2025年初,社交电商领域掀起了一场“送礼大战”。微信小店于2024年12月18日率先开启送礼物功能的灰度测试,它允许用户以发送红包的方式将小店内商品赠送给好友。这一动作引发市场广泛关注,自内测以来,商家创新能力强,且送礼功能交易的商品退货率很低,该功能被视为腾讯在电商领域重要布局,推动微信电商生态逐步多样化。
淘宝紧随其后,2025年1月8日宣布面向所有用户上线送礼功能,可通过淘口令和安全口令将商品送给微信、钉钉等App上的好友,覆盖完整淘宝商品池,打破好友关系限制并拓宽送礼场景。抖音上线类似的随心送功能并推出新春好礼随心送活动。东方甄选App也推出送礼功能,会员可享会员价送礼,还设有单人礼包、多人礼包和抽奖礼包等送礼方式。这些平台的跟进使送礼大战全面爆发,社交电商竞争进入白热化阶段。
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近期,社交电商平台如微信小店、淘宝天猫集团(天猫)、抖音集团电商业务(抖音)等纷纷上线了“送礼物”功能,这一举措标志着社交电商领域迎来了一场前所未有的“送礼大战”。这些平台通过引入“送礼物”功能,不仅满足了人们在快节奏生活中对送礼物的需求,也为社交平台和消费行业上市公司带来了新的发展机遇。
用户可以通过简单的操作,如发送红包,将商品赠送给好友,这种方式既便捷又具有仪式感。多样化的送礼场景无论是个人间的礼物交换,还是作为促销手段的一部分,这些功能都极大地拓宽了送礼的场景和可能性。面对社交电商平台的激烈竞争,消费类企业也在积极布局,以期在这一新兴市场中占据一席之地。
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骑牛看熊认为消费类企业在社交电商“送礼大战”中的优势,主要原因有10点:
1.产品契合度高
许多消费类产品本身就具有作为礼物的属性。比如美妆、服饰、零食等快消品类,在礼品市场一直颇受欢迎。尤其是在不同的节日或者特殊场合,人们常常会选择这些商品作为礼物赠送给他人。
以美妆产品为例,它们通常有着精美的包装,送出去比较有面子,而且适合送给女性朋友或者家人。在社交电商的送礼大战中,这些消费类产品不需要额外进行包装就能很好地融入到送礼场景中,同时也可以推出礼盒装等专门用于送礼的产品,提高产品的吸引力。此外,这类产品本身在社交平台上的分享和传播性就比较强,消费者收到满意的消费类礼品后更容易在社交圈分享感受,从而起到对产品的宣传推广作用。
2.借助社交关系营销
社交电商送礼功能是基于社交关系开展的营销活动。消费类企业可以充分利用这个机会,借助用户的社交网络来扩大品牌的影响力和销售范围。当一个用户选择某消费类企业的产品作为礼物赠送时,礼物接收者就会成为潜在的客户。
例如,水羊集团旗下多个品牌已经开通微信小店,并推出适合送礼物的套组,借助微信小店的送礼功能,其产品可以通过用户的赠送行为以及接收者的后续关注转化等扩大知名度与销售范围,这等于是拓展了新的营销渠道,并且这种营销是基于信任关系的朋友之间的传播,可信度更高。
3.刺激消费需求
送礼场景通常会在一定程度上刺激消费需求的增加。对于消费类企业来说,原本有些消费者可能只是为自己购买产品,但在送礼大战的氛围影响下,他们不仅会为自己购买,还会出于社交礼仪或者情感表达需求购买产品用于赠送他人。比如在春节期间,各种社交平台的送礼功能加大推广力度,人们可能会因为想要表达新年祝福而购买更多的消费类礼品。因此,社交电商的送礼大战为消费类企业创造了新的消费需求点。
4.满足多样需求
不同的送礼场景和对象对消费类产品有不同的需求。例如,送给年轻人的礼物可能更倾向于时尚、潮流的美妆或者电子产品;送给长辈的礼物则可能更偏向于营养保健品或者传统服饰。消费类企业需要确保自己的产品能满足多种送礼需求,这对于产品的种类、款式、品质等方面都提出了更高的要求。
企业可能需要增加产品品类或者开发针对性的产品系列,这对企业的供应链管理、研发能力和库存管理等都是挑战。而且,除了产品本身的实用性和美观性,礼品还要考虑到文化内涵等因素,例如有些地区对于某些颜色或者数字寓意有特殊讲究,企业提供的产品如果不符合要求可能会失去市场份额。
5.应对销售额波动
