$厦门空港(SH600897)$  

在数字化转型的浪潮中，智慧机场正逐步成为民航业创新发展的前沿阵地。作为国内AI独角兽企业云知声宣布与元翔(厦门)国际航空港股份有限公司及厦门兆翔智能科技有限公司达成深度合作，共同推出针对机场业务场景的全方位智慧化解决方案，助力智慧机场建设迈入了一个崭新的阶段。

此次合作，云知声凭借其在大语言模型、多模态交互、知识图谱等前沿技术领域的深厚积累，为厦门空港量身定制了包含AI数智客服、机场AI知识库、AI智能问数、AI智能运维在内的四大核心业务场景能力，全面重塑机场的服务与管理模式，旨在提升旅客出行体验与机场运营效率。

其中，AI数智客服作为机场服务的“智能门户”，通过高度集成的语音识别与语义理解技术，实现了与旅客的自然语言交互，无论是航班动态查询、机场设施导航，还是旅行建议与地方美食推荐，都能迅速响应，为旅客提供贴心、高效的一站式服务。同时，机场AI知识库则为机场员工与旅客构建了便捷的知识获取平台，覆盖机场运营的全链条知识，有效提升了服务质量和效率。

针对机场管理层的数据分析需求，AI智能问数通过多模态交互技术，让数据查询变得简单直观。用户只需以自然语言提问，系统即可自动生成详尽的BI报表和分析报告，为决策制定提供了科学依据，助力机场精准运营与资源优化。而在运维领域，AI智能运维通过实时监测与预测性维护，有效预防设备故障，降低了运维成本，确保了机场的安全高效运行。

云知声智慧空港解决方案的成功实施，是其在智慧交通领域深耕细作的成果展现，也是云知大脑技术中台与山海(UniGPT)通用认知大模型在实际

应用场景中的一次成功实践。此次合作不仅为厦门空港的数字化转型注入了强劲动力，也为整个民航业的智慧化升级树立了新的标杆。

希望未来云知声能继续深化与合作伙伴的战略合作，共同探索智慧机场建设的新模式、新路径，致力于构建一个更加智慧、绿色、高效的民航生态系统，推动中国民航事业迈向更高水平的发展阶段。