发言人 问：公司与阿里合作的AIA政策生态伙伴项目是什么样的合作，预计会带来哪些新变化？
发言人 答：公司与阿里的合作主要是围绕AI技术的应用和业务服务能力升级。由于年初AI技
术（DPC）的应用解决了之前的一大限制，公司制定了以AI驱动业务发展的战略。阿里在AI领域有坚定投入并持续探索，而公司在AI应用上与阿里的深度合作自然地开始了。这次合作中，公司作为服务商将与阿里共创技术，共同完善从感知到策略再到执行的全链路闭环，并提供差异化的AI产品和服务，如大师生图等，帮助商家提升效果转化率。通过这种合作，公司能够利用自身在各行业积累的运营经验和庞
大的用户数据，使AI类服务产品更高效、快速，从而实现商业化收入。
发言人 问：公司如何通过AI产品实现商业化收入？
发言人 答：商业化收入主要来源于公司凭借多年积累的垂直领域产品运营经验，将这些经验投喂给AI技术，例如设计生图能力、推广能力等领域。比如，公司的大师生图产品能够根据用户在其他平台的行为实时生成相关场景的商品图片，从而帮助品牌实现更好的商业增长。这种“人+AI”的效果服务模式使得公司在与品牌合作中既能提升收入，也能增强品牌合作的效果。
发言人 问：公司与阿里在AI合作中的竞争格局有何变化？
发言人 答：自最初的合作开始，随着合作的深入和迭代，目前在与阿里进行深度AI合作的服务商数量已减少至大约2到3家，公司有幸成为其中之一。在合作过程中，公司不断提升网创AI类产品的效率和速度，尤其是在数据获取方面具有优势。
发言人 问：网创使用AI技术在策略端如何提升效能？
发言人 答：AI技术可以帮助网上服务商极大提升策略端的效能，过去受限于人效，只能服务于头部客户。现在AI的应用能够降低运营成本、提高项目成效，并为全域服务带来更多的中央部客户合作机会，从而提升网上承载力。
发言人 问：AI如何帮助服务商拓展全域服务的客户和收入？
发言人 答：AI提高了服务商接品牌全域服务的能力，不仅限于网创自身，而是整个具备AI能力的服务商都能共同迎接增量市场。通过AI在四个场景中生成深度的人机服务能力，可以提供更好的效果，有效消化增加的成本，进而吸引更多的垂类客户并实现收入增长。
发言人 问：目前正在打磨的几个模型（数字头、智能客服、大师兄图）预计会在哪个阶段进入效果更好的成熟阶段？
发言人 答：数字头、智能客服和大师兄图等模型在三季度收入较低是因为三季度较为淡季。预计到明年Q1至Q3，随着产品的成熟，这些模型将有明确的增长，每个垂类全年预计可达到2000万至2500万的收入。
发言人 问：明年的收费模式是否会随着效果提升而调整，比如提价或设置不同使用权限价格？
发言人 答：目前的收费模式主要基于服务费逻辑，通过提升服务内容和效果来实现收入增长。对于未来，随着效果越来越好，预计会进一步明确收费模式，可能会根据不同的业务类型设定不同的价格，如客服业务可能会通过单位坐席的提高来计费，保持人加机的服务方式，而不是纯粹销售软件产品。
发言人 问：那么，对于使用AI投流工具，它能实现多大的投流效率提升以及未来还有多高的投流幅度？
发言人 答：我们通过AI投流产品，可以帮助化妆品公司在有限投入下获得更好的客户效果。AI能实现千人千面的投放，通过场景跨平台场景的投放内容生成素材，以及根据客户标签精细化推送，从而提升推广效率。对于已有推广服务的客户，技术提升将有助于他们实现更高的推广效果，进而可能提高付费意愿
发言人 问：您能否明确这个提升的效率具体是多少百分比？
发言人 答：目前可以确定的是，AI技术的运用确实能带来效果提升，但提升的具体比例因品牌和品类的不同而有所差异。品牌看到效果提升后才愿意支付额外费用。
发言人 问：除了提升现有客户的付费意愿，AI模型落地还带来了哪些方面的变化和新增客户案例？
发言人 答：AI模型落地不仅有助于提升现有客户的付费意愿，还帮助我们在没有原有推广服务的基础上吸引新增客户。例如，与迪士尼、沃尔玛等品牌的沟通合作，以及在美妆个护领域的垂类增长。此外，AI技术还能帮助我们更高效地利用预算，在原有基础上挖掘更多增长空间。
发言人 问：我们团队在搭建和招聘AI模型方面是如何做的？
发言人 答：公司目前在AI方面的投入主要是人员和市场上优秀的供应商服务。我们没有重大的设备类投入，也不会涉及特别大的模型或云计算。AI团队目前大约有50人，其中60%至70%以上是AI解决方案和产品经理。团队通过采购供应商服务来实现AI应用，利用自身底层数据和策略生成能力，结合前端技术应用强的团队来完成项目实施。
