【淘宝回应被指退货机制不完善】

1月8日，#曝五条人买衣服表演后退货#登上热搜。对此，造型师发文道歉：“抱着侥幸心理于表演后退货退款，因平台机制不完善，导致了退货退款成功。”并表示已经开始进行相关赔偿。针对用户将穿过的衣服退回，商家应该如何处理这个问题，东方财经询问了淘宝官方客服，客服表示：“就是如果说有这种情况，还没有给到买家这个退款，这个情况下，咱这边商家是可以拒绝退款，然后后续发起这个介入，如果说存在这个退款成功现象，咱这边也会给这个平台商家，开启这个申诉入口，是可以进行相关申诉的，现在这边也会进一步核实处理的，因为首先咱这边退货的话，一般来说商家方面，他都会拍摄一个拆包验货视频，会检查这个货物的。”（东方财经）