$东方甄选(HK|01797)$ 聊2个董前天直播中谈及默默在推进的事。一:向源头推进品控和检测,从销售端反向要求上游环节参与到品控中,说实话出乎我意料。以前仅理解到他频繁检测为避免风险,前天直播谈及已经推动到商家或更上游整个产品链的改进,控制农药量,找专业人士实地考察,抽检原材料等,增加最多是品质团队。他选的这条路很难费钱也不一定被所有人理解,也不可能全被看到,但是他去做了,他说的是“这是他们应该做的事”,一个人的良心在此体现。二:要求客服对于售后的重视,全网盘查产品问题(见截图,2月前产品购买体验不佳,客服关注到主动联系道歉赔付)他们能主动关注产品质量反馈,作为消费者,有种上帝被重视的感觉,或许他只希望他的朋友有更好的消费体验,他不想辜负朋友的信赖



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