$埃斯顿(SZ002747)$  

埃斯顿作为大型上市工业机器人龙头（2024年营收40.09亿元、员工3332人、全球75个服务网点、中国市场份额10.5%） ，其抖音号运营整体呈现规模与传播效能不匹配、资源投入不足、转化链路缺失的特征，未充分释放品牌与产业势能。

 一、公司规模与账号体量严重脱节

- 官方主号“埃斯顿自动化”粉丝量、作品互动与头部同行差距明显，未体现行业龙头的传播影响力；

- 产品线全（3-1000kg负载、95款机器人）、应用场景广（汽车、锂电、3C等），但抖音内容对这些优势的展示零散，未形成规模化内容矩阵；

- 全球化布局（欧洲总部、波兰工厂等）的传播几乎空白，错失跨区域品牌叙事机会。

二、资源投入与运营产出不匹配

- 技术研发与生产资源充足（核心部件自研率超90%、年产能5万台“黑灯工厂”），但抖音内容制作粗糙、更新不稳定，缺乏专业团队与持续性投入；

- 销售与服务网络覆盖广，却未将抖音作为线索收集、客户服务、经销商赋能的渠道，线上线下协同不足；

- 2024年亏损8.17亿元、2025年上半年扭亏为盈但盈利脆弱，营销预算向抖音倾斜不足，内容创新与推广力度弱。

三、运营亮点与核心问题

- 亮点：内容聚焦产品演示与行业案例，契合B端用户需求，部分技术解析内容获得专业认可；

- 核心问题：内容同质化，缺乏故事化表达与用户互动设计；传播策略保守，未联动行业KOL、参加平台工业/科技活动；转化路径缺失，未引导至官网、咨询入口，账号价值停留在品牌曝光。

四、优化方向（匹配公司规模）

1. 内容矩阵化：按产品系列、行业解决方案、技术科普、客户案例分设子栏目，周更稳定输出，匹配全产业链实力；

2. 资源协同化：调动各地销售与技术团队提供素材，联合海外分支机构制作多语言内容，放大全球化布局优势；

3. 运营专业化：组建专职团队，优化内容策划、拍摄制作与数据复盘，提升互动与完播率；

4. 链路商业化：添加官网链接、行业解决方案下载、在线咨询入口，将流量转化为销售线索与客户服务机会。

总体而言，埃斯顿抖音号尚未发挥大型企业应有的传播与商业价值，需从战略层面重视，将其纳入品牌与营销体系，实现规模、传播与商业的协同增长。