据南方都市报,12月26日,有重庆的消费者发帖投诉称,他于2019年在酷狗音乐参与美国知名歌手霉霉(Taylor Swift)的专辑限时打擂活动,花费近万元购买数字专辑成功获得了霉霉亚洲巡演门票与见面资格,但近期被酷狗音乐客服告知“活动已过期”。此事随之在社交平台引起热议。12月27日,记者查询发现,酷狗音乐官方微博确实在2019年发布内容称,用户参与活动就有机会获得霉霉亚洲巡回演唱会门票以及见面资格。该消费者质疑,“这五年等了个寂寞,钱也打了水漂......当时十多名粉丝参与这轮打榜,涉案金额数万元。”该消费者称,目前他的诉求是酷狗音乐客服能满足答应过他的霉霉个人签名。据悉,酷狗音乐客服已于12月26日晚针对此事致歉称,目前已关注到此事。12月27日,该消费者表示,目前酷狗音乐在联系版权方处理此事了。同日,酷狗音乐客服回应称,正在核实此事,核实后会第一时间进行回复。记者多次致电广州酷狗计算机科技有限公司,电话未接通。(南方都市报)
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