2025年3月25日，维信金科（2003）发布2024年业绩公告。公告显示，维信金科2024年录得总收入39.30亿元（人民币，下同），同比增长10.1%；净利润4.78亿元，同比增长5.3%。公司通过技术赋能、生态协同与责任实践，展现出业务韧性与长期价值创造力。维信金科还宣布了新的分红计划，拟派末期股息0.2港元/股，持续回馈股东信任。
维信金科 CEO 廖世宏表示：2024年，我们正在全面推进 AI 技术 与实际业务场景的深度融合，积极调整经营策略，持续优化客户服务体系，致力于构建一个安全稳健、符合监管要求的数字金融生态。在战略推进方面，我们加快布局新兴市场，不断探索创新模式，为公司的高质量发展注入新动能。
精耕用户需求， 多维生态协同驱动韧性成长
维信金科持续升级现有用户的营运策略，不断提升用户体验。
2024 年，复贷借款人占贷款总量的 85.9%；同时，继续专注于更优质的借款人，致力于拓展优质获客渠道。2024 年下半年，公司与国内领先的金融科技平台签订合作协议。截至2024年12月31日，内地业务全年贷款实现量为人民币557.5亿元，累计注册人数增至1.58亿，同比增加 9.7%。
维信金科持续强化与合作机构的深度战略协同。截至 2024 年末，公司已与110 家外部资金合作伙伴建立长期合作关系，涵盖全国性股份制商业银行、消费金融公司及信托基金等多元化主体，构建起层次丰富、结构稳健的融资体系。通过建设维信金科资金管理平台系统，公司实现资金需求的精准匹配与合作伙伴的全周期动态管理，此外，公司通过自主研发的昆仑镜智能风控系统，将技术解决方案推广至资金合作伙伴。
在全球化背景下，维信金科继续开展在中国内地以外的新业务计划。公司在香港的在线消费金融品牌“CreFIT 维信”成为香港首家与中国移动香港有限公司合作的贷款公司，为其“MyLink 智我·空间”平台的客户提供消费金融产品，此外，2024年7 月推出的CreFIT现金贷款，为客户的短期流动资金需求提供快速灵活的融资解决方案。未来，“CreFIT 维信”将寻找机会与更多优质的获客渠道合作，并发展跨行业在线平台的互惠关系，让更多用户享用真实切合借贷需求的特制分期付款体验。
技术驱动革新， 数智化平台战略助力效能提升
维信金科始终将科技创新视为企业发展的核心引擎，本年度用于研究及开发的费用为1.26亿元。公司通过智能化转型全面提升决策与运营能力。
2024 年，“金乌大模型”完成2.0迭代升级，通过标准化API架构与智能体开发工具，实现企业知识库与基座模型的深度耦合，有效提升了智能体开发效率和企业大模型场景落地的效果。
在智能客服领域，AI在线自助解决率达97%，此外，智能客服助手主动搜索内部知识库，自动提取并生成小结，进行智能化数据分析处理。通过链式思维优化提示词，逐级剖析文本会话，深度提炼关键信息，文本小结准确率超90%，大幅节约坐席服务时间，提升客户服务效率和问题解读准确性； 智能办公方面，“维小智 2.0”新增多模态交互能力与插件定制功能，支持文字、图片及语音等多形式协作，提升整体办公效率与协作能力；智能IT 领域，基于成熟的大模型基础架构，编程助手通过调优指令实现了智能化的代码推理和自动化辅 助功能，从而提高编程效率和代码质量。
2024 年，维信金科进一步深化了人工智能技术在风险管理领域的应用，涵盖了客户分类、建模等多个核心流程。公司完善客户管理体系，一方面加大新客户获取力度，另一方面不断优化多源评分卡及风险模型，动态灵活调整风险敞口管理政策以稳定风险指标。
责任践行深化， 构建科技向善的价值共同体
维信金科始终秉持“服务于心，消保为民”的宗旨。2024年，公司消费者权益保护委员会围绕制度建设、业务融合、安全保障、客户服务、内外宣教等多个维度，构建了“五位一体”的权益体系。在防诈提 醒、客户隐私保障、智能语音导航、客诉处理等多个领域深化落地实践，进一步维护客户合法权益，全年客户满意度为98%。通过充分运用大数据、人工智能等先进技术，维信金科搭建了“天幕”反黑反诈骗 体系，2024 年，通过该体系全年提醒用户近 70,000 人，拨测AI 外呼提醒用户谨防诈骗数量超1.9万次，协助客户共同应对或澄清的诈骗事件 324 起。
维信金科始终坚持践行公益慈善，公司利用平台优势和金融科技服务资源，与公益组织合作，在扶幼助学、产学融合、乡村振兴等多个领域开展活动。2024 年，公司启动“100个图书角计划”，覆盖全国21个省份，累计捐赠书籍超1万册；产学融合方面，公司与上海纽约大学共建“维信研讨厅”，推动学术资源与产业实践对接，同时支持 全球发明大会中国区上海赛区活动；乡村振兴方面 公司向云南省西 畴县美丽乡村援建项目捐赠善款、为马关县捐赠超百套电脑，以支持乡村文化与教育建设。
展望未来，维信金科在合规经营框架下，将继续以技术及人工智 能驱动为核心，持续提高风控管理能力与客户服务能力，同时深化与 持牌金融机构的战略协同。公司计划在东南亚及欧洲市场寻求发展机会，以拓展和丰富业务战略。同时，构建充满活力的企业文化和价值 观，为长期可持续发展奠定坚实基础。
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