中国产经观察消息：四月芳菲，春意正浓。为回馈广大客户长期以来的支持，济南公交物资供销公司以“服务大众出行，体验春天的温暖”为宗旨，在4月份开展了主题为“春，油燃而生”活动，以“踏青”与“茗香”为双主线，通过暖心服务与多重福利，为客户送去春的温暖和“家”的体验。
济南公交物资供销公司是济南公交集团全资子公司，负责集团能源保障工作。多年来，济南公交物资供销公司始终坚持“为市民出行提供优质燃油保障”这一宗旨，立足济南公交品牌，在公交加油站坚持使用中石化、中石油的高品质燃油，同时不断提升自身素质，强化服务提升，在济南市成品油市场的地位越来越高。今年来，更是开创性地提出了“家”油站的概念。通过加油站这一场景，让前来加油的客户不光加油，而是像到“家”一样，感受到多种服务体验。
围绕“家”这一主题，在4月份，济南公交物资供销公司在所属的济南八里桥加油站和石门加油站开展“春，油然而生”活动。
活动分两个阶段，4月1日至4月15日，活动首阶段“踏青，盒你相遇”已经火热开启。活动期间，客户到以上两个公交加油站加油满150元即可参与抽奖一次，奖品包含价值30元的鲜花兑换券、清新可爱的多肉植物盆栽，以及车辆精洗服务券。值得一提的是，本次抽奖活动中奖率高达100%，让每一位参与的客户都能满载春日的惊喜而归。活动以“踏青”为灵感，旨在通过鲜花绿植与贴心服务，为客户的生活增添一抹春色，传递“出行即美好”的理念。
4月16日至4月30日，进入活动第二阶段“茗香春韵”主题。济南公交物资供销公司将在开展活动的公交加油站内设置特色茶饮展位，为每一位到来的客户免费奉上一杯清香四溢的春茶。若客户偏爱清凉口感，还可选择特制冷泡茶，品味春茶在舌尖绽放的独特韵味。这一阶段活动以茶为媒，让客户在加油间隙感受春茶的醇香与春天的生机，同时以“家”的温馨服务为核心，营造宾至如归的体验，传递企业“以客户为中心”的服务宗旨。
近年来，在标准化服务基础上，济南公交加油站又推出"5S+"服务体系：Smile（微笑）、Speed（效率）、Smart（智慧）、Sustainable（可持续）、Surprise（惊喜）。每个公交加油站均可提供应急药品、免费搭电救援、免费补充胎压等多项增值服务。
细致服务暖人心，周到办事显真情。如今，济南公交加油站得到了越来越多市民的认可和赞扬。
市民孟宝丽女士经常从济南公交加油站八里桥站加油。说起公交加油站，孟女士说：“济南公交加油站油品质量好，用着放心。而且活动多，这次4月份的抽奖活动，抽中了一盆小多肉植物，拿回家孩子很喜欢。”
市民张传俊先生说：“有一次加油的时候，孩子在车上把手给划破了，多亏了站上的工作人员，拿出站上的急救箱，给孩子进行了简单的处理。那一刻真的是很感动，就像家人一样，让我在加油站感受到了家的温暖。
济南公交物资供销公司相关负责人表示，此次“春，油燃而生”活动不仅是一次客户回馈，更是企业践行服务创新的重要举措。通过将自然元素与人文关怀融入日常服务，公司希望为客户打造更有温度、更具记忆点的消费场景，让每一次加油都成为一段愉悦的春日邂逅。未来，企业将继续探索多元化服务模式，为客户带来更优质、更贴心的出行体验。（张建毕晓铭）
编辑：王宇
审核：王永记
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