我想再简单地把我目前对投资的基本理解写一下:企业文化是“护城河”的重要部分。很难想象一个没有很强企业文化的企业可以有个很宽的“护城河”。
当年曾经想过空调的生意,就是想不通怎么才能做好安装和售后才放弃的。我当年提的售后服务条款里有一条,叫"立等可取",当时修不好的可以临时给一台先用着,大件这么做可能有点困难?以前我在这里说过一个例子,我去苹果店,说买新机没有,但坏了可以换个新 的。空调似乎更应该如此啊,大热天要命的。
“消费者导向”指的是企业在做产品决策的时候是基 于考虑产品最后的消费者的体验的。“市场导向”看上去是基于现在是否好卖的。很多时候这两者区别不是那么明显,因为好卖的东西往往就是消费者喜欢的。
库克:乔布斯认为,大部分人生活在狭小的“箱子”中。他们认为,自己无法对事情产生太大的影响,带来大的改变。我认为,乔布斯会将这种情况称作“受限的人生”。
$格力电器(SZ000651)$ $美的集团(SZ000333)$ $小熊电器(SZ002959)$
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