$美团-W(HK|03690)$日前,美团宣布将采取八项举措推进算法导向正确,并建立常态化的算法公开机制,一时间引发了市场的热议,我们该怎么看呢?

首先,这是回应国家关于算法治理的要求,推动算法向上向善的第一步。算法透明已经成为算法治理体系的重要内容,有关算法治理的政策规定均提到了算法公开透明。今年11月,中央网信办等四部门下发《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,将算法公开透明作为五大工作目标之一,要求以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图、主要运行机制等,确保简单、清晰、可理解。平台主动作为,回应治理需要,方能端正算法导向。

其次,这是满足公众知情权的需要,也有利于消除对算法的认知差。越公开、越透明才能越理解、越信任。只有将算法的运行原理、改进办法等一揽子方案,放在更为开放的公众视野中进行讨论,才更有助于弥合各界认知差距,形成基本的治理共识。美团此次举措是在前七次公开算法、召开近400次骑手恳谈会等努力的基础上、结合社会各方意见持续改进而来,同时也将设立算法公示专区、成立由外部专家组成的算法顾问委员会、定期举办算法恳谈会等,广泛听取各界建议,平台可以有更开放的积极姿态。

第三,这是回应新就业劳动者所需,进一步保障劳动者权益。通过从负向处罚向正向激励的转变、完善骑手防疲劳机制等,保障骑手的休息与安全,同时以兼容并蓄的态度,听取来自一线劳动者的直接反馈,让配送算法更人性化也更科学合理。当然,外卖骑手等新就业群体所面临的不止于算法问题,还需要社会各方也要形成合力,共同保障。

最后,让算法更加公开透明,更多平台还应跟上。公平、公正与透明度也是平台责任的核心,针对典型问题,完善算法治理,期待更多平台能够主动作为,秉持科技向善,更好地履行企业社会责任。

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