2026年3月30日晚间，永升服务集团有限公司（01995.HK）披露了2025年年度业绩报告。报告期内，公司实现营业收入68.66亿元，综合毛利率19.0%，归母净利润4.37亿元。在物业管理行业步入存量深耕、竞争逻辑深刻演变的大背景下，永升服务通过主动优化业务结构、深化组织变革与激励机制、强化科技赋能，交出了一份展现经营韧性、聚焦有质量增长的年度答卷，为穿越行业周期奠定了坚实基础。
一、业绩稳健增长，业务结构持续优化
2025年，永升服务展现了其在复杂市场环境下的经营韧性，全年实现营业收入68.66亿元，同比增长0.4%，连续十年保持增长态势。物业管理服务基本盘的持续贡献及市场化外拓能力的有效释放，共同支撑起了公司业绩的稳健增长。
物业权威研究机构克而瑞物管研究显示，在业务结构方面，物业管理服务作为公司发展的核心引擎与稳定器，全年收入达54.51亿元，占总收入比重约为79.4%。该业务的稳固增长，是永升服务坚定践行城市深耕战略，持续提升在管项目运营质量的结果。尽管行业面临刚性成本上升的压力，公司仍坚持“满意为先”的服务理念，在品质提升上主动加大投入，例如将部分委外岗位转为自营、系统性提升园区环境品质等。通过精细化运营与标准化服务体系的持续落地，确保了基础业务的稳定产出与客户口碑的提升。2025年，公司综合满意度及400客户调研满意度均实现同比提升约1个百分点。
在社区增值服务业务的发展策略上，公司坚持“有所为、有所不为”，主动优化业务结构，收缩部分低频、低毛利业务，将资源集中于社区家政、空间改造、邻里商业等业主高频且刚需的服务场景上。期内，社区增值服务收入7.96亿元，占比约11.6%，毛利率维持在31.4%的健康水平。
非业主增值服务收入3.82亿元，占比约5.5%。公司主动控制业务规模，优化服务内容，以降低地产市场波动影响。城市服务收入为2.33亿元，占比约3.4%，毛利率同比提升2.5个百分点至13.4%。公司在该领域坚持高质量项目拓展，主动终止了部分利润率较低的项目，并聚焦于环卫绿化、市政设施维护等核心模块，逐步建立起专业化的服务能力与品牌口碑。
整体来看，永升服务通过优化项目组合，聚焦高盈利、高黏性的业务线条，为未来的利润弹性和客户价值深化打开了广阔空间。收入结构的持续优化，清晰地反映了公司从追求规模扩张向注重发展质量与可持续性的战略转变。
二、组织变革深化，一线激励激发内生动力
面对行业转型期的挑战，永升服务将组织变革与人才建设置于高位，构建更具韧性与活力的组织架构，激发内生增长动力。
物业权威研究机构克而瑞物管研究显示，报告期内，公司顺利完成了管理层的平稳交接，核心团队保持稳定，并积极引入新生力量，深化组织变革。在架构调整上，公司推动扁平化改革，强化跨部门协同效率，确立了“结果导向、责任到人”的文化导向，有效激发了团队动能。尤为关键的是，公司建立了向一线倾斜的分配机制，将资源与激励重心下沉，确保价值创造者获得合理回报。
2025年，共有8,279名一线员工实现增收，单人年增收最高达8.7万元，年增收超万元员工超694人。这一举措极大地提升了基层员工的积极性与归属感。此外，2025年11月，公司向32位管理层授予6,060万股期权，行权价为1.89港元，归属期为四年。此举进一步凝聚了团队战斗力，实现了管理层与中小股东利益的一致，为逆周期发展提供了坚实的人才保障与组织支撑。
三、城市深耕成效显著，外拓再创历史新高
年内，永升服务坚持“有效规模”与“有质增长”的战略导向，坚定践行城市深耕战略。公司深化在核心城市的布局与运营，通过提升区域项目密度和服务深度，强化本地化品牌影响力与运营效率，从而实现从规模覆盖到价值深耕的转变。
