$壹网壹创(SZ300792)$ $值得买(SZ300785)$ $遥望科技(SZ002291)$ #收盘点评#
互联网电商迎大红包，2025年1月6日，抖音电商推出巨幅让利措施，9条商家扶持措施，具体如下：
免佣与返佣政策升级
除继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，目前政策已进入试点阶段，第一阶段已经覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类，后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。同时，针对消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，相关推广费用将自动返还到商家的巨量千川账户里。
优化流量机制
持续加大技术研发投入，优化算法机制，提高流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品获得曝光机会，向优质内容和商品倾斜，推动好内容成为生意增长的第一生产力，即使不“投流”，商家也能通过好内容实现生意增长。
降低退货率
对于申请仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合理性，会从严处理，维护商家合法权益；对于那些退单率高或被标记为异常的用户，平台将通过减少运费优惠、调整运费赔付和减少优惠券等方式，帮助商家降低损失，节省成本。
提升商家申诉效率
大力提升透明度，同时推行分层与柔性治理模式。新增“抖店App”申诉通道，结合实际场景简化举证流程，针对不可抗力导致的订单问题，申诉流程将转为主动提醒报备机制。
严打恶性竞争
推出恶意低价商品管理规范，全面打击违规宣传和虚假营销行为，禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买。同时，加强对恶意打假人及恶意索赔团伙的管控，严肃处理虚假举证、运费险滥用等行为。
设立小商家帮扶基金
全年投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为小商家的商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。小商家在平台最高可获得6000元流量券，并可获得定向流量补贴。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通道。
降低运费险和保证金
协调合作伙伴，为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本，预计2025年将为商家节省超过45亿元。同时，连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，覆盖约80%的商家。
强化商家沟通
2025年将定期举办商家恳谈会和交流会，广泛收集商家的反馈意见，将商家满意度与服务体验感知度作为运营团队的核心考核指标。#复盘记录# #投资干货#
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