思密达

$东方明珠(SH600637)$  2025年伊始，上海正在迎来旅游市场“开门红”。受益于去年以来入境免签“朋友圈”扩容等政策利好的持续释放，“China Travel”“来上海过周末”已成为越来越多入境游客的时髦选择，东方明珠新媒体股份有限公司旗下文旅板块也迎来了参观打卡热潮。

东方明珠塔、梅赛德斯-奔驰文化中心、上海国际会议中心东方滨江大酒店、七重天宾馆和东方明珠国际旅行社发挥各自资源禀赋，以多元的设施体验、经典的本帮味道和周到的服务，为入境游客打造精彩难忘的魔都记忆。

氛围更友好，让入境游沟通无障碍

数据显示，东方明珠塔2024年来自携程入境平台的门票订单量同比增长410%。这一波入境游热呈现出年轻化、周末短途游等特点，东方明珠塔富有海派特色的上海城市历史发展陈列馆，充满未来感的元宇宙太空舱和高空VR过山车、刺激的全透明悬空观光廊均成为外国游客的热门打卡点。此外，东方明珠塔内的老上海8号餐厅推出多款上海美食，使外国游客在饱览美景之余，品味到地道的中国风味；零米大厅琳琅满目的“上海礼物”和东方明珠文创产品，融合了中华传统技艺和海派文化内涵，成为游客带回家的珍贵纪念。

为向入境游客提供更友好的游览环境，东方明珠塔配备了可流利使用英语、日语、法语等语种交流的工作人员，采用双语版本的景区标识和导览图，还有最新推出的“数智塔塔·东方明珠塔智能体”导览工具，可实现中英文自由切换，保障八方来客随时获得高质量的讲解、咨询和引导服务。

作为上海文化演艺地标之一，梅奔中心一直以来以国际化运营模式和丰富的活动主办经验著称，去年以来相继迎来滨崎步、西城男孩、马克西姆等知名海外艺人，海外艺人演出场数占场馆全年演出总量近四分之一，这个比例有望在2025年继续攀升。场馆采用中英双语入场播报系统，确保每位观众在观演全程获得更舒适无碍的服务体验。

服务跨一步，让入境游体验更丝滑

入境游热潮不仅带动了景点热度，还使“吃住行游购娱”各环节共同受益。2024年，上海国际会议中心来自境外渠道订购的间夜数较上年增长近200%。酒店积极研判各境外预订渠道的用户订购习惯，面向亚太、中东、欧美等热门客源地，设计推出多款食宿+文旅产品，在提供一站式订房体验的同时，加大与周边浦东美术馆、外滩观光隧道、陆家嘴商业体等优质资源的联动力度，为入境游客提供更丰富的出行购物选择。

在海外知名在线预订平台Booking.com的2024年度排名中，位于南京路步行街的七重天宾馆凭借优越的地理位置和深厚的历史底蕴，在上海946家酒店中位列第17位。当前，七重天宾馆入境游客占比近八成，主力客源来自泰国、韩国、俄罗斯、西班牙等国家。宾馆不仅精心设计了富有本帮特色的菜单菜品，还准备了周边游玩和交通攻略，让每位宾客的上海之旅不虚此行。

产品常出新，助力入境流量变留量

根据《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》，上海要做强旅游大市场，加快推动旅游品质提升，全力打造中国入境旅游第一站。东方明珠国旅依托母公司稀缺文旅资源，提供面向海外游客的文旅全程服务。在其最新研学产品中，入境学生将在13天内走遍上海、西安、北京，体验传统中华文化、江南文化的精髓。目前该产品已向多所澳洲学校进行推广，将于今年暑期落地。

展望未来，东方明珠将持续挖掘产业布局优势，通过整合全链路要素发挥串珠成链作用，做实产品和服务让流量变为“留量”，吸引更多海外游客“来上海、游中国”。