海天有两点做的不够好:
1、品牌传播的方式不够好
作为调味品,应该找知名厨师、美食区博主做广告,而不是冠名综艺节目、做电视广告。
广告的方式要自然,不是上来就推广产品,而是在视频中“不经意”地出镜几次,在美食食材中美言几句为啥用他家的。
总之就是不显山不露水,让人看不出广告的痕迹。这也符合海天的气质。
海天到了目前这个发展层次,怎么做广告要好好研究一下,要当做一种战略来考量,绝不仅仅是推销商品那么简单。
广告在哪些平台投放、投放内容是什么、怎么呈现的,都会潜移默化地影响品牌的气质,影响它在人们心中的地位,影响人们的购买感受。
2、危机公关能力未见长进
从1999年的“三氯丙醇”事件,到2022年的“添加剂”事件,可以看到海天的危机公关能力没怎么提升。
食品行业过往的xxx事件太多,“三聚氰胺”、“苏丹红”、“转基因”…不胜枚举。有时候无关厂家也会被无奈卷入,这不是一家公司的责任,行业标准缺失、竞争形式混乱、行业发展阶段初级等因素都会引发意想不到的事件。
作为企业,除了严格把关产品质量,还应该与新闻、渠道、消费者等保持密切联系,确保自己不被猪队友坑到。
低级的危机公关是被别人坑,一般的危机公关是保全自己,好的危机公关是转危为机,借势扩大影响力。
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