耕，使祥源在文旅产业链各关键环节都搭建了扎实的专业体系。接下来，笔者将一一剖析。

在数字化方面，祥源文旅组建了小岛科技等文旅数字化团队，研发了各种专用的数字软件，以数字化技术为手段提升文旅项目运营效率。相比其他旅游集团采用第三方提供的数字技术，祥源文旅的数字化更贴合自身业务需求，更有利于持续优化迭代，更能解决文旅运营中的种种痛点。简言之，祥源文旅的数字化能力是自己的，而不是向第三方服务机构“借”来的。

张家界百龙天梯

文旅工程建设方面，这是祥源的强项，其建设能力覆盖区域综合开发、生态环境治理、自然类景区开发、文化类场景打造、文旅商街、度假酒店等，乃至游船码头、电梯缆车这类旅游领域的特种设备及工程，祥源都有深厚的积淀，以百龙天梯为龙头搭建了电梯技术支撑体系，以丹霞山索道为核心搭建了索道技术支撑体系，不断改进电梯缆车技术效能，提升维护保养水平，推动供应链改革，以此为旅游景区节约成本、提升服务效率，2024年祥源文旅正式成为索道协会副理事长单位。

在旅游体验的关键要素上，祥源专门成立了萌宠繁育基地和花木养育基地，作为旗下各项目的供应基地，祥源萌宠基地的特色是“动物使者”体系，经过这套体系繁育的萌宠更亲人、互动性更好、体质更健康。祥源的花木养育有一套“花语者” 体系，解决过去依赖外部花木供应商时价格波动大、品质参差不齐、品种培育不贴合旅游需求等种种弊端。

在旅游产品研发方面，祥源成立了祥源旅游产业研究院，以落地运营为导向，每年投入巨额研发经费，持续做产品提升和业态更新，从全球范围内吸纳好的产品理念和创意，融合进旗下各项目中，不断升级更新游玩体验，某种程度上这类似于迪士尼乐园的产品哲学，成体系的、持续性的进行高品质的产品研发和内容更新。

为什么祥源要下沉到产业链各环节，做链条这么长、这么繁琐的业务？为什么不和其他大企业一样做短平快的“投资整合”？笔者在祥源文旅总裁孙东洋的一篇演讲《文旅产业重构背景下的祥源方案》中找到了答案。

《文旅产业重构背景下的祥源方案》细数文旅供应链的种种长期积弊，如资源端缺乏强有力的供应链体系支撑，导致开发成本虚高，与运营脱节；服务端缺乏核心竞争力，陷入低价竞争怪圈，没有资金投入在产品研发和品质提升上；销售端，不掌握客户资源，大量资金花在广告和获客渠道上，文旅企业沦为利润微薄的“代工厂”。这些积弊制约了文旅企业的高质量发展，使企业缺失了持续进化的活力。同时，当前文旅产业面临重构，休闲度假是未来的核心，文旅供应链也需要进行重构。

祥源文旅总裁孙东洋总结的文旅长期积弊

祥源的“投研建运”体系，是以休闲度假为导向，重构文旅产品形态和服务体系，同时化解文旅供应链的长期积弊，实现文旅企业、文旅项目的固本培元，获得长期健康发展的有利条件。16年来围绕这一体系的持续深耕，祥源迎来了厚积薄发。

例如，祥源控股早在2010年就开启了“大黄山”的文旅布局，2010年签约祁门红茶产业投资项目，2011年启动齐云山生态文化旅游度假区的建设，多年来在齐云山累计投入超20亿元，改造游览设施、旅游动线、交通格局，建设祥源齐云小镇、祥富瑞酒店、齐云山自由家树屋世界，提升休闲度假属性，融合齐云文化、创新文化旅游体验，利用地理优势打造横江水系观光体验，引入夜游玩法、打造夜间游览区，推出复古游齐云、指隐者等创新玩法......这些产品创新、业态雕琢，都是祥源控股亲力亲为，方才有了齐云山从传统观光向山水人文度假目的地的蜕变。

合肥祥源花世界的花海景观和蹦极体验项目

祥源控股早在2013年就在安徽阜阳打造了阜阳生态乐园，融合了生态旅游、文化体验、农业观光、植物科普、动物园、儿童乐园等于一体，景区先后获评国家4A级景区、全国科普教育基地、全国林业科普基地、全国农业旅游示范点、全国休闲农业与乡村旅游五星级园区等。在2015年，祥源控股签约打造合肥祥源花世界，以生态为基础，以花卉产业为特色，打造集家庭休闲、亲子教育、户外运动、互动体验于一体的都市休闲度假区。2019年，祥源控股打造国家级湿地公园颍州西湖项目，以北宋文化和实地景观为特色，集观光游览、文化探源、娱乐休闲与一体。