由于送礼具有一定的季节性和周期性,例如在节假日或者纪念日会有送礼高峰,这可能导致消费类企业销售额出现较大波动。在送礼大战期间,企业可能会迎来销售高峰,但在非送礼旺季,销售额可能迅速回落。这对企业的生产计划、库存管理和现金流管理等方面都提出了挑战。如果单纯根据旺季需求来扩大生产和库存,在淡季就可能面临库存积压和资金回笼困难等问题;如果过于保守,旺季又可能供应不足错过销售机会。
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6.发展趋势
未来各电商平台可能会不断优化送礼功能,比如可能会与更多的第三方应用进行整合,提高送礼的便捷性和法术性。也可能会增加更多个性化的送礼设置,如定制化的贺卡、留言、送礼时间预约等。像目前淘宝的送礼功能相对基础,但之后可能会在保护隐私、改善用户体验等方面进行创新,增加类似于根据对方喜好推荐礼品等智能功能。
7.拓宽场景与用户群
送礼场景将进一步拓宽,不仅仅局限于传统节日或者纪念日。例如在日常的答谢、庆典等场景下也能更好地运用送礼功能。同时,随着社交电商在不同年龄层、地域的渗透,参与送礼大战的用户群可能会更加广泛。现在社交电商主要受众集中在年轻人和网络普及较好的城市地区,未来可能逐步向老年人、农村地区拓展,这将带来更多无边界的送礼场景。
8.整合供应链资源
由于不同类型产品作为礼品的需求增加,电商平台可能会更加深入地整合供应链资源。一方面确保热门礼品能及时供应,另一方面降低供应成本,提高效率。像一些偏远地区或者紧俏商品的配送可能会得到更好的改善,这有助于推动整个礼物经济的市场规模进一步扩大,并且带动更多类型消费类企业参与其中。
9.新机遇
随着送礼场景和需求的增加,消费类企业有机会开发更多适合送礼的产品。例如可以针对高价值礼品市场推出高端产品线,提升品牌形象。如果社交电商送礼功能开始支持更多个性化的设置,企业也可以开发与之相匹配的个性化产品或服务,如定制款礼品等。
当送礼功能渗透到更广泛的场景和对应用户群时,消费类企业接触到新客户群体的机会增多。尤其是在一些潜在的还未充分开发的市场,如果电商平台在向农村地区或者老年人推广社交电商的送礼功能有所突破,消费类企业可以针对这些新的市场与客户群体特制营销策略,扩大市场份额。
10.挑战品质要求
随着功能优化和场景拓宽,如果更多的消费类企业涌入社交电商送礼市场,原本就竞争激烈的市场格局将更加白热化。各企业需要不断创新来提高产品竞争力,在产品、价格、营销等各个方面寻找差异化。
随着消费者可选择的礼品范围扩大,以及对送礼体验的要求提高,如果消费类企业的产品质量不过关或者在配送等环节出现问题就很容易被淘汰。所以企业需要强化质量管控、优化配送服务等内部管理工作。
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对于资本市场而言,社交电商平台的“送礼物”功能不仅短期内促进了特定品类的消费增长,从中长期来看,也有望带动整个电商生态的发展和消费升级。短期受益品类:农副产品、零食、快餐、保健品等泛快消品类可能在这波巨头送礼物新功能催化下的礼物经济浪潮中率先受益。中长期受益品类:家电、家居、手机、电脑等耐用消费品和其他适礼性商品,以及电商与运营商都有望持续受益。
社交电商平台的“送礼物”功能不仅为消费者提供了便捷的送礼体验,也为消费类企业和资本市场带来了新的发展机遇。随着社交电商模式的不断创新和优化,预计未来这一领域将继续保持强劲的增长势头。
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2024年,安正时尚主品牌玖姿JUZUI连续两次登陆纽约时装周,成功举办“繁花”和“盛开”主题大秀,向世界展现了中国时尚、中国品牌的风采。
骑牛看熊看好安正时尚(603839)的主要原因有10点:
1.多品牌的矩阵优势
安正时尚拥有JUZUI玖姿、IMM尹默、MOISSAC摩萨克、ANZHENG安正、Annakro安娜蔻等多个自有品牌,这些品牌风格鲜明且互补,能够覆盖不同年龄、风格和消费层次的客户群体。例如JUZUI玖姿主要针对35 - 45岁成性,是公司营收的重要来源;IMM尹默则聚焦28 - 35岁的女性客户。多品牌战略有助于分散风险,扩大市场份额,满足多样化的市场需求。
2.品牌的升级转型
