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2024-12-27
随着消费品以旧换新政策在全国的陆续实施,消费者的换新需求逐步释放,越来越多的消费者走进线下实体消费。线下业态的丰富度、成熟度,成为企业市场竞争的关键阵地。尤其在消费电子领域,线验店、专卖店不仅仅是产品的“卖场”,更是品牌的“秀场”,是品牌与消费者建立沟通的重要一环。
基于此,雷神科技提出“线上线下一体化”战略,聚焦线下业态,推进“百城百店”计划,打通服务用户“最后一公里”的“神经末梢”。今年以来,雷神科技已累计开发触点网络148家,形象店专卖店建成40余家。丰富的空间场景、多元的业态组合、创新的服务活动不再是一二线城市的专利,正在向三四线城市乃至乡镇快速扩展。
构建线下网络,创造最佳体验
一直以来,“创用户最佳体验”都是雷神科技所的行为准绳和追求目标。在这一理念的指导下,雷神科技在产品端实现了蜂鸟屏、星闪等行业顶尖技术的率先应用;在售后端引入了全新系统,实现全国、全型号、全年免费上门取机;在渠道端,则打造了从“主动脉”到“毛细血管”的线下网络,持续推动用户体验升级。
具体来看,雷神科技搭建了基于场景生态体验店、形象店、触点店的三级渠道体系。其中,场景体验店致力于为玩家打造以全场景电竞装备为核心的“极致体验场”,满足购、售、体、服全方位需求;城市形象店是整个线系的“中坚力量”,兼具品牌展示与销售转化的双重属性,雷神快速进驻的城市3C电子热销商圈及新兴商业体即为形象店的代表;而触点店则是雷神科技最末端、最灵敏的神经末梢,也是最直接、最有效满足用户需求的途径。
截至目前,雷神场景生态体验店已覆盖全国20多个一线城市及省会城市,形象店进入到长沙、西安、淄博、青岛、珠海、济宁、重庆、合肥、哈尔滨、苏州、佛山、泰安、广州、南宁、长春、南京等全国各区域。这种紧贴用户的门店布局,带动了雷神科技对用户群体的广泛覆盖,使其可以实时、动态满足用户需求,从而始终在市场竞争中保持灵活性与竞争力。
深化价值创造,延展无限可能
面对不断升级的用户需求和快速变化的商业竞争,更广阔的线下赛道,成为厂商们谋求占领更多增长可能性的新高地。在此背景下的“百城百店”计划,不仅仅意味着销售渠道的扩张,更为雷神科技带来了崭新的机遇和增量空间。
首先,线下渠道的深度体验感在建立客户粘性方面具有天然优势,是品牌的流量入口。以雷神场景生态体验店为例,通过电竞场景的搭建,雷神科技将高端品牌转化为消费者可感知的高端体验,让消费者跳出被动购物的局促,在无形中提升对品牌的好感度。除此之外,店内还不定期举行粉丝见面会、粉丝观影活动、水友赛等多种形式的粉丝活动,建立起品牌与玩家的情感链接。
从场景生态体验店到“百城百店”项目,雷神科技在渠道下沉、导向C端的过程中,也通过高性能、高品质、高颜值的高端电竞装备,打破了过去存在的隐形壁垒,激活三四线城市的消费潜力。例如,雷神济宁九龙太白店在升级改造后,门店坪效、人效、GMV显著提升,叠加“以旧换新”政策扩围加力,乘数效应持续释放,11月销售量同比提升90%,创下历史新高。
作为用户体验的“桥头堡”,线下触点既是衡量用户体验的标尺,也是深化价值创造的必由之路,其重要性愈发突显。可以预见的是,伴随着线下店建设加码和“百城百店”计划加速落地,雷神科技的未来成长性将进一步打开。
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