作者 | 张沫
编辑 | 张沫
全文共1650个字，阅读预计需要6分钟
2018年的春天，怀揣着回乡创业梦想的李慧丽回到九寨沟县，
尝试过手机销售、土特产经营，后来经营起一家小超市，并在超市一角运营着一个小型快递收派网点。
起初，她和丈夫利用经营超市的闲暇时间兼顾快递业务，仅聘请了一名快递员，丈夫黄金文下班后也会赶忙去派送包裹。
2018 年 5 月的一天，李慧丽正式接手申通四川阿坝州网点，而这个网点在当时被视为 “烫手山芋”。
阿坝州地处偏远，海拔较高，藏族和羌族居民众多，快递派送困难重重。冬季频繁的雨雪天气，夏季频发的泥石流，严重威胁着货物运输安全；同时，州内 13 个县区中有一半为藏区，牧民们普通话沟通困难，且因放牧居无定所，包裹签收问题也亟待解决。
面对诸多挑战，李慧丽没有丝毫退缩。“既然要做，就做到最好，资金、车辆、场地，所有短缺的资源我们都要补齐。”她向阿坝州 13 个县营业部的员工们许下承诺。 自此，李慧丽全身心投入到网点的日常运营中，全力解决各类问题。她感慨道：
“从正式接手网点起，我的手机 24 小时开机，员工们有任何问题，随时都能联系我。”
最初两年，李慧丽如饥似渴地学习快递知识，积极参加省区培训，常常忙碌到凌晨两点。她坚定地说：“做事要有自己的原则，也要有自己的坚持。作为网点负责人，我必须更加自律，才能不负众望。”每次开会，员工们都会热情地为她加油：“扎起嘛！李姐。”
运营阿坝州 13 个县区的营业部并非易事，每天货物运输及派送路程长达 300 多公里。
货物从成都运至汶川中转站，再分发到马尔康、若尔盖、九寨沟等县镇，每晚 21 点左右进行到货分拣，员工们日夜轮班，确保 24 小时末端派送。一位有着六年工作经验的分拣员感慨道：“晚上孩子睡了我们在工作，早上孩子没醒我们又去上班了。不知不觉，孩子都长大了。”
李慧丽一有时间就前往各县营业部指导工作。谈及员工们的故事，她满是感动：“我没想到，我们管理网点时间不长，各县营业部的员工们却如此热情。去藏区红原县营业部看望大家时，看到员工们穿着破洞布鞋，袜子都露在外面，生活十分节俭，却还坚持请我们吃大餐。那一刻，我深受触动，下定决心一定要把工作做好，为他们解决问题。”
尽管藏区员工们汉语沟通不太顺畅，但工作干劲十足。
遇到不懂的问题，他们会努力用不太流利的普通话请教，甚至在生病休假期间也不例外。李慧丽欣慰地说：“一遍不会就再教一遍，哪怕教五遍，只要大家愿意学。”
阿坝州网点下辖的红原县，派送健康分每月都名列前茅，偏远乡镇派送始终保持零遗失率，全年表现优异。
2024年，九寨沟地区开通高铁，游客数量激增。旅游旺季时，阿坝州网点仅在九寨沟县的日均派件量就达到 2000 多件，较2023年实现翻倍。
7 年时间，阿坝州网点实现了从无到有、由弱变强的巨大转变。从 2018 年 13 个县日均进港量 2000 多票，增长到如今的 2 万多票；员工从 30 多人扩充至 100 多人；运输车辆全面更新，分拣场地也扩大到 700 多平方米。
员工们由衷地赞叹：“有李姐他们在，我们就有了最坚实的依靠。”
在突发的救灾时刻，阿坝州网点总是冲在前面，派出车辆紧急运输政府物资和医疗设备，第一时间支援受灾现场。李慧丽自豪地说：“每次和同行参加会议，政府领导都会表扬我们，让同行向我们取经。我们心里特别高兴，原来我们做得这么出色。今年，我们要继续努力，向着新目标前进！”
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