2024年以来,第三方支付行业格局生变。一方面,部分支付机构正通过牌照注销、转让等方式退出市场;另一方面,严监管促使罚单密集落地,甚至还出现了“停新风暴”。基于此,素喜智研将撰写以支付为主题的系列报告,以便为读者了解支付发展现状提供参考。
本篇将分析的支付机构为:中移支付。信息来源为官网与主流媒体报道。

工商及股东信息
中移支付有限公司,曾用名中移电子商务有限公司,简称“中移支付”,成立于2011年6月,工商显示注册资金7亿元人民币,注册地位于长沙市岳麓区东方红中路352号中移电子商务有限公司一期生产楼。
从持股情况来看,作为移动旗下支付业务,中移支付由中国移动通信有限公司$中国移动(SH600941)$100%控股:

官网信息显示,中移支付有限公司(中移支付)是中国移动通信集团公司2011年应中国人民银行监管要求,委托湖南移动注册成立的全资子公司。
中移支付承担着全国范围内和包支付平台建设、产品研发及业务运营。公司业务品牌为“和包支付”,为全网C端客户提供智能充值、民生缴费、预付卡、和包出行、扫码付、号码付等支付服务,为B端政企单位提供资金归集、酬金/补贴发放、精准营销等服务。
中移支付在2011年12月获批《支付业务许可证》,早期资质包括移动电话支付、银行卡收单、互联网支付、预付卡发行与受理(仅限线上实名支付账户充值)。
2021年12月,中移支付牌照续展顺利完成,有效期至2026年12月21日。

进入到2024年,中移支付先是完成了工商主体名称变更,后又推动支付牌照“换新”。
在支付新规对支付业务重分类的背景之下,中移支付业务许可类型为储值账户运营Ⅰ类、储值账户运营Ⅱ类(仅限于线上实名支付账户充值)、支付交易处理Ⅰ类。

主要业务模式
中移支付官网信息显示,其主要业务有民生缴费、商户互联互通、5G生态卡券与云鼎企业支付平台四大板块。
1、民生缴费
和包民生缴费主要包括生活缴费和政务缴费。其中,生活缴费基于和包支付能力,可以为用户提供线上缴纳电费、水费、燃气费、供暖费等基础生活场景,累计接入项目近3000个,覆盖全网31省近336个地市,年缴费用户1500万。
和包政务缴费主要提供党费、团费及工会费等特色缴费场景,累计服务6.6万党团工组织,近200万党员。
2、商户互联互通
支付互联互通是根据央行对第三方支付行业的最新监管思路,基于四方模式设计的全新第三方支付系统架构与流程,通过与银联、网联两大清算组织对接,以账户方身份与国内主流收单机构支付互通,一点覆盖千万级商户,快速铺开支付场景,提升交易规模。
和包作为开展银联标记化合作和试点的第三方支付机构,已经实现与云闪付、支付宝、微信全部互联互通,年缴费用户1500万。
3、5G生态卡券
以和包券、和包红包、优惠券等产品为基础,进一步丰富产品形态(如定向、银联红包、立减金),将发放、核销、结算等能力对接输出,支撑发券、领券的快速上线能力,打造全行业最大的多用途预付卡平台,可用于消费券、文旅券等各类场景。
在卡券生态服务当中,中移支付以话费营销券为基础,结合流量券、互联网权益券等产品为用户提供综合服务。
4、云鼎企业支付平台
中移支付整合移动集团B端支付及网联、银联银行能力,融合封装,搭建具备B端资金往来全业务能力的服务集中平台。
云鼎企业支付平台产品以云服务为载体,通过网联、银联跨行交易网络,向企业客户提供跨行清结算服务,从而协助企业实现资金快速回流,以及不同层级渠道代理或个人用户的资金上划下拨。

信息披露
费率方面,中移支付在官网披露了《中移支付有限公司收费项目及收费标准》,涵盖条码支付、线上支付、联合支付等支付方式与产品:

年度信息披露方面,中移支付披露了《关于2024年度客户投诉分析的公告》,显示交易类客户投诉事件为71件,服务类客户投诉事件为126件:

以及《关于2024年度风险事件的信息披露公告》:

合规工作方面,中移支付旗下金融APP应用和包曾遭监管相关通报。
具体来看,湖南省通信管理局2022年7月监测发现21款APP存在侵害用户权益和安全隐患问题,对违规机构发出处置通知,但在整改期限内未按期完成相应工作:

而到了2023年,根据中国经济网报道,中国人民银行长沙中心支行公示了行政处罚决定书(长银罚决字〔2023〕6号),对中移支付处34.5万元罚款,处罚日期2023年1月31日。
据报道,中移支付所涉事项包括:
1.未按规定及时更新特约商户信息管理系统;
2.支付账户功能与限额管理不合规;
3.网络支付相关系统设施和技术不符合管理要求;
4.未按规定存放、使用或者划转客户备付金;
5.未按约定时限为特约商户办理资金结算;
6.未按规定进行风险提示;
7.未按规定落实特约商户资质审核制度
8.未按规定落实收单业务本地化经营和管理责任;
9.未按规定落实收单银行结算账户管理制度;
10.资料报送不合规;
11.商户受理协议签订不合规;
12.支付账户开立不合规。

基于支付“双罚制”原则,负有直接责任时任中移支付银行卡收单事业群总裁李某平被警告并罚款10万元。
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