今天还是一如既往的打开新闻网站，浏览国内外重要新闻，其中，人民日报海外版的一篇报道引起我关注。人民日报海外版12月27日刊登了一篇名为《这一年，中国机器人大步走向世界》的报道，讲述了中国国内机器人企业“出海“的情况。
看完这篇人民日报海外版的报道后，我想说说石头科技等在内的机器人企业出海真是太牛了。
销量好，还赚钱
这篇报道开头是这样说，“2024年的全球科技版图上，中国机器人产业扬帆启航，加速“出海”。从餐饮配送到工业制造，从医疗辅助到智能家居，从消费服务到物流仓储，中国机器人的身影无处不在，正以优越的性能和创新的技术，为全球智能制造和产业升级贡献中国方案和中国智慧。“
在讲到智能家居扫地机器人的时候，记者采访了中东地区伊朗一位商人，他说据他了解，伊朗家用扫地机器人大多是中国生产的，他家也是用的中国的，加里人都很满意，去年他在广交会上采购了300多台。
“大多，都很满意，300多台”简单的几个词，我看出他们对咱生产的扫地机器人的喜欢。
说到扫地机器人，不得不提我比较关注的石头科技，石头科技是最早出海的扫地机器人企业，在海外市场做的很好。今年海外市场“黑五”购物节，石头科技中东地区的表现十分抢眼。在阿联酋和沙特市场，石头科技的GMV增长75%，石头科技的扫地机器人旗舰产品是亚马孙畅销品中的前两名。
另外在北美市场，石头科技的扫地机器人份额占到57%。前端时间，IDG发布的报告就提到，第三季度扫地机器人出货全球前5名中，4家都是中国企业，石头科技以16.4%的市场份额再次登顶全球第一。
我还关注到重要的一点，石头科技不光在海外产品卖的好，赚钱也是一把好手。
我了近年石头科技的几份财报，2020年至2023年，石头科技海外市场的收入能达到18.68亿元、33.64亿元、34.83亿元、42.29亿元，占当年营收比重为41.24%、57.63%、52.54%、48.87%，几乎是一半的“营收江山”。
不得不说，以石头科技为代表的这些机器人科技企业，在疯狂赚老外的钱。
在人民日报海外版的这篇报道中也提到，“2023年中国服务机器人厂商的出口收入合计约15.1亿元人民币。海外业务正成为机器人出海企业业绩增长的重要引擎。
售后做的好，才能赢
继续往下看人民日报海外版这篇报道，有一处让我印象深刻，就是关于售后的问题。在国内我们无论是线下还是线上购买消费品，大家都比较关注售后，这几年来国家出台相关政策法规，售后也越来越向好发展。
海外更是如此。一个做出入境电商的朋友告诉我，海外消费者对售后要求极高。
这篇报道中就描述，“在中国机器人企业进入当地市场，消费者总会问道：‘如果你干一年就不干了，售后服务怎么办？谁来修我的产品，有没有保障？”
出海的这些机器人企业也是充分做好了售后的服务。人民日报海外版的报道中，就举例了石头科技的售后。
报道中说，石头科技在北美市场搭建起自己的售后服务体系，选取多家专业售后服务公司，建立了统一标准化的售后流程体系。如果美国消费者发出报修申请，公司会采用上门取件方式，将产品运到在当地的线下维修站维修。
不得不说，石头科技海外售后体系服务很周到，不仅走出去了，而且还走上去了，把自己的品牌价值通过售后服务推向了市场，很有价值。
看完人民日报海外版的这篇报道，我总结了一下，石头科技为首的这些机器人企业，纷纷出海，通过产品、服务、售后、技术创新等向世界展示了咱中国的智造，它们就是中国企业出海的缩影，当下它们是产品出海，未来将是品牌出海。像石头科技这样的企业未来投资价值很值得期待！
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