在品牌建设方面取得积极成果。以JUZUI玖姿为例,公司通过梳理并升级其定位与形象,引进国际知名设计师王陶女士担任创意总监,她借助芍药这一极具中国特色的花卉元素进行原创设计,涵盖独创花型、二创面料、大胆色彩组合、混搭碰撞等方式对全品类时装创意设计。
这使得JXUZI玖姿品牌形象提升,在2024年2月作为唯一入选纽约时装周官方日程的中国品牌,以“繁花”为主题的时装秀亮相秋冬纽约时装周主秀场,极大地提升了品牌的国际知名度和国际形象重塑,增强了品牌在国内外市场的竞争力和影响力。
3.品牌针对性市场定位
各品牌的目标客户明确,有利于精准营销。不同年龄阶段和风格偏好的女性客户被不同品牌覆盖,公司可以针对特定客户群体进行产品设计、营销策划等活动。例如针对成性的品牌在款式设计上会更注重品质、典雅风格等,营销渠道的选择也会偏向这一群体经常接触的渠道,提高营销的精准度和效果。
4.优化的零售战略
推进以JUZUI玖姿品牌为核心的全域零售战略,旗下的四大自有品牌整合线上线下渠道,将线上商城与专卖店融合,打造全域零售体系。同时,优化门店布局,在核心商圈和购物中心增开新店,其中JUZUI玖姿品牌直营门店中,MALL中心、奥莱渠道占比达40%以上。这种全域零售和门店布局优化可以提供无缝的购物体验,提高消费者的满意度和忠诚度,增加品牌曝光度和市场份额,适应了现代消费者多元化的购物习惯和需求。
5.供应链的优化升级
在运营方面持续推进供应链优化升级,目的在于提高供应链的效率和响应速度。以生产“高质价比”产品为导向优化面料结构并提升面料品质,从而更好地满足消费者需求。高效的供应链有助于降低成本、提高产品质量、缩短交货期,增强公司在市场中的竞争力,当市场需求发生变化时能更快作出调整,推出符合潮流和时宜的产品。
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6.数字化与组织架构的变革
与第三方技术公司合作推进零售数字化,这有助于更好地管理库存、分析消费者数据、提供个性化的营销服务等。同时,围绕JUZUI玖姿业务发展调整组织架构,重建玖姿品牌事业部并强化总经理职能,使得公司运营和决策更加高效、灵活,适应日益复杂多变的市场环境,提高整体运营和管理效果,实现资源的优化配置和高效使用,在企业战略执行上也会更加流畅和迅速。
7.收购电商企业股权增加话语权
在电商服务板块,安正时尚完成收购礼尚信息少数股东股权,使其持股比例增加至93.05%。这表明公司对电商业务的重视并且有助于在电商领域实现更大的布局和控制。能够深度参与礼尚信息的电商服务业务布局发展,更好地整合双方的资源,发挥协同效应,提升电商业务的竞争力。礼尚信息旗下的尚展电商聚焦母婴和健康营养品的品牌运营,是一家有实力的电商运营企业,该收购将进一步丰富和提升安正时尚的电商业务板块。
8.电商能力的全方位提升
全资子公司收购礼尚信息70%的股权后,支持其跨境进口全链路供应链布局,围绕营销力、内容力、技术力、全渠道运营力、服务力五个方面提升能力,持续为品牌发展赋能。此外,公司电商业务模式多样,包括与达人直播、店播DP机构合作,还在直播电商领域与抖音等平台合作采取纯佣金模式和保底服务费 + 佣金两种模式。这种多样的合作模式和全方位能力的提升能够扩大安正时尚在电商领域的市场覆盖面,增强电商平台与品牌之间的粘性,提升品牌知名度的同时也提高电商业务的销售额和运营效率。
9.轻资产运作与资金回笼
在童装板块业务上采取了具有战略意义的操作。例如完成对青蛙王子童装品牌业务的剥离,回笼资金用于提升品牌服饰板块业务的产品力、零售力和品牌力。还调整了合资童装品牌阿路和如业务的发展模式,线下门店收拢聚焦,线上采取授权方式拓展业务并取得符合预期的进展。这些动作体现了对资金和业务资产的合理规划,回笼的资金可以投入到更有潜力和核心的业务领域,如女装品牌服饰业务,优化资源配置,保障重点业务的发展与升级。
10.投后资产处理与收益增加
妥善处理部分投后资产项目带来收益增加。如按协议约定收回本年度应收回的创创文化股权转让款和顺利收回天津君联资产处置款,同时将江桥大酒店出租获取长期租金收益。这些操作有助于资金的回笼、公司现金流的稳定增加,并能有效控制资产风险,将闲置或非核心资产转化为资金或稳定的收益来源,为公司的运营和投资发展提供更多的资金支持,提高整体的资金运用效率和资产回报率。
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