这些项目都是祥源控股从零起步打造成一座完整的旅游度假区。在此之外，祥源控股还运用多元化的投资手段，取得一系列景区和景区配套项目的经营权，如张家界百龙天梯、凤凰古城游船、黄龙洞游船及讲解、丹霞山索道等。取得经营权后，进行外科手术式的定点改造提升，使项目经营效益、服务品质迈上新台阶。度假酒店领域，大黄山、大湘西的黄山祥源云谷度假酒店、凤凰古城熊公馆，均为依托稀缺资源、有独特设计的高端度假酒店，积累了丰富的度假酒店投资运营经验。

祥源控股的优质文旅资产正在有计划的注入到祥源文旅，而祥源控股多年积淀的“投研建运”能力，已经在祥源文旅得到充分体现。

例如，祥源文旅今年9月26日中标丹霞山项目后，立即启动了丹霞山的改造提升，一方面在景区入口投建丹霞文旅综合体，项目建筑面积7.3万平方米，集生态旅游、亲子休闲、浪漫度假、娱乐购物等于一体，并包含世界地质公园博物馆展览、国家5A级旅游景区展示、丹霞文化数字产品沉浸式体验等配套功能；另一方面，迅速提升丹霞山的游览体验、交通动线，通过产品提质、服务增效等系列举措，持续推动“文化丹霞”“生命丹霞”两个主题，“天上丹霞”“水上丹霞”“陆上丹霞”“夜游丹霞”四大游线的打造，更新了丹霞山的玩法概念，并着力解决了过去的交通、停车、排队、各项目售票不统一等诸多痛点。随着祥源文旅的进场，丹霞山进入蜕变进行时。

莽山五指峰新增项目飞拉达攀岩

祥源文旅刚完成收购的莽山五指峰，近期也上新了一批新玩法，飞拉达悬崖咖啡、星际流浪攀岩等体验项目，使景区增添了户外运动、极限挑战的属性，还有星际主题的自由家流浪山谷营地，为山岳景区注入科幻元素，突破了游客对山岳景区的固有印象。景区还接连组织了巡山音乐会、云海飞歌节等主题活动，进一步丰富景区内容和体验。此外，一系列的新项目正在酝酿中，包括投资精品度假酒店，增加度假接待能力。

这些项目的改造提升，不是一套模板进行标准化的复制，而是因地制宜地根据项目类型、地域文化、客群定位，进行精准的创新提升。项目上层出不穷的新玩法、新内容，背后依托的是祥源文旅强大的研发能力所积累的海量的产品资源库，以及祥源文旅对游客需求准确的把控，如同迪士尼乐园的产品哲学和研发体系，持续输出新鲜好玩的内容，常玩常新。

凤凰古城新文化符号

祥源文旅此前投资的张家界百龙天梯、凤凰古城游船等，也都有很多变化。百龙天梯改造了上下站服务中心，优化了排队问题，推出了现场情景演绎，举办极限荡绳挑战赛，助力百龙天梯屡屡在社交平台上出圈。在凤凰古城推出沉浸式游船“湘见·沱江”，使凤凰古城在短视频平台曝光量陡然上升，标志性场景“红装演绎”，已成为新媒体上代表凤凰古城的新符号。

旅游业既是创意产业，也是服务业，祥源文旅在挖掘创意，创造独特体验的同时，也十分注重服务品质的提升，在旗下各个项目推行“六员一体”的服务模式，人人都是管理员，人人都是安全员，人人都是保洁员，人人都是讲解员，人人都是救助员，人人都是宣传员。通过“六员一体”服务模式，提升旅游服务质量，为游客创造“六个一流”，一流的管理环境，一流的安全环境、一流的卫生环境、一流的出行环境、一流的服务环境、一流的消费环境。

齐云山生态文化旅游度假区

可以说，这是一套环环相扣的业务模式，祥源文旅懂投资、懂产品、会运营、能提升，能够提升旅游项目的运营效益，由此，才敢于坚定地投资旅游业主航道，敢于在当前旅游业周期的低谷，逆势而上。祥源文旅展示出的投资运营能力，使其得到各方的高度认可，各方争相与其合作，所以，祥源文旅才能脱颖而出，快速整合众多世界级的文旅资源，构建“大黄山”“大湘西”“大南岭”三大国际级旅游目的地加“成渝片区”的宏大布局。

祥源文旅所展现出的实力、能力、布局和追求，清晰的表明了，祥源文旅正是建设旅游强国迫切所需的头部企业之一。祥源文旅通过一系列宏大布局和积极行动，正稳扎稳打地朝着这一目标迈进，在建设世界级旅游集群的道路上，展现出领头羊的姿态。