2025年1月17日，广州市委改革办发布广州市第二届“最具获得感”改革案例，广州医保“‘先看病、后付费、免排队’，就医无感支付解民忧”入选。这是对广州医保坚持以改革创新提升企业和群众获得感的极大肯定与鼓励。
广州共举办两届“最具获得感”改革案例评选，广州医保连续两届获此荣誉
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近年来，广州医保立足广州地区医疗资源水平高、患者就医需求量大、群众就医缴费排队时间长、医院窗口人工缴费效率低的实际情况，深化“数智医保”创新，进一步助力“数字政府”建设，联合中国银联广东分公司、医保协议银行及医保定点医疗机构，在全国领先落地就医无感支付，实现医保“秒报销”、个人“先看病、后付费、免排队”的新体验。经过持续深化改革，就医无感支付逐步升级，取得明显成效，目前已实现在穗就医人群全覆盖、医保待遇类型全覆盖，上线医疗机构从3家试点医疗机构拓展至98家就诊量大的定点医疗机构，签约人数从2023年底的11万人增长至的接近170万人。
就医无感支付是通过医保、医院、银联、银行多方资源整合，对现有就医结算流程进行技术升级，实现免除群众就医排队或手机操作缴费的新型便捷支付方式。群众通过“广州医保”公众号等渠道签约就医无感支付服务后，在挂号时或就诊前与医疗机构约定启用该服务，就诊结束后，由医生直接发起结算，个人自负的费用通过其医保个人账户或指定银行账户直接支付至医院，避免患者缴费排队、来回跑腿的烦恼。
三是亲情代付，有效解决老幼就医问题。群众签约开通服务后，可关联本人父母、配偶或子女信息，开通“亲情付”功能，实现签约人家属共享便民服务，进一步推动医保便民服务适老化、适幼化。
三是形成可复制、可推广的“广州经验”。广州医保通过持续优化完善业务流程和规则，让就医无感支付从“能用”到更加“好用”，不断深化巩固改革成效，已形成一套业务流程及规则清晰、职能分工明确、接口规范标准统一的标准化实施体系，方便其他城市复制借鉴。截至2024年底，成都、衢州、永州等10多个城市前来广州市考察学习就医无感支付工作经验。
内容来源：广州医保
作为就医无感支付的运营服务商，德生科技积极发挥自身优势，持续以“数据赋能、技术支撑、运营服务”为发力点，为就医无感支付的落地提供了有力支持，并取得良好成效。
