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主笔|李平

来伊份(603777.SH)收获5连板,却没有相应业绩支撑。

2024年前三季度,来伊份实现营业收入25.23亿元,同比下降15.96%;净利润亏损4262.36万元,上年同期盈利454.28万元。

截至2024年上半年,来伊份全国门店总数3472家,较上年同期减少191家

来伊份店面在减少,投诉量却不少。财观潮头发现,来伊份在黑猫投诉平台上的投诉量高达1000余条,涉及食品安全、虚假宣传等问题。


01 前三季度亏4262万

1月15日,来伊份股价涨停,公司已收获5个涨停板,2025年以来涨幅达45%。

当日晚间,来伊份发布公告显示,截至2025年1月15日收盘,公司股票连续6个交易日内日收盘价格涨幅偏离值累计达到68.19%,连续6个交易日内的累计换手率为71.7883%。公司股价波动幅度较大,属于股票交易异常波动情形。

来伊份表示,经公司自查,并向公司控股股东爱屋企管及实际控制人书面函证核实,截至本公告披露日,除公司已披露事项之外,公司、控股股东及实际控制人不存在涉及上市公司的重大资产重组、股份发行、重大交易类事项、业务重组、股份回购、股权激励、破产重整、重大业务合作、引进战略投资者等重大事项。

需要注意的是,近期,微信小店概念股十分活跃,来伊份股价上涨正是受益于此。

1月15日,来伊份在公告中表示,截至本公告披露日,公司发现市场对微信销售渠道关注度较高。公司目前在微信渠道端销售占比很低,占比不足公司收入的1%,未来该渠道增长趋势存在较大不确定性。公司产品、主营业务、营业模式并未发生重大变化。公司在此特别提醒广大投资者注意热点概念炒作风险,审慎判断、理性决策。从经营上看,来伊份当前业绩与股价严重背离。

2024年前三季度,来伊份实现营业收入25.23亿元,同比下降15.96%;净利润亏损4262.36万元,上年同期盈利454.28万元。

三季报中,来伊份并未解释公司业绩下滑原因。半年报中,来伊份表示,公司基于现阶段宏观经济情况及社会消费市场趋势,进行部分区域门店结构调整,在调整过程中,虽然加盟收入略有提升,但直营收入受影响同比下降,导致当期利润不达预期。

实际上,来伊份业绩下滑从2023年便已开始,公司当年实现营业收入39.77亿元,同比下降9.25%;净利润5704.54万元,同比下降44.09% 。

截至2023年上半年,来伊份全国门店总数达3663家,其中直营门店2084家,加盟门店1579家,同比增加80家,加盟门店数占比超40%。截至2024年上半年,来伊份全国门店总数3472家,其中直营门店1775家,加盟门店1697家,加盟门店数占比48.87%。

综合来看,来伊份一年关店191家,其中直营门店减少309家,加盟门店增加118家。


02 食安问题成投诉重灾区

尽管店面在减少,来伊份的投诉量却不少。

在黑猫投诉平台上搜索“来伊份”,共有1023条投诉(搜索数据仅为关键词搜索结果,不代表企业投诉总量),主要涉及食品安全问题、诱导消费等。

一位消费者投诉者称,2024年1月13日,在公司发的年货大礼包里面吃到一款名为红枣莲子炖银耳的商品,此商品里面食材红枣发霉,然而生产日期为2024年11月28日。

“简直太离谱了,我多次联系来伊份客服,客服反馈说会联系我,但是等待24小时后无人联系我。且按照客服所说到线下门店处理,门店也是态度消极,不愿处理。”这位消费者表示。

还有一位消费者称,2024年11月27日在来伊份石牌实体店里购买的小小面包3只,其中有一只过期了。

“而且,老板拒不处理,态度恶劣,侵害了我的消费者权益,我的诉求是门店赔偿我1000元并和我道歉,店内需要整顿,我买的三个面包三个生产日期,面包是都放在一个框内,老板还说我们不可能卖过期食品的,那这些过期了,你们是打算一个个去挑出来吗?我需要一个合理的解释。”这位消费者显得十分愤怒。

线下门店如此,来伊份线上品牌也被频繁投诉。

一位消费者称,2024年12月25日-2024年12月30日,在来伊份官方旗舰店抖音直播间引导消费者在1月5日前下满358元的订单,抽取30份见面会门票。并且强调该活动的独特性及唯一性,要求在该直播间下单。下单后询问抽奖时间,回应为1月5日后不定时抽奖,需要持续关注直播间。

然而,该消费者称,“来伊份于1月5日下午6时起宣传新活动,不承认我们之前的订单可以参与活动,1月5日晚承认有相关活动,给予我们30份名额抽取,遂后反悔,至1月8日仍未按承诺给出358元订单30份抽取方式。目前受骗人16名,受骗金额5000多元,请尽快处理。”

有报道显示,自2012年以来,来伊份先后陷入毒蜜饯事件、牛轧糖大肠菌群超标事件、手撕肉条菌落超标等事件。

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