当前，城市轨道交通作为城市综合交通体系核心载体，承载着千万市民日常出行需求，行业运营、乘客服务、设备运维、内部办公等全链条数字化、智能化升级需求持续凸显。依托自主研发的全栈人工智能体系，港股上市AI企业云知声以U2原生智能体通用大模型为核心，搭建覆盖底层算力、企业办公、乘客服务的完整产品矩阵，为轨道交通行业提供可规模化落地的数智化整体解决方案，持续赋能轨交产业高质量发展。
云知声UnisoundU2原生Agent大模型，筑牢智能落地能力根基
面向行业场景对AI执行能力的核心需求，云知声推出新一代旗舰大模型Unisound U2原生Agent大模型，以高智能密度、高Token价值、原生智能体三大核心突破，重塑大模型落地效率与自主能力。
不同于传统大模型仅聚焦对话问答，U2大模型内置自主理解-自主规划-自主执行-自主反思的完整智能闭环，结合原生推理路径蒸馏技术，可自主完成任务拆解、执行、校验与全链路优化，为轨交各类智能场景提供稳定可靠的底层能力支撑。基于MoE稀疏混合专家架构，U2大模型实现266B总参数、仅10B激活参数的高效配置，在保障专业能力的同时大幅降低算力成本，可充分适配轨交行业高性价比、高可靠性的落地要求。
兽牙Claw企业级桌面AIAgent，驱动办公效率升级
面向轨交企业内部办公、业务处理等场景，云知声推出兽牙Claw企业级安全可控桌面AIAgent，主打不止聊天，开始执行的核心价值，是可审计、可干预、可追溯的企业级智能助手。该产品覆盖本地信息自动化处理、信息调研及报告生成、数据洞察及自动化响应、文档理解与知识提炼、任务拆解与执行推进等核心能力，可作为轨交企业的数字员工，承接大量重复性、流程化工作，显著提升团队运营效率。
针对轨道交通乘客服务场景，云知声打造全渠道智慧客服解决方案，以U2大模型与兽牙智能体平台为底座，构建全链路客服生态，全面提升乘客服务效率与体验。方案支持APP、热线、小程序等全渠道无缝接入，AI深度赋能知识库、工单、培训及质检全流程，以智能机器人+人工坐席+客服辅助的人机协同模式实现高效业务闭环。
随着以云知声U2大模型为代表的AI技术持续迭代，城市轨道交通行业正加速构建更高效、更安全、更智能的现代化运营服务体系。从运营管理到乘客体验，从设备运维到内部协同，AI正深度融入轨交产业的每一个环节，驱动行业向更高效、更安全、更智能的现代化运营服务体系迈进，为国内轨交产业的高质量、可持续发展注入持续动能。
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