引言： 近年来，国家连续发文鼓励和扶持AI医疗行业的建设与发展，2017年7月颁布《新一代人工智能发展规划》，重点提出加快人工智能的创新应用，已把人工智能作为重点政策进行推动，AI医疗作为人工智能的先行者，得到政府大力支持。
2023年7月，由国家卫健委等6部委颁布的《深化医药卫生体制改革2023年下半年重点工作任务》提出推进“5G+医疗健康”、医学人工智能、“区块链+卫生健康”试点，进一步提出医学人工智能相关内容，用词由“促进”进一步升级为“加快推进”，鼓励人工智能试点工作的落地。
在医疗科技迅速发展的当下，精准医疗与可持续未来已成为行业探索的重要方向。AI健康管理，作为精准医疗的关键组成部分，正逐渐展现出其在提升医疗效率、优化资源配置和个人化健康服务方面的巨大潜力。然而，随着AI技术在医疗领域的深入应用，环境、社会和治理（ESG）因素也日益凸显，成为衡量行业发展质量和可持续性的重要标尺。
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Part 1 AI医疗行业综述：应用领域拓宽，技术升级推动细分领域智能化发展
AI医疗赛道的快速发展标志着中国医疗服务智能化和数字化转型的新趋势。随着本土计算机算法和算力的持续迭代，以及监管体系的不断完善，搭载AI的医疗产品获批提速并有望在日常诊疗场景中形成深度渗透，由此推动中国医疗健康产业的新一轮变革。
AI医疗是以互联网为依托，通过基础设施的搭建及数据的收集，将人工智能技术及大数据服务应用于医疗行业中，提升医疗行业的诊断效率及服务质量，更好的解决医疗资源短缺、人口老龄化的问题。AI在医疗领域应用广泛，覆盖医疗服务、药品、医疗器械及医疗支付和监管，其中技术赋能是AI医疗得以快速发展的关键。纵观AI技术对各主体参与方的赋能应用，其核心能力分为认知智能、感知智能和计算智能三层。此外，AI医疗发展依赖智能芯片、传感器、网络通信、边缘计算等基础设施，以及医疗健康行业的理解、数字化运营等关键能力。
随着技术的不断革新，AI医疗已广泛应用于多种领域，包括医学影像、辅助诊断、健康管理、医疗助理等，在提高精准度与效率、个性化治疗、数据处理等方面具备显著优势。
中国人工智能医疗产业发展势头迅猛，AI医疗产业生态已基本形成，正进入数字化爆发期，市场空间广阔。2019-2023年，中国AI医疗市场规模由27.0亿元增加至107.0亿元，占人工智能行业的比重由6.4%增加至8.6%，预计未来到2028年，市场规模将进一步976.0亿元，占人工智能行业的比重增加至15.4%。
中国AI医疗市场规模快速增长主要源于供需矛盾与政策推动的双重驱动。一方面，医疗资源分布严重失衡，截至2022年底全国仅9.5%的三级医院承担了58.6%的诊疗量，AI通过辅助导诊、问诊等应用有效缓解医生工作负荷，提升诊疗效率。另一方面，自2017年起国家政策持续加码，2022年《"十四五"全民健康信息化规划》更明确推动医学人工智能试点，加速市场扩容。
未来，技术迭代与多模态融合将成为核心增长引擎：大模型与医疗领域深度耦合，如西安交大一附院利用AI将新药研发周期压缩至1个月并降低成本70%；同时，多模态大模型正从视觉、语言向分子、基因等跨尺度数据整合演进，有望进一步释放AI在科研与临床的潜力，推动市场以55.6%的年复合增速持续扩张。
Part 2 AI健康管理行业综述：智能守护健康新常态，AI定制个性管理方案
十九大以来，健康中国成为国家战略，“为人民群众提供全方位周期健康服务”成为工作目标，医疗机构将“从以治病为中心”转变到“以健康为中心”，愈加凸显健康管理的重要性。而人工智能被广泛应用于医学诊断、医学统计、人类生物学、组学等医学领域。目前，医学领域人工智能主要有两个分支：虚拟和物理。其中虚拟分支包括从深度学习信息管理到控制健康管理系统（包括电子健康记录）的信息学方法以及为医生治疗决策提供积极指导；而物理分支则主要由用于帮助老年患者或医生的机器人构成。
AI健康管理指运用新一代信息、通信、人工智能、生物信息等技术手段，感测、分析、整合健康数据采集、健康检测、健康评估、健康干预四个关键环节的各项信息，从而对个体或群体的健康需求做出智能响应的新模式。AI助力健康管理，可以为人们提供更加精准、高效、便捷的健康服务，帮助人们更好地管理自己的健康。
从产业链来看，中国AI健康管理产业链上游是医疗器械及医用耗材供应商，中游为AI健康管理服务商，下游根据不同的业务拓展对象分为B端和C端，其中B端包括医疗机构、药店等，C端主要为慢病患者、亚健康群体。
其中，慢病管理为AI健康管理的主要细分市场之一。中国慢病管理行业已从传统的线下管理发展为数字化管理到目前的AI管理，企业服务商已拓展至医院、药店等B端用户，但商业模式仍处探索阶段。
早期慢病管理软件以在线问诊功能为主，主要面向C端用户，群众支付意愿低，行业盈利困难。为突破盈利困境，企业纷纷谋求转型，目前数字化慢病管理服务商已拓展至医院、药店等B端用户，同时亦有部分服务商拟引进商业保险公司作为慢病管理的付费方。目前中国商业保险与国外发达国家相比，覆盖率还有待提升，如以Livongo为代表的美国数字化慢病管理服务商的B端客户定位为为员工购买商业保险的企业，但中国B端客户定位在医院和药店/药企。以平安健康为例，其通过三方协同模式，提供从院内管理到院外用药的全链条服务，逐步探索可持续的B端盈利路径。目前，已打造12个系列的业务模型群，AI赋能公司医疗全流程业务场景；基于医疗大模型，推出“平安医家人”智能医生工作台：AI覆盖3大业务、8大场景、14个环节、12大机器人，实现人力提效。