在规模扩张的同时，公司更加注重项目的质地与效益，报告期内，永升服务主动退出了部分质地不佳、基础条件运作困难的项目，对应的退场签约面积约为4200万平方米。这种“一增一减”的策略，在稳定规模体量的同时实现了项目质地的更新与优化。截至2025年末，公司合约建筑面积约3.54亿平方米，在管建筑面积约2.52亿平方米，服务客户超115万户。
业态布局上，永升服务在夯实住宅项目基本盘的同时，加速对非住宅业态开展多元化布局，以拓宽业务边界并增强抗周期能力。截至报告期末，公司在管非住项目面积约9200万㎡，占比约36.5%，并贡献了约42%的物业管理服务收入。目前，公司已成功进入大型企业总部大楼、高速公路服务站、地铁轨道交通、工业展览中心等更为细分的业态板块，服务能力的广度与深度同步提升。
物业权威研究机构克而瑞物管研究显示，凭借专业的服务能力，永升服务在市场化拓展的道路上持续突破。2025年，公司外拓饱和合同收入达16.9亿元，创历史新高，并成功签约含京东集团、奇瑞汽车等在内的20余个KA级大客户，品牌信誉与综合服务解决方案能力获得了广泛认可。
四、科技赋能智慧运营，精细管理提质增效
面对AI技术潮流，永升服务积极拥抱变革，将科技视为驱动未来增长与效率变革的核心引擎，持续探索AI、物联网、大数据在物业服务场景的深度融合应用。
报告期内，公司通过AI深度嵌入组织管理、社区运营及集中管控体系，有效释放人力效能。数据显示，全年公司通过AI调用内部管理合同超过50万次，AI巡检晨会超过100万次，93%以上的经营数据可实现系统自动输出。未来，公司计划建成集智慧中控、数据决策、远程协同于一体的“集中指挥中心”，实现对城市级项目的集中运营与实时监控，推动物业管理行业从“人治”走向“数治”。
运营效率方面，公司通过科技赋能与精细化管理双管齐下，成效显著。报告期内，公司行政及销售总开支约为4.94亿元，同比减少约4.3%；销售及管理费率同比下降0.4个百分点至7.2%，管理效能持续提升。
五、财务健康底盘扎实，股东回报彰显价值
稳健且富有弹性的财务状况，是永升服务从容应对行业周期、把握战略机遇的压舱石。截至2025年末，公司在完成年内两次派息及股份回购后，期末现金储备仍达到27.7亿元。充裕的现金存量，为公司日常稳健运营、应对市场不确定性、探索战略性机会以及回报股东提供了强大的资金保障，赋予了管理层在战略执行上更大的空间与定力。
公司的资本结构保持高度健康，资产负债比处于极低水平，经营性现金流净额为5.1亿元。这种坚实的财务底盘，显著增强了公司的抗风险能力，使其在行业波动中能够保持更强的经营稳定性和连续性，为长期可持续发展构筑了安全边界。
在积极夯实财务基础的同时，公司高度重视并持续优化股东回报。全年每股派息合计0.2港元，股息派发比例达70%，延续了公司一贯以来与股东分享发展成果的理念。此外，公司坚持回购常态化，在2025年至2026年初回购并注销了500余万股，以实际行动增厚每股价值。稳定的股息政策与持续的股份回购，向市场传递了公司管理层对未来现金流生成能力和业务前景的坚定信心，彰显公司的投资价值。
小结
克而瑞集团副总裁、物业专家张兆娟表示，2025年，永升服务专注价值沉淀，以稳健经营与坚实底盘，在行业转型中行稳致远。公司通过优化业务结构巩固了基本盘，凭借城市深耕与市场化外拓实现了规模与质量的双重提升，并依托科技赋能持续打磨运营内功。
展望未来，随着“二五战略”的深入推进，永升服务将继续坚定“客户满意、员工增收、企业受益”的发展理念，深化服务质量，向“客户首选的智慧城市服务品牌”的目标稳步迈进。
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