$永辉超市(SH601933)$ 我们都希望永辉超市这次按胖东来的模式调改成功,正像第一大股东于付国说的那样,把永辉建成本土化的山姆和COSTCO。通过观察觉得永辉调改还有很长的路要走,要在以下几个方面大下功夫:1)一定要把胖东来的精髓学好,学到家,那就是诚信、品质和服务,并使它融入永辉每位员工的血液里,要知道胖东来的巨大成功就基于此,它的成功不是吹出来的,不是忽悠来的,我们不服不行,不管你永辉规模比它大多少,不要耍大牌,要放下架子虚心学;2)要明确永辉调改的目标,并使广大消费者明确知道此目标,让消费者监督,放心,最终从心底里接受永辉,而不是某种改旧换新(这样没有一个永恒的经营理念,消费者最终会出现消费和审美疲劳从而回归老旧),这个目标就是:按胖东来模式全面调改,多少时间内达到胖东来模式何等程度,多少时间内做成中国本土的山姆和COSTCO;3)利用自媒体和商场本身加强宣传力度,宣传上述调改目标和所有调改成功案例,可以在商场设置电子屏进行宣传;3)员工服务质量要提高,最重要的是微笑服务。
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