受处方外流、线下药店数字化及互联网医院快速发展的驱动下，慢病管理院外市场快速发展，但目前仍以院内市场为主，2022年，中国慢病管理院内市场占比约为69.9%，院外市场占比约为31.1%，未来院外市场的渗透率提升，有望进一步扩容。
另外，随着全球人口的老龄化趋势影响，有效的老年健康管理变得越来越重要。随着技术的进步，AI已经成为医疗保健提供者和老年人之间弥合差距的强大工具。通过利用人工智能的能力，医疗专业人员可以提高对老年人的护理质量，确保他们的福祉，并改善他们的整体生活质量。其中可穿戴设备和智能传感器应用渗透广泛，AI可以持续监测重要生理指标，如心率、血压和血糖水平，企业纷纷入局。
近年来在政策红利驱动下，愈多企业看好智慧养老、AI老年康养等行业，在健康监测、医疗仪器、数据信息化等领域积极投资智能养老产品和服务。在进军的企业中，主营医疗器械类的上市公司较多，投资方向多为智能健康监测与检测类产品；同时，非医疗行业公司也在抢占智慧康养市场，其中科技和通信行业布局趋势明显。例如，中兴通讯和深圳市民政局签订了战略合作协议，协助推动养老服务信息化智能化、现代化水平的提升；万达信息和上海、四川政府合作，共同建设养老信息化平台等。未来，将有更多大型企业进入智慧康养行业凭借自身技术优势以及资金优势不断推动行业发展。
Part 3 ESG赋能：AI健康管理的可持续发展引擎
在AI健康管理领域，ESG管理的战略价值已超越传统企业社会责任范畴，成为驱动技术向善与商业可持续的核心引擎。
从环境维度来看，重塑医疗低碳化的技术路径已成为行业共识。AI算法通过精准预测疾病风险和优化诊疗流程，显著减少了30%以上的冗余检查，同时分布式计算和边缘智能技术的应用，使数据中心算力能耗降低25%，单次AI问诊的碳足迹较传统模式锐减60%。这些技术创新不仅提升了医疗效率，更构建起绿色医疗的数字化基础设施。
在社会价值层面，AI健康管理正在打破医疗资源的地域壁垒。通过联邦学习和隐私计算技术，偏远地区患者无需上传原始数据就能获得三甲医院级的诊疗服务，基层医疗机构的误诊率从8%降至3%以下。针对慢性病的智能管理系统更是通过个性化干预，使低收入群体的健康管理成本下降40%，服务覆盖率提升55%，真正实现了医疗普惠的可及性。
在治理创新方面，行业正在建立更完善的技术伦理框架。企业将25%以上的IT预算投入数据安全体系建设，采用动态脱敏、同态加密等前沿技术满足全球合规要求，使数据泄露风险降低90%。同时，从训练数据溯源到临床决策审计的全链条监管系统，不仅缩短了产品通过伦理审查的时间，更构建起AI医疗的信任基石。
ESG为AI健康管理企业提供了一个框架，帮助它们在追求经济效益的同时，更好地履行社会责任，实现长期可持续的发展，通过构建"环境友好-社会公平-技术可信"的三维评价体系，为AI健康管理行业提供可持续增长的新范式。
Part 4 AI医疗行业标杆企业分析：平安健康，AI医疗成绩与ESG实践的双丰收
凭借丰富的保险及金融客户端、企业端等医疗健康服务的支付方资源、广泛的服务供应商网络、完善的服务标准体系、强大的平安生态资源等核心竞争优势，平安健康以家庭医生和养老管家为两大核心服务枢纽，与平安集团金融主业持续加强融合和双向赋能，医险协同继续深化，综合金融客户和企业客户业务持续增长。
平安健康始终对新技术保持敏感，深耕十余年来持续建设、探索和提升医疗AI技术及应用，通过不断科技创新，为医生开展医疗服务提供知识和效率赋能。在“平安医博通”多模态医疗大模型、“平安医家人”医生工作台基础上，平安健康已完成DeepSeek部署及部分场景应用验证。同时，在AI助力下，目前已实现AI体检解读100%覆盖及98%的解析精准率:医疗单据实时解析准确率超90%，转诊准确率超95%;智能推荐准确率达99%，对问诊、电子病历填写实现全程、全量治疗控制:慢病管理改善率达90%。
值得一提的是，作为医疗健康领域的科技企业，平安健康始终秉承长期主义和高质量发展，将ESG理念作为公司可持续发展的内生增长动力。2024年，平安健康MSCI ESG评级从A跃升至AA，成为恒生指数中医疗保健设备行业首家获此评级的企业。2025年3月22日，由弗若斯特沙利文与福布斯中国合作举办的“2025沙利文中国企业家年会暨福布斯中国行业发展领创者评选荣耀盛典”在上海举办。平安健康凭借“科技向善，医心向暖”的ESG理念与实践成果脱颖而出，被评为“2025福布斯中国行业发展ESG标杆”企业。平安健康的ESG实践包括通过数字化服务减少线下资源消耗，例如电子病历甲级率达99.8%；推动优质医疗资源下沉，如开展乡村义诊、村医培训，覆盖全国75城居家养老服务等。
据悉，未来，平安健康将围绕“CARE”可持续发展战略持续深耕、不断探索，为用户提供“省心、省时、又省钱”的医养服务体验，助力健康中国建设。
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