公租房是保障中低收入家庭、新就业职工及进城务工人员等群体住房需求的重要民生工程，其管理效能直接关系到民生保障的温度与社会治理的精度。近年来，鄂尔多斯市持续推进公租房管理数字化、智能化转型，积极落实“放管服”改革要求，着力破解传统公租房管理中存在的转租转借、长期空置、身份核验繁琐、监管效率偏低等痛点难点。江苏新巢天诚智能技术有限公司推出的人脸物联网锁，凭借先进的AIoT技术与全场景适配能力，成为鄂尔多斯市公租房智能化管理升级的重要助力，为这座草原之城的民生保障工作注入了科技动能。
作为民生保障的关键载体，鄂尔多斯市公租房规模持续扩大，目前仅东胜区就有分布在17个小区的6000余套公租房，加之市本级多个公租房小区，管理难度逐年提升。此前，鄂尔多斯市虽通过专项整治行动清退大量违规转租转借、空置房源，也推出微信小程序实现公租房申请、审核、配租全流程线上“一码通办”，但在租后动态监管环节仍面临瓶颈——传统机械门锁或普通智能锁无法实现人员身份与居住资格的实时绑定，钥匙转借、密码泄露等问题导致违规使用现象屡禁不止，管理人员需耗费大量人力开展线下逐户核查，不仅效率低下，也难以形成全周期闭环管理体系。
天诚人脸物联网锁的入驻，精准契合了鄂尔多斯市公租房“精准监管、便捷服务、安全高效”的管理需求，以技术创新破解管理痛点，构建起“科技赋能+民生适配”的智能化管理新模式。该系列产品依托天诚自主研发的保障性住房数字化运营平台，深度融合3D结构光活体检测识别技术与多重无线通讯技术，既保障了居住安全，又实现了公租房管理的提质增效，完美适配公租房大规模、多场景的管控需求。
精准监管，筑牢民生保障底线
针对公租房转租转借、长期空置等违规乱象，天诚人脸物联网锁搭建起全方位、智能化的监管防线，从源头上守住民生保障底线。不同于传统智能锁的单机脱网模式，天诚人脸物联网锁可接入鄂尔多斯市公租房专属管理系统，实现“人脸即身份”的精准核验，将租户人脸信息与住房资格信息绑定，只有已登记的合规租户才能完成秒级识别解锁，有效杜绝了非登记人员入住、钥匙转借等违规行为。
该产品采用的3D结构光活体检测技术，能够有效抵御照片、视频、3D头模等伪造人脸手段的攻击，识别准确度通过金融支付级安全认证，即便在黑夜、室内照明、室外强光等复杂光照环境下，也能保持稳定高效识别，适配鄂尔多斯市不同小区的居住环境特点。同时，系统可实时采集门锁开关记录、人脸识别信息，并同步上传至云端管理平台，管理人员无需线下排查，即可通过电脑或移动端远程查看房屋使用状态、租户出入情况，实现“线上监管+线下核查”的双重联动。一旦出现租期届满、异常开锁、无人居住超过规定期限等情况，系统会自动发出预警，提醒管理人员及时处置，从根本上提升了公租房动态监管的精准度与时效性，助力鄂尔多斯市持续巩固公租房专项整治成果。
高效管控，减轻管理工作负担
鄂尔多斯市公租房小区分布广、房源多，传统管理模式下，钥匙发放回收、租户信息更新、维修调度等工作耗费大量人力物力，管理效率难以提升。天诚人脸物联网锁通过“智能化管控+全流程联动”，大幅简化了管理流程，有效减轻了管理人员的工作负担。
在租户管理方面，管理人员可通过云端平台远程完成租户人脸信息录入、授权与注销，租户入住时无需领取钥匙，仅凭人脸即可通行；租期届满后，管理人员可远程注销租户授权，无需上门回收钥匙，避免了钥匙丢失、转借带来的管理隐患。针对老人、小孩等特殊群体，系统还支持监护人开锁授权、临时开门权限设置等功能，兼顾了管理的严谨性与人文关怀。在房屋维护方面，门锁搭载的智能监测模块可实时检测电池电量、通信状态等，出现故障时自动预警，管理人员可快速调度维修人员上门处置，避免因门锁故障影响租户正常居住。此外，天诚人脸物联网锁支持CaT.1等多重无线通讯技术，攻克了大规模组网、节能低耗等技术难题，可满足鄂尔多斯市公租房集中管控、长期稳定运行的需求，大幅降低了管理成本与维护成本。
便民适配，提升租户居住体验
公租房管理的核心是“以人为本”，天诚人脸物联网锁在强化监管、提升效率的同时，始终聚焦租户居住体验，推出多项便民设计，让科技更有温度。对于租户而言，无需随身携带钥匙、门禁卡，也无需记忆复杂密码，仅凭自身人脸即可快速解锁入户，彻底解决了钥匙丢失、遗忘密码、刷卡不便等困扰，尤其适合老人、残疾人等特殊租户群体使用，与鄂尔多斯市公租房“宜居便民”的建设理念高度契合。
产品采用多电源混合供电模式，涵盖碱性电池、可循环充电锂电池、USB紧急供电等多种方式，实现“永不断电”，有效避免了因门锁没电导致租户无法入户的尴尬情况。同时，门锁运行安静、防水防尘，适配北方寒冷天气，能够适应鄂尔多斯市不同季节的气候特点，确保长期稳定运行。此外，天诚人脸物联网锁与鄂尔多斯市公租房微信小程序实现协同联动，租户可通过小程序查看门锁使用状态、申请临时开门权限、反馈门锁故障，实现“一站式”便民服务，进一步提升了租户的居住满意度，让民生保障更有质感，呼应了鄂尔多斯市“我为群众办实事”的实践要求，让公租房真正成为租户的“幸福家园”。
科技赋能民生，创新驱动治理。天诚人脸物联网锁与鄂尔多斯市公租房管理工作的深度融合，不仅破解了传统公租房管理的诸多难题，推动了公租房管理从“人工管控”向“智能精准管控”的转型升级，更助力鄂尔多斯市构建起“全流程数字化、全方位智能化、全周期精细化”的公租房管理体系，为“放管服”改革在住房保障领域的落地见效提供了有力支撑。
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