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神州数码作为中国数字化领域的先行者，不仅在技术层面保持突破和创新，更在企业管理上展现了卓越的战略规划与执行力。从创立之初深度参与国家各行业信息化建设，到如今积极推动AI驱动的数字化转型，20余年来，神州数码已形成了独具特色的管理体系和方法论。
作为德勤中国主办的第六届中国卓越管理公司（Best Managed Companies）的获奖企业，近日，《哈佛商业评论》中文版专访神州数码董事长郭为，从管理学视角共同探讨神州数码如何通过技术创新与管理革新，推动企业可持续发展，并在市场竞争中保持领先。
使命与重构：从信息化到数智化
2000年，神州数码承载着“数字中国”的使命而成立。那时候中国的信息化建设还处在刚刚起步的阶段。在采访中，郭为回忆道：“90年代初，中国开启了以‘十二金工程’为代表的大规模信息化建设，极大的推动了中国社会信息化进程。这些系统为政府税收、金融监管等奠定了数字化基础，为社会效率提升创造了可能。”
当时，郭为认为以软件和服务为特征的数字化进程，是中国企业发展的一次新的机遇。所以在神州数码创立之初，就给这间公司起了个名字“Digital China（数字中国）”，希望以数字化中国来推动整个中华民族的伟大复兴。凭借对本地化需求的深入理解，神州数码开始构建自己的信息化和数字化解决方案，不仅成为最早参与“十二金工程”的服务商之一，也逐渐成为中国信息化建设的核心推动者。
2017年以后，郭为意识到，计算机的技术范式，正在从传统的以CPU为核心的应用驱动，走向数云融合的技术体系，进而引发一系列的颠覆与重构。首先是技术的颠覆。计算机发明以来，信息化从传统的模拟信号转向了以0/1代码为标志的数字信号，进入到了一个数字化的过程，但由于计算机自身的局限性，大量的系统都是烟囱式的，一个CPU驱动一个应用，应用之间无法链接。而数云融合，为企业内部跨部门数据联通创造了条件。其次是认知颠覆。基于数云融合实现的数据汇聚，加上数字孪生的技术，使得我们可以对流程、产品甚至物理世界进行重构，重新认识企业的核心流程与产品。同时，由于有了新的认知、有了新的技术平台，使得我们和应用之间产生了场景的颠覆。移动支付的快速普及便是典型的三者结合的变化。这也是中国在场景创新上走向世界前列的印证之一。
在郭为看来，中国的数字化建设是一个不断探索的过程，而神州数码的发展，则是伴随着时代发展的机遇，始终坚持理念领先、技术领先、实践领先的过程。20年多来，神州数码引领产业认知的变革，不断创造最佳实践，以示范性的落地推动中国的数字化建设进程。
今天，神州数码正通过“AI驱动的数云融合”战略，为企业提供面向未来的技术支持。
郭为认为，“数云融合不仅仅是技术整合，更是企业数字化体系的重构。”而生成式AI的核心价值在于基于企业所拥有的系统数据和另类数据，大模型已经可以自动生成新的知识和数据，大幅提升数据处理效率。例如，诺贝尔奖得主David Baker利用AI预测了数百万种蛋白质结构，为生物医学研究带来了突破性进展。
但今天的通用语言大模型，还是主要在解决“通识教育”的问题，要想成为某个领域的专家，仍需要大量专业训练持续提高知识密度。在“数云融合”框架下，神州数码从4年前就开始开发“神州问学Smart Vision”工具，帮助各行各业提高知识密度，将企业的经验、Know-How转化为大模型和应用。郭为形象地比喻这一工具是“大模型的智能教练”。通过这样的策略，神州数码在资源有限的情况下实现了高效创新，为行业树立了标杆，也在AI浪潮中找到了自己的独特定位。郭为补充道：“我们通过聚焦生成式AI技术在行业的落地，建立了自己的护城河。也许这意味着神州数码在未来5年至10年时间里，会在整个大模型的应用上处于全球领先的位置”。