发言人 问：领导您刚刚提到AI工具对收入的贡献，明年几个AI工具可能贡献几千万元，合计能贡献多少利润？
发言人 答：李姐提到的40到50%利润率是指中长期目标。目前，由于AI项目还在持续投入和迭代中，从整体报表看，AI业务的盈利能力暂时还未明确，但预期会比代运营的业务盈利能力更强。不过，目前尚无法提供具体的AI项目盈利情况。
发言人 问：这些品牌选择与我们合作的原因是否看中了我们的AI能力，以及未来还会拓展哪些新的代运营平台？
发言人 答：品牌选择与我们合作确实 partly 关注AI能力，但不是绝对因素。AI能力更多代表了我们内部的承载能力。对于新增的品牌合作，它们属于burberry美妆线，年度GMV约为三四千万，过去受限于人员承载能力，难以承接此类项目。而现在，通过AI降本增效的能力，我们能够实现承接，并且与科技含量高的品牌美妆线进行合作，这是品牌在看到我们的AI能力后在集团内拓展合作。
发言人 问：现在我们对自己的定位是什么？如何总结网上目前的公司性质？
发言人 答：网上现在被定义为一家AI驱动的新资产化运营的品牌管理公司。我们不仅为品牌提供服务，还通过AI应用提升服务能力。特别是在2024年到2025年期间，我们做了较多的轻资产化动作，下调了过去经销业务的比例，专注于消费品和AI两个属性的提升，其中AI置于首要位置，因为我们认为它是最重要的事情。
发言人 问：网上在消费品和AI方面的策略是怎样的？
发言人 答：作为最早尝试自有品牌的服务商之一，网上并没有放弃消费品业务，而是以科技驱动的方式继续探索消费品领域。受限于垂类品牌和服务大客户，我们不会去做美妆或客户自有品牌的业务，但会在杭州科技创新的土壤中，如AI、机器人、脑波仪等品类中寻找自由品牌的机会。
发言人 问：AI技术更迭对未来线上生意的影响是什么？
发言人 答：AI技术的更迭可能会引领不同的互联网线上生意打开方式。例如，阿里推出的千问可能会影响产品推广的入口和推荐算法。未来，我们会与类似阿里这样的平台共创，在技术上保持领先地位，以适应工作流和工作岗位的变化，并在此过程中获得更好的发展。
发言人 问：与其他代运营或AI科技公司相比，我们在哪些方面具有竞争优势？
发言人 答：面对AI快速发展，尤其是单图生成等模型的应用，虽然模型使用壁垒较低，但我们拥有独特的优势。这些优势包括但不限于对自有品牌的探索和实践，以及利用AI技术进行创新应用。尽管AI能力可以被快速复制，但我们在特定领域的经验积累、对市场的深入理解和独特商业模式等因素，构成了与其他公司竞争的壁垒。
发言人 问：网创的核心竞争优势是什么？网创在行业内的竞争地位如何？
发言人 答：网创的核心竞争优势在于其多年积累的数据清洗和匹配不同策略的经验，尤其体现在对特定品类的理解和运营策略上，这使得网创在提供深度、定制化的运营策略时具有优势，而不仅仅是基于大模型生成内容的基础服务。网创在行业中处于领先地位，能够持续与阿里等大型企业深度共创并保持合作关系的品牌并不多，这代表了行业内只有少数服务商具备通过多年品牌深度运营经验和数据分层策
略帮助品牌不断增长的能力。
发言人 问：大模型在业务中的局限性是什么？
发言人 答：大模型虽然可以生成大量信息，但在面对需要实时、深度分析和精准匹配具体品牌运营环节或策略时，大模型基于过往公益知识总结形成的逻辑并不能完全满足需求，互联网和线上销售环境的变化要求有人来做全新的策略制定。
发言人 问：网创与其他服务商在AI应用上的差异是什么？
发言人 答：网创等少数服务商不仅拥有丰富的品牌运营经验和策略运用能力，还对AI有持续且深入的投入，而其他服务商可能在AI技术层面有欠缺，或者主要擅长后台系统或经销业务等领域，而非通过数据分层策略来提升品牌线上销售效果。
发言人 问：AI对于整个服务商行业意味着什么？
发言人 答：AI对于整个服务商行业是一个整体利好，它并不是单一竞争力的提升，而是会让更多服务商能够下沉到更多品牌合作中，共同提升整个市场的集中度，尽管服务商仍需面对激烈的红海竞争。
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