人瑞人才主席兼行政总裁张建国、副总裁兼CFO、联席公司秘书李文佳、投资者关系副总经理蒋莹莹
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收入约为人民币5,473.3百万元，同比增加约22.4% -
毛利约为人民币498.9百万元，同比增加约18.1%；毛利率约为9.1%，与去年同期大致持平（2024年：9.4%） 由于本集团投资的一家子公司财务表现及业务增长未能达到本集团预期，年内产生商誉计提约人民币130.9百万元的减值拨备，导致本公司权益持有人应占亏损达约人民币71.0百万元（2023年：溢利人民币41.0百万元） -
如撇除非经常性项目，年内经调整溢利*约为人民币114.4百万元（2023年：人民币105.1百万元），同比增加8.8% -
本公司权益持有人应占经调整溢利*约为人民币87.9百万元（2023年：人民币68.2百万元），同比增加28.8%
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本集团收入主要来自综合灵活用工、专业招聘及其他人力资源解决方案。年内，各个业务板块的收入均实现稳健增长。 -
综合灵活用工服务期内收入约为人民币5,425.0百万元，同比增加约22.5%，主要得益于集团的综合灵活用工员工人数由2023年12月31日的35,908名，增加至于2024年12月31日的41,868名。其中，通用服务外包灵活用工员工人数增加14.8%至26,319名（2023年：22,920名），以及在中国企业数字化转型下，信息技术人才灵活用工员工人数增加25.0%至11,834名（2023年：9,469名）。 -
通用服务外包继续为集团收入和利润增长的基础，年内收入达约人民币3,010.1百万元，同比增长约24.6%，主要由于战略客户的用工需求增长，以及新客户带来不少新的用工需求贡献所致。本集团在深耕科技与互联网行业的同时，也将服务客户群体衍生到零售、金融与新能源汽车等多个行业；除了传统的客服与信息审核岗位外，本集团亦拓展至中后台运营、人力资源及行政管理等服务价值更高、服务期限更长的职位。 -
数字技术与云服务为近年重点业务发展方向，年内信息技术人才灵活用工员工人数增加25.0%至11,834名（2023年：9,469名），覆盖科技与互联网、通信及汽车领域等多个行业，外包员工在岗超过百人的客户约27家。年内数字技术与云服务的收入达约人民币2,144.5百万元，较2023年同期增长约22.4%。毛利同比增加14.5%至约人民币275.4百万元。 -
数字化运营及客服收入约为人民币270.5百万元，同比增加4.3%。年内集团将发展重点聚焦位于营口、成都及泰安等已具有规模化且发展潜力大的数字化运营与客服中心，透过提升经营效率，数字化运营及客服的毛利率同比提升约0.8个百分点至14.8%。 
人瑞人才主席兼行政总裁张建国现场与投资者交流
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数字化人才规模持续扩大，高毛利业务推动整体业绩增长 年内，集团牢牢把握企业数字化转型所产生的信息技术人才需求，信息技术人才灵活用工在岗人数不断扩大，年内达到11,834名，同比增加约25.0%。即便撇除目前在出售中的子公司的贡献，集团信息技术人才灵活用工在岗人数仍达到6,899名(2023年：5,072名)，同比增幅达约36.0%，客户主要来自科技与互联网、智能制造与汽车、通信及汽车领域，外包员工在岗超过百人的客户亦达27家。 受惠于在岗人数增加，数字技术与云服务收入达约人民币2,144.5百万元，较2023年同期增长约22.4%。毛利亦同比增加14.5%至约人民币275.4百万元，占集团整体毛利约55.2%，反映集团已成功向数字化人才服务转型。 鉴于信息技术人才灵活用工在岗人数的强劲内生增长，本集团深信凭借过去数年在信息技术人才招聘、人员管理、服务等方面积累的经验，本集团将可透过不断提升运营效率和服务质量，持续维持数字技术与云服务的快速增长。同时，透过本集团与博彦科技子公司共同成立的合资企业，本集团亦将妥善运用博彦科技的现有资源及技术能力，藉此获得信誉良好的客户，进一步加快数字技术及云服务的发展。 -
通用服务外包成业绩护城河，服务进一步延伸至高附加值岗位 通用服务外包业务不但是集团收入和利润增长的基础，亦是本集团开拓如数字技术与云服务等新业务以及开启全球扩张战略的坚实后盾。截至2024年12月31日止年度，通用服务外包产生的收入约人民币3,010.1百万元，同比增幅约24.6%。本集团在深耕科技与互联网行业的同时，亦将服务延伸至零售、金融与新能源汽车等多个行业。于2024年12月31日，集团向客户提供约26,319名通用服务人才，其中科技与互联网、金融与零售领域分别约占68.9%、12.6%及9.6%。 除了拥有传统优势的客服与信息审核岗位之外，本集团亦拓展至中后台运营、人力资源及行政管理等服务价值更高、服务期限更长的职位，藉此提升客户黏性及盈利能力。于2024年12月31日，我们向客户提供5,131名外包员工，从事中后台运营、人力资源及行政等岗位。 -
把握人工智能发展机遇，运用招聘平台打造人才生态链 万码优才作为本集团投资参股的企业，是一个专注于信息技术人才领域的招聘平台，能在求职者职业技能特征和行为轨迹记录的基础上，依托人工智能技术向候选人推荐岗位机会与技能提升方案；同时亦可为客户自动提供人岗匹配度分析报告，助力人力资源部与招聘顾问提升招聘效率，彻底打破仅依靠简历的静态评估候选人的招聘方式。透过借助万码优才平台的能力，本集团的招聘顾问预期将可以更低成本获得候选人，提高招聘顾问人效，加快招聘推进速度，逐步形成信息技术人才方面的招聘壁垒。 -
实施全球扩张战略，为中国企业出海保驾护航 自2020年，本集团已致力构建全球人力资源服务体系，为客户的海外业务提供本地化人力资源服务。于2024年12月31日，本集团已经在包括马来西亚、越南、泰国等12个国家和地区设立子公司，并在马来西亚率先开始提供本地化灵活用工服务。同时，我们亦派出了常住马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚的国家经理，在当地组建服务团队。截至2024年12月31日止年度，国际业务实现收入约人民币19.6百万元。 2025年，集团计划在全球20多个国家设立家子公司，从而服务更多出海的中国企业。同时，集团将重点聚焦在香港、越南、马来西亚、泰国和印度尼西亚五个国家和地区的业务，逐步建立本地招聘、薪酬核算及服务团队，为企业提供招聘、通用服务外包、数字技术与云服务及工作签证服务。集团也将在全球范围内选择具有成本优势且政策稳定的国家，以建立数字化运营与客服中心，开展多语种的数字化运营与客服业务。