此外，郭为强调，今天的数字化和过去传统的利用数字化技术所进行的信息化是有本质差别的。他解释道：“信息化是控制论的产物，更多是作为一种信号形成对系统的反馈，保证系统运行的准确性和高效性，而数字化的本质，是数据资产的累积。通过数据资产的重新编排，企业在构建新的增长曲线。”
领导力与文化：驱动卓越管理的基石
神州数码的多次转型和成功，离不开管理者卓越的战略眼光、敏锐的领导力与公司深厚的文化积淀和强烈的使命责任感。郭为认为，企业战略的制定如同“追逐阳光的旅程”，既要明确方向，也需灵活调整路径。他指出，“人类的进步是一个不断迭代的过程，没有人能完全预见未来。战略制定的关键在于首先要有一个明确的目标，其次要对自身的优劣势有清晰的认知，形成具体的举措和计划，并反复Review和持续迭代。”
而为了避免战略与执行的“两张皮”，在企业战略制定与执行中，神州数码形成了“战略管理水坝图”等独特的管理工具，也采取了多项组织创新方法。
例如，神州数码鼓励在培训过程中，将理论与现实工作中的问题相结合，带着问题共同探讨好的方法，并在组织团队内部达成共识，通过共识来确保组织的一致性。同时，郭为特别强调人才的关键作用，认为“合适的人在合适的位置”，才是企业持续创新的基础。
郭为谈到：“每个企业家的内心世界都有一个宏大的叙事，但往往团队和理想之间会有很大的偏差。就像一支队伍在大陆上跑步，当每小时跑两公里的时候，队伍很整齐；3公里的时候队形还可以接受；当跑到10公里的时候，队伍就没有形状了。所以当我们面对技术市场的新机遇，既要考虑团队的整体能力是否匹配，组织的能力也要持续进化和蜕变。”这种敏捷性，使得神州数码能够在复杂的市场环境中保持竞争力。
而在组织进化的过程中，企业的文化也在迭代和蜕变。“文化是共同成长的记忆，是员工和企业共同经历中形成的价值共识。”郭为指出，“过去神州数码的文化强调责任、激情、创新，现在我们更强调‘成就客户、创造价值’。因为只有在成就客户、创造价值的过程中，企业的核心竞争力才会培育出来。”企业的存在意义在于为客户和社会创造实际价值，而非单纯追求短期利润。这种以客户为中心的文化，正在使神州数码与客户共同成长，不断提升企业价值和竞争力。
与此同时，神州数码也将社会责任润物无声般地融入日常运营。在郭为看来，社会责任并非多么高大上的事情，其核心是企业如何把握好与环境、社区、社会之间的共生关系。比如，公益扶贫的项目，可能不仅改善了贫困地区的生活条件，也同时创造了一个新的劳动力市场、新的消费市场，从而实现了经济效益与社会效益的双赢。
结语
作为掌舵人，郭为的终极目标，是将神州数码打造为一家基业长青的“百年老店”。他认为，卓越管理的核心在于平衡股东、员工、客户和环境之间的关系，实现经济效益与社会效益的统一。这种“中庸”哲学不仅体现了中国管理者的传统智慧，也为企业在应对当下的种种不确定性和复杂性时，提供了稳定的发展基础。
从中国实践到全球视野。从20世纪末的“IT分销商”到如今“数云融合”的领跑者，神州数码的数字化转型之路是一部持续探索与创新的实践史。在这一过程中，郭为卓越的领导力和清晰的战略指导，使公司能够不断突破自我，适应变化。
展望未来，神州数码将继续以“数字中国”为使命，推动技术创新与行业赋能，力争在全球数字化浪潮中扮演更加重要的角色。郭为坚信，“在数字化的时代，企业的核心竞争力在于不断适应变化，并通过技术为社会创造更大的价值。”这一理念不仅为中国企业提供了深刻启示，也为全球的卓越管理实践树立了典范。
