侯延奎的离职颇具象征意义。作为实控方曲江系的高管，他于 2023 年 8 月接任董事长后，主导了旗下十余家子公司的出售，通过资产剥离使人人乐在 2024 年实现了 3 年连亏后的首次盈利。然而，这种 “保壳式” 操作未能掩盖核心业务的颓势。

根据2024年业绩预告，人人乐全年营收预计缩水至14.0亿-14.6亿元，较2012年巅峰时期的129.13亿元已跌去近九成。尽管通过出售西安高隆盛、西安配销等核心资产实现账面盈利4.1亿-4.6亿元，但扣除非经常性损益后的净利润仍深陷4.75亿-5.25亿元亏损泥潭。自2019年国资入主至今，公司扣非净利润累计亏损已超22亿元。

剖析经营困局，频繁的人事变动加剧了战略摇摆，而战略连续性缺失正是致命伤。

2019年创始人何金明之子何浩掌权期间，公司先后试水Le super精品超市、会员折扣店、社区生鲜等多达七种业态，同步推进电商平台建设，但2020-2022年线上收入并不理想。2023年侯延奎接棒后急转收缩战线，关停多家门店的同时，削减物流中心，这种“试错式”转型导致资源严重分散。

对比盒马、山姆等零售玩家，人人乐的所谓创新更多停留在业态组合的表面调整，且线上线下一体化能力薄弱，未能有效触达年轻消费群体，且供应链问题进一步加剧经营压力，供应商因货款拖欠频繁起诉之举致使人人乐品牌信誉遭受重创。