$比亚迪(SZ002594)$  比亚迪，售后非常之差！都说支持国货，可这样的企业怎么走远？

家人们，谁懂啊！我在泉州盛世新景比亚迪王朝店购入一辆比亚迪元 Plus，12 月 9 日就付了款、上完牌、买好保险，满心欢喜等提车。结果 12 月 20日到店等了 3 个多小时，却被告知中控屏幕软件故障，一直重启无法正常使用。无法提车！！！

我当即要求换车，销售说汇报领导，之后却告知不符合换车条件，只能更换配件。这也就罢了，从 12 月 20 日至今，足足 13 天了，我就想知道，就算是全国调配件，也该有个说法吧？我要求提供检测报告和维修记录，可至今石沉大海，毫无回复。其间我两次拨打比亚迪投诉电话，每次都说反馈给相关部门，然后就没了下文。无奈之下，我拨打了 12315 向市场监督管理局求助，几天后给我的回复大意竟是：想换车得去法院上诉，已转门店处理，让我耐心等待，还说比亚迪是大企业之类的话来安抚我。

各位朋友，你们说说，我这情况到底该咋办呢？难道消费者就只能这样被动等待吗？这样的企业怎么走远？